同理心对待员工 赖兴隆让工厂起死回生

同理心对待员工 赖兴隆让工厂起死回生
记者杨珊/台北报导
  曾被日本母公司检查出300多项缺失的台湾子公司,竟在厂长赖兴隆的抢救下,一个多月内完全改善。赖兴隆说,带领员工度过难关的诀窍,就是他在太极门练气功所学到慈悲柔软的同理心。他甚至还曾运用这项智慧,让亏损连连的工厂在半年内起死回生。
 
  赖兴隆20多年前在日系公司担任副厂长,面对公司的种种困难纷扰,总能秉着良心,一一解决;对于厂商提供的利益等外界诱惑,都能不为所动,而能分清是非,做对的、好的事。
 「因为在太极门,师父总是教导我们:自己好是不够的,要让周遭的人一起好,才是真好。」赖兴隆说,他一直抱持这样的理念,在跟主管级干部沟通时,也以此勉励他们:「让部属和你一样好,才是好主管。」因此遇到难关时,总能带领员工一起渡过。
  去年10月,日本总公司派先遣部队到台湾的子公司考察,当时公司被列举了300多项不合格待改善的缺失。厂内所有员工因此绷紧神经、上紧发条,战战兢兢想解决问题。这时担任厂长的赖兴隆,想尽办法引导员工将负面情绪转成正向能量,并每天鼓励他们、分工合作,最后竟在1个多月内就把所有缺失一一解决。等到董事长来台视察时,对结果非常满意,总公司还将这家子公司的好事例列为世界各据点的教材。
  20多年前,赖兴隆也曾临危受命,抢救即将倒闭的工厂。刚接下任务时,他发现资深员工常请假去打牌,影响工作进度。因为在太极门跟着师父多年,他能够用慈悲和同理心去对待同事,不但和员工一起加班赶货,假日也一定到厂区慰问加班员工。半夜重要机台故障,员工一通电话,他马上到现场处理;看到员工表现良好,便立即表扬。
  日积月累之下,赖兴隆逐渐打动员工的心。大家开始体会,赖兴隆的努力是为他们好,都愿意配合认真工作。半年后公司奇迹似的转亏为盈,成功度过危机。
  过去一年纷纷扰扰,太极门等单位推动「良心时代」运动,赖兴隆也热情响应。他认为,社会上每一份子,应少一些抱怨,多一些努力,各自在岗位上做好该做的事,「若台湾乃至全世界的企业,都能秉持良心、诚实,做出最好的产品,为社会、人类做出最大的贡献,那么美好的未来将离我们不远。」好的开始是成功的全部,邀请大家至专属网站www.aneoc.org表达良心话,共同推动「良心时代」运动。
图说:赖兴隆热情响应由太极门等单位推动的「良心时代」运动。他认为,若台湾乃至全世界的企业,都能秉持良心、诚实,做出最好的产品,为社会、人类做出最大的贡献,那么美好的未来将离我们不远。
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