下班回家吃了晚饭，一打开电脑，就看到BRUNO在7：00PM给我回的长长的贴子，他显然是接着我和SEGA
来回帖子来给出他的回复的。 他说从我给出的我的LINUX系统信息，看不出是32还是64字节的，特意
给我指出相应的链接下载相应的软件包。关于安装，他说64字节的话就是我所操作的，但是如果是32字
节的话，就要到某个文件里的缺省为64的改为32，然后是怎么存，怎么更新，怎么测试，非常详细，还
细心地提醒我输入命令时要注意大小写，其间还用了各种表情的脸谱，像是在面对面说话，很风趣。他
说做完这一些，我应该可以通过第一步和第二步测试了。然后花了很大的篇幅说第三步有可能会出现一
个什么样的问题，需要下载一个叫Qt的软件，列出1，2，3点说明哪里下载，怎么安装，如何在系统文
件里加上这个软件的信息，第4点他说算了，还是简单的一点，在一个大方框里给我列出了完整的命令
来完成1，2，3点。最后他说写了这么多，大概可以让我忙上几个小时了，说如果还有问题的话，或者
问题解决了，再回来，还摆了一个酷酷的表情。因为我的系统是64字节的，实际上该做的我都做了，可
是就是不能成功。第二天上班以后，10：42AM我给BRUNO回了帖，告诉他我的系统是64字节的，所以我
本身下载的软件包都是对的。但是我把自己所操作的过程列出1，2，3，。。。点详细的罗列了一遍，
因为其中有一部网站上说的不清楚，我不是很确定，让他看看我所操作的是不是准确。10：51AMBRUNO
给我回帖，说我其他的步骤都对，就是第二步应该把四个软件包解到一个目录下。我搞糊涂了，因为网
站上明明说先解两个“一般”的软件包，等各自产生了目录，再把两个“二进位”的软件包解到相应的
子目录去。我回帖表示这个疑问。这时德国人SEGA跳出来说了一句“把四个包放到一个目录下，解
开！”BRUNO也随后说按SEGA说的做没错。我一试果然成功地通过了第一步和第二步，原来是网站的操
作说明有误！我这个资深菜鸟又不会辨识，在误导下整个就找不到北了。
不出BRUNO所料，测试第三步时出错，不是之前的“执行文件找不到”，而是某个库文件不存在，但是
不是BRUNO帖中预言的错误信息，而是跟前一天曾经去闹过场的另一个在发问的菜鸟的信息是一样的，
在那个帖子里大家诊断的结果是系统版本不够新的原因导致出错。想着已经花了这么多时间，不好意思
再让人家继续到这个问题上来，就上去发个帖子，很高心地告诉BRUNO和SEGA第一和二步通过了，测试
第三步有错误信息，好像跟前一天看到的另一个帖子里描述的是一样的。非常诚心诚意地感谢两位对我
的耐心帮助。心想此事就告一个段落，后继的问题希望能找到同样热心的人来帮助解决。
我于是回到他前一天晚上发的帖子，按照给出的命令，一步一步地去做，可是在解压缩时卡住了，他给
的命令似乎不对。发帖一问，很快的到回音说是命令中打错了一个字母，同时还很负责地去原帖把错误
改正。
看他一天多来这么及时，这么耐心，这么负责地给我技术支持，我开始注意起这个网络上虚幻却又真实
的热心人来（他不仅给我回帖，也给其他的人回），想象着不应该是提供那个软件的网站的工作人员，
因为不可能得到免费的技术支持。但是如果只是一个该软件的业余爱好者，那他是干什么工作的？为什
么这么精通这个软件的安装？怎么会有这么多的时间泡在网上？为什么技术那么高超又那么愿意无私奉
献？带着一个又一个的问号，我到网上去搜索了一下，发现在葡萄牙里斯本叫这个名字的人有好几个，
有工业和图形设计师，有教师，有MBA学生，感觉上第一个职业比较接近，但是因为没有更多信息而不
得而知。跟办公室的同事讲这件事，很疑惑他怎么会那么及时给我回帖，在短短一天不到的时间，我们
加上SEGA已经建起了20多层的高楼了，同事说那个人好像就专门等着我问问题，想着那个1300美元100
个小时的报价，我心里既感激，有狐疑，真的是碰到活雷锋了？
装上QT试了一下，错误信息依旧。就及时报告给BRUNO，这时BRUNO已经下线了，查了一下当时是他那里
的晚上六点多，猜想着已经下班了，不会那么快得到回音了，于是回到原始的下载文件包的网页，想着
自己来钻研钻研，也许离成功就只是一步之遥了。网上说下载了Qt以后，要重新编译了一下，结果发现
错误的信息变了，以为向前跨进了一步，想着BRUNO没有在线上，应该还没有看见我刚刚报告的错误信
息，就去帖子上把错误信息更新了，心想第二天早上也许能看到BRUNO的回帖。没想到当天晚上就看到
了回帖（不明白不上线怎么也能看帖回帖），而且连着两个帖，是两个动作，这就把我搞糊涂了，不知
道应该做其中一个还是两个多做。原来BRUNO看到我发的错误信息以后，就知道我的系统缺什么，在给
我回帖下指令时我有把帖子改了，有针对新的错误信息发了另一个帖。我自作主张去编译系统，反而把
系统弄乱了，需要回归，这就是这另一个帖让我做的，看我不明白所以，又写一个帖说明这一情况，丝
毫没有要责怪我的意思。可是做完这些以后，试一下，还是那个找不着某个文件的错误信息，就很泄气
地发帖跟BRUNO说我们做了这么多努力，好像问题又回到了第三步的起点。想着BRUNO如果也信心不足的
话，就不应该再麻烦他。
隔天上班又看到BRUNO长长的回帖，说他模拟了我的系统，发现有一个软件他原来认为我的系统上应该
有装的，但是其实是没有装。在帖子里他列了两种方案，一是让我找系统管理员去下载安装这个软件；
而是去下载原本给32字节系统准备的软件包，打开安装这个缺的软件的补丁，他认为，这应该是成功之
前的最后一个动作。我本来就菜鸟一个，三天里又依葫芦画瓢做了这么多动作，早就是一种死马当作活
马医的状态。我毫不犹豫采用了第二个方案，因为找系统管理员的话有多一个麻烦。结果，真的吔，成
功了！我顺利地通过第三步的测试，看起来软件可以运行了。
我给BRUNO发了长长的帖，报告成功的信息以外，表达了深深的谢意和对他高超技术的赞许。不过脑子
里的疑问一直都挥之不去，一个有过硬专业技术的人，为什么愿意无偿帮助网络上素不相识的人，而且
那么尽责尽力又极有涵养？
