浪花几朵 (7) -- 不尽人意归程路

梧桐更兼细雨,到黄昏、点点滴滴 ... ...
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美好的时光总是让人感到时间过得太快,七天加勒比海游轮之旅在不知不觉间,接近了尾声。这是我们在游轮上的第六天,游轮正一路向北返航。按照旅程表,次日早晨8时整,“征服号”将归泊新奥尔良港。

这几天的游轮生活,过得悠闲而愉快,好似无所事事,又好似充实多彩。当游轮在海上航行期间,除了早晚倚在阳台上看看日出日落,偶尔蜗在舱房里看看电视,其它能做的,也就是在游轮中这里转转、那里看看。

我们乘坐的游轮是一艘具有11万吨位的巨轮, 船体长度为953英尺(即290米)。游客容量三千余人,船员和工作人员总数一千余人。游轮上下共有14个楼层。除去底层为船员工作场所,游客可以涉足的是上面的13个楼层。恰如其分的说,游轮是一座航行中的海上小城。除了游客舱房之外,公用空间有餐厅和酒吧, 还有赌场(Casino)、商店、剧场、露天影院、游泳池、温泉池、旋转水上游艺场、健身房、桑拿房、儿童游戏场,露营场,跑步环道、篮球场、网球场、微型高尔夫球场等。 在第4层的一个拐弯处,有个僻静的小去处--游轮图书馆。虽然这里的藏书乏善可陈,但能在游轮上建图书馆,其创意还是可圈可点的。

就要离开游轮了,是不是漏掉了游轮上的一些好地方还没有来得及参观呢?好像游客们的想法都差不多,这天游轮上的公用空间格外热闹,到处都是游人,熙熙攘攘,肩摩袂接 。我们转到相对清静的健身房跑了个“五公里”,又到桑拿房把自己整了个大汗淋漓。午后,女儿和我也挤入顾客盈门的免税商店,打算掏获点实用的免税品。

正在此时,游轮广播突然响起,告知大家一个消息:今天下午,一艘驳船行至密西西比出海口时,遭意外事故而不幸沉没。虽无人员伤亡,但满满一驳船的货物,翻落河中,不偏不倚杜塞在我们游轮返回新奥尔良的必经之航道上。为了保障来往船只的安全,美国海岸警卫队现已封锁了整个密西西比河出海口,正在寻找沉物,清理航道。

满船兴奋而嘈杂的游客,顿时安静了许多。这意味着我们游轮的归航有可能被延误,游客不得不在船上滞留更长一段时间。 这无疑将会给不少游客造成诸多不便。

幸亏我们在美国陆境内的交通工具是自驾车,游轮回去早点晚点无甚大碍。惟有女儿开始担心,因为她已预定了明日下午三点半飞达纽约的航班, 如果游轮返航误点超过5个小时,她就赶不上飞机了。女儿需要于明天晚上回到纽约,因为第二天一早有一个重要的会议要出席。

“别着急”,我安慰女儿: “说不定沉船能被及时发现,河道能被及时开通;说不定我们的游轮能在明日两点之前返回新奥尔良”。两个“说不定”,显现了我的担心。只能在心里默默祈望吧。

次日清晨,当朦胧微曦刚刚透出海天相连处的云层时,我就来到舱房的阳台上。这是我们在游轮上的最后一个早晨,我想再一次在海上看日出。当我把眼光从远方的天和云移回时,注意到此刻游轮并没有向前行驶,而是静静地抛锚在大海中央。游轮周围是一望无际的海域,浩渺寥廓,无边无涯。看看时间:早上7点。

记得七天前出海时,从下午4点起航直到入夜11点, 游轮一直行驶在弯弯曲曲的密西西比河道上。直到第二天醒来,我才看到海。由此推断,密西西比河出海口和新奥尔良之间的距离,至少需要游轮航行7个小时以上。不言而喻,就游轮现在所处的位置,无论如何,我们的游轮已无法在今天下午两点之前抵达新奥尔良港。从昨天得知沉船封河消息之后,我一直希望不要发生的状况,到底还是发生了!女儿原定今天下午三点半从新奥尔良飞纽约,她肯定是赶不上了!

