职场猫经(12)——接纳和尊重能突破歧视

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办公室每周有一个来浇花的女孩,是波兰移民。她每次来的时候得从外面打电话。不知为什麽,她每次都打我的电话。我坐在办公室最里面,每次给她开门得走一阵子。有一次,她又打电话了,我正忙着,我故意不接,她锲而不舍的打,我烦了,就边走边嘟囔着出去给她开门。我刚走到门口,有一位同事从外面进来,她就跟着进来了。我气不打一处来地看着她,好像是看一个烦人且缠人的乞丐。小女孩看看我,脸红红的,低着头,默默地浇花去了。

接下来的两个星期,她不再给我打电话,也不再和我打招呼。有一天,她又来了,我从远处看着她浇花的背影,我突然想到一个问题:如果是我们公司的总裁让我开门,我会怎样?我想,别说是一周一次,就是每天开,一天开三次,我保证都会乐颠儿乐颠儿的。那我凭什麽歧视她呢?就因为她是浇花的?就因为她是比我后来的移民?我越想心里越难受,
越想越觉得自己恶心
于是,我鼓足勇气走到她跟前说:“S,对不起,我请求你饶恕我对你的无理。以后你来,给我打电话,我去给你开门,好吗?”,S抬起头,眼里含着泪看着我,没有说话。从她的眼里,我看到她慷慨并愿意饶恕的高贵人格。

我之所以讲这件事是想说,作为移民,我们往往对别人如何看我们很敏感。但是,我们却很难意识到,其实,有人的地方就存在歧视。大观园的丫鬟不也分三六九等吗?歧视“不同”是人的骄傲所至。白的歧视有色的。坐办公室的自认为高打工仔一截。中国人见不得印巴人。就算同族都来自一个地方,城里的和乡下的还不愿意在一个桌子上吃饭呢。

我以前有一位男同事C,来自加拿大东部的渔村。每次,我和他谈到移民的痛苦,他总是跟我说:"我们一样,我们都是移民"。刚开始,他每次讲的时候,我都打住他说:“你是移民?你是加拿大人,是白人。这是你的文化,你的语言,你有没有搞错!”,每次,他都极力摇头辩解:"no,no,no,you don't understand.I am a country boy, you are a city girl. Youhaveprivilege"(不,不,不,你不明白,我是乡下小子,你是城市女孩,你有特权).慢慢地我发现,其实,无论是白人还是黑人,无论是土著还是移民,很多人心里都很自卑。人们都害怕被隔离,都有对成为少数的恐惧.

突破歧视的关键是自己先先不歧视别人。任何事情不要先往"他们白人"那里想。我发现,很多的所谓"白色优越"(whiteprivilege)是连白人自己也没有意识到。因为,他们从小接受的教育,生长的环境,只有一种单一的文化。但是,只要找机会和他们谈,了解他们的生活。慢慢地,他们也会有意识地顾及和尊重来自不同文化的人的感受。

有一天,办公室的同事在一起聊天,讲到做沙拉,有人非要问我的观点:
“我不懂,你们可以教我”我说
“用开水先煮一下菜”有人半嘲笑,半开玩笑地说
如果,我一下就想到那个人是故意嘲笑我,那就没法再和她打交道了,那天的谈话也就不欢而散了。以后,我也不会再加入她们的聊天了。久而久之,我就成为一个坐在墙角,两耳不闻窗外事,专心干革命工作,自决于人民的人了。
所以,我必须要先假定,这种类似的“无理”是出于对不同文化的“无知”。要打破这个僵局,必须要通过有意识的教育。

“当然不会煮菜了”我很认真地回答
“沙拉都不会做?怎麽可能呢?”有人搭腔了
“很奇怪吗?你会做炒面吗?”我反问
我接着说“你天生会做沙拉,我天生会做炒面。因为,沙拉和炒面是在你我血液里的。你一闻就知道什麽是好沙拉,我一看就知道什麽是好炒面。但是,反过来,让你做炒面就不行了。这就是为什麽我不会做简单的沙拉。”我很注意自己的用词,尽量中性,不进攻,也不反击。
“对,对,有道理。对不起,刚才拿你开涮了”那位刚才问我煮不煮菜的同事说。
“没关系,我给你发几个沙拉菜单,有问题尽管问我”另一个人主动要教我。

不单做菜,不同文化的人,做人做事也不同。与其让别人猜,或者猜别人,最好的办法是问清楚。问的时候,抱着接纳和尊重“不同”,不论断和学习的心态。
我发现clarify(澄清)这个词非常有能力,我可以一万次地自由使用它,直到我彻底清楚了我想要明白的事儿。被问的人在对方这种态度下,也会不厌其烦地解释,直到你完全明白他的意思。因为,你不是挑刺,或找茬儿。你是希望弄明白,而更有效地合作。

我发现,别人不跟你玩儿,并不是人家不喜欢你,只是不知道怎麽和你玩儿,也不知道应该和你玩儿什麽。一个最简单的开始就是,当别人和你谈完关于中国的事儿后,比如,“我去过中国”,“我妈去过长城”,你当立刻反问:“你老家在哪里呀?你去过吗?那里还有亲戚吗?……”等等,总之,你可以不懂,但是,对"不同"感兴趣就是对"不同"的认同和尊重。

在职场,其实不止是职场。在任何一个人群里,你希望别人如何待你,你就先如何待别人。有人的地方就有歧视,但是,接纳和尊重可以跨越国界,种族和文化的不同,架起多元文化美好共处的桥梁。
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