恨你不容易---有持无恐的沃尔玛
虽说沃尔玛也是由小人物创业,经历多年风雨才发展到今天的垄断帝国,但不知为何,我一直不喜欢它。沃尔玛以价廉品种齐全著称,我银子不多,但只要有可能就不去那里,而是到当地超市,丈夫的话,要支持地方超市。回国后,只要有可能,也不去沃尔玛。后来,被逼无奈,还是得去---因常去购物的一家超市,旺市百利,被沃尔玛兼并了。
朝阳门外东大桥加油站的地面,前身是关东店菜市场,后来变成家乐福,老妈老到那里买东西。没多久,超市被拆,老妈转到附近的京克隆购物,偶尔也去一站之遥,神路街的旺市百利买菜,我们回去时常跟着提篮。今年9月,旺市百利被沃尔玛收购,正式更名沃尔玛,更名后,沃尔玛的恶习也现出来--店大欺客。
原旺市百利时,中午时,常有5-6名收款员,更名后,只有2人收款,一大堆顾客挤在2条通道中等待结账。糖果蔬菜等食品,要在柜台称过,打上价格才能最后付款。旺市百利时,这些专柜都有售货员,更名后,许多专柜鲜有人在。走前,我们因买酒,不得不到沃尔玛---关于酒的事,以后再写,顺道那里买糖。等我们将糖装好袋子后,左右张望,看不到售货员。等了足有十多分钟,只见不时有沃尔玛的员工,匆匆路过糖果柜台,未见有员工驻足。丈夫说,我去找人。我将糖果袋子扔给丈夫,说了声,好自为之,就去其它柜台消磨时间。几分钟回来后,见丈夫正满脸怒气,一只手挥舞着糖果袋子,另一只手冲远方的穿工作服的人比划,频频指着电子秤。那人走开不久,拉着一女孩过来。女孩赶紧给丈夫称糖,贴标签。一向好脾气的丈夫,这会那张脸,没气成猪肝色,也离李逵不远了。
几天后,焦点访谈播发了大连的沃尔玛,拒付房租,不履行中国的最终仲裁,法院也无力强制执行的事件。事情曝光,并不影响它的新店开工,似乎是一种示威,新店址离欠租的旧店址不远。央视名嘴最后也无奈地哀叹,中国法律的尊严何在。
据说,沃尔玛在中国的违规事件高达20多起,包括虚假广告,卖假货等,如将非有机猪肉标价有机肉等。尽管如此,国内沃尔玛的市场业绩绝对让其美国老妈妒嫉,商场里人头涌动的热闹场面,在我这里是绝对看不到的。
都说外国超市进入中国,增加了当地的就业机会。但沃尔玛兼并旺市百利后给我的直观感觉是,售货员只少不多,对此理论就有质疑的可能了。
结账时,我看到收款处的招工启事,沃尔玛中国员工的待遇,如有餐饮补贴,每天工作时间有定,带薪休假天数等,似乎比其美国表亲要好些---我不清楚国外具体的情况,姑且一说,估计也是中国工会力争的功绩。
目前,国内零售市场基本都被欧美的国际大零售商瓜分完毕,沃尔玛相对于京克隆等中小型超市,还有一定的价格优势。面对高涨的物价,囊中羞涩的工薪阶层,要对价格相对低廉的沃尔玛说声恨你,还真不容易。