早上八点左右,等待中的游客们总算得到广播通知:由于密西西比河出海口仍然无法开通,游轮将不得不改弦易辙,驶向距离新奥尔良最近的另一港口,阿拉巴马州的莫比尔(Mobile)港。在那里靠岸,然后用大巴将游客转送至新奥尔良。

终于,待机已久的游轮开始发动、转向,劈波斩浪直奔莫比尔港。

和女儿同样遭遇的游客还真不少。游轮第三层大厅旁客户服务部的柜台前,人们蜂拥而至,排起长队。问询的,求助的,改机票的,换酒店的,… …,人声鼎沸。排在女儿后面的一对老夫妻来自欧洲,他们返程的多班转接飞机,以及预定的酒店,统统需要更改。他们的麻烦比我们女儿的要复杂得多。 看着他们满脸的愁容,我们很是同情。

当游轮在海上行驶途中,无论使用手机或者互联网,都是非常昂贵的,手机按国际漫游收费,上网费用每分钟0.75美元。更糟的是,此游轮与外界联系一共只有六条无线通道, 此刻,这些无线通道已然爆满, 电话几乎是打不出去。柜台后的服务人员也一筹莫展。

我陪着女儿,来到游轮上的电脑房。这里有约十台接在无线通道上的电脑,其网速极慢的程度可想而知,门里门外挤满等候上网查询和更改行程的人们。鉴于目前非常状况,每个排队的游客都得到十分钟的免费上网时间。 女儿查知:当晚6点之后,没有从新奥尔良飞出的班机,好在莫比尔有两个飞出航班。

一番波折,一路疾驶,游轮终于在下午2时许在莫比尔港靠岸。虽然心急,可人们还是下不了船,这是因为莫比尔港是货运码头,没有旅客通道。从我们舱房阳台向下观望,码头上正在抢建与游轮对接的旅客通道, 一片繁忙。又等候了一个多小时,直到下午三点半左右,终于,临时旅客通道建成了。

为使全游轮三千余名游客有序而迅速地通过这唯一的出口登陆,自从游轮靠岸后,游轮广播反复要求:凡赶今晚飞机的游客,请聚集到三层餐厅内或剧场里,以便优先离船登陆;其他人都请回到各自舱房内,等候广播通知,按楼层至下而上,依序离船 。

我们一家只好分兵两路。女儿和我们惜惜离别,加入到等候赶飞机的人群之中,我们和儿子乖乖在舱房等候广播的指令。

送走女儿,我回到阳台上,目送着正走下游轮的人们,惦念着女儿现在的情况:她可顺利登陆?她出港后叫得到出租车吗?她能及时赶到莫比尔飞机场吗?她会买到今晚飞纽约的机票吗?… … 一连串的问题和困难,女儿能应付吗?

约下午4时许,终于收到女儿发来的手机短信:“我是全船第一个下船的游客, 已顺利登陆并搭上出租车,现正在赶往莫比尔机场的途中”。又过了约一个小时,女儿那边又传来的好消息:“已买到经亚特兰大转飞纽约的飞机票,现正在登机”。我这颗悬着的心,才稍稍放下。咱丫头就是棒,能遇事不慌,见机行事,把问题解决得漂漂亮亮。好孩子!好运气!

当我们和儿子站到莫比尔港口海关前时,已经是下午五时多了。外边,天色昏暗,乌云密布,风雨欲来。和港口上那条旅客登岸通道一样,眼前的海关也是临时搭建的。几张桌子摆在几条线拉成的甬道末端,从别处临时调来海关检查员就在桌后工作。这个临时海关不仅服务态度极好,笑脸相迎, 而且办理过关简洁迅速,笑脸相送。我们很快通过了“海关”。

“海关”外,两辆客运大巴一前一后停在路旁,敞开大门, 门前有临时服务人员指引帮助出关了的游客登上相应的大巴。我们要回新奥尔良港口,被指示搭乘前面这辆大巴;而需要直奔新奥尔良飞机场的游客则乘坐后面那辆大巴。在这两辆大巴后面,几十辆与前面那两辆外观和标识一模一样的大巴,一辆接一辆,沿路一字排开,蓄势待发。每当前边两辆大巴中的一辆客满后起动开走,下一辆马上补充上来。至此,在莫比尔和新奥尔良的往返路上,已经形成一条大巴组成的双向通道,将我们这些刚刚从“征服号”游轮下来的近三千游客运往新奥尔良,同时将下一批三千余游客从新奥尔良带到莫比尔送上游轮。整个运行过程,平稳顺畅,有条不紊,已然犹如行云流水。

上大巴坐稳后,老公不胜感慨:面对意外发生,在短短数小时之内,作出决策、搭建临时客运港口、设立临时海关、并调来大规模双向运行的大巴车队。如此应急能力,如此管理水平,佩服。见微知著,实力正是这样体现的。我稍有异议,因为处理意外状况,游轮公司理应备有几套预案。据同船游客说,几年前嘉年华游轮公司一艘游轮意外在海上被困数日,处理失当,曾引起游客的不满和舆论的诟病。这次,我们算是幸运的。

我们的大巴驶出港口,沿着10号州际公路,向西驰往新奥尔良。海港城市莫尔比与新奥尔良两城相距约146英里(235公里),在车流畅通情况下约两小时车程, 行程横跨三个州:阿拉巴马州、 密西西比州、以及路易斯安那州。

天下起雨来,时而大雨滂沱,时而小雨淅沥。 大巴前挡风玻璃上的两扇雨刷器,忽左忽右,忙碌不止。今天正是美国国庆节大周末的最后一天,许多人都在节日度假之后返回工作的途中,于是路上车辆异乎寻常地拥挤。我们的大巴被困在滚滚车流中,走走停停,极为缓慢地向前挪动。一个半小时过去了,我们的大巴刚刚驶离阿拉巴马州,进入密西西比州界内, 行程还不足30英里。

大巴在慢行,阑风长雨,一路伴随。不知何时起,司机正前方雨刷器开始“消极怠工”,在挡风玻璃上每次从右刷到中间,就被卡住, 致使司机左前方挡风玻璃上雨水无法刷去。外边天越来越黑,雨越下越大,雨刷器偏偏工作失灵,车前方一片雨雾迷茫。正是:屋漏偏逢连阴雨, 雨大偏逢雨刷器坏。

驾驶我们大巴的,是位30出头的黑人女司机。她开开关关雨刷器数次,见无济于事,不得不小心翼翼地将车开出下一个出口,停入一家加油休息站。她请大家下车稍事休息,自己便与大巴公司总部联系。

已经在大巴里坐了两个小时,大家都需要下车走走。有人急急奔向加油站里的卫生间,有人慢慢踱入附近的快餐店,有人在加油站里的便利店购买零食饮料,还有几位男乘客自告奋勇,帮助女司机修理大巴雨刷器。老公也加入了这帮热心人的行列,跑前跑后为几位“临时机械师”寻找修车工具。

十多分钟过去了,人们陆续回到大巴上,那几位“临时机械师”也纷纷败下阵来,悻悻返回车中。女司机告知大家:大巴公司总部派出的专业机械师正在路上,请耐心等待。

鉴于当下公路上拥挤的交通状况,谁知这位专业机械师何时才能赶到?我们该不会等到猴年马月吧?大家都不看好!此刻,经历了一整天各种意外和波折的游客们终于忍无可忍了,车内一片噪杂,甚嚣尘上。我回头环顾,发现乘客中除了我们一家亚裔,几乎全部一色白人。如此这般一个又一个的意外和一次又一次的等待,大多数人都到了他们忍耐体谅气度的边缘。

坐在最后排的一位男乘客一边挤向前来一边嘟囔着:“我就不信了,不就是个雨刷器嘛。让我试试”,走下车去和这倒霉的雨刷器较量。又有几人跟下车去帮忙。

就在这家加油休息站的一侧,正好停着另一辆大巴,车上空无一人,其外形和标识都与我们这辆大巴一般无二, 明显属于同一公司。车内人们纷纷提出:既然这里有辆空闲大巴, 为何不用?女司机解释说:已经问过总部了,这是一辆备用大巴,只能在紧急情况时使用。

“我们现在的状况还不属于紧急情况吗?”一位乘客问道, 多位附和着。

“诸位”,另一位站起身来向车内问道:“请问谁的心脏不好或血压过高需要救治呀?”

 “女士们”,一位女乘客更是大声问道:“你们谁怀孕了需要紧急帮助嘛?”一语未落,车上笑声回荡。

也许是幽默和笑声引起峰回路转,一个好消息传来:雨刷器被修好了!女司机坐进驾驶室,发动大巴引擎,前挡风玻璃上的两扇雨刷器,欢快地忽左忽右,认真而到位地忙碌了起来。车上一片欢呼。当那几位把雨刷器修好的男乘客回到车上时,热烈的掌声在车内响起,好像欢迎英雄凯旋。人们的欢呼和掌声荡漾到雨雾中,飘散进夜空里,在雨昏云暗间融入一缕明亮。

我们的大巴驶出加油站,继续行驶在10号公路上。此时已接近晚上8点,路上仍然车流如织,但明显畅通了许多。

大巴在瓢泼大雨中驶抵目的地时,已是晚上11点钟。原本两个多小时的车程,我们这趟用了足足五个半小时!

游轮之旅的最后两天,一波三折,不尽如人意事,一个接一个,为原本天天愉快、连连美景的行程,添了个意料不到的别样尾声。

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明霭晓雯 发表评论于
回复 'coppertown' 的评论 : 谢谢来访!好运总会关顾乐观的人。祝好运!
coppertown 发表评论于
twists like this happened and ended with the thrills never like this, you really had many good lucks. thanks for sharing your voyage.
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