周蓬安：伊利对舆情的无知程度，令人咋舌
5月3日，微博名为“五岳散人”的大V在其微博上公开了一张“聊天截图”，内容涉及一名公关与他的对话：“你好，我是北京×××(被作者隐去)传媒公关，商务合作、某奶企品牌，方便提供一个联系方式吗?”这个请求被“五岳散人”“怒怼”了回去。5月4日，“五岳散人”的微博上出现了多张微博截图，微博大V侯宁、孔庆东、袁国宝、传媒老王、苏渝、点子正等都赫然在列。（5月6日《北青网-北京青年报》）
《北青网-北京青年报》发布的以上内容有些失真。五岳散人刚刚发帖澄清：发伊利广告那事儿不是我点名其他人的，是别人给汇总了，然后有网友@ 了我一下，我转发得瑟一下而已，那时候别人汇总的帖子已经转发好几千了。
有必要简要介绍围绕“某奶企”所发事件的来龙去脉。就在今年“愚人节”的第二天，因在个人公众号上连载小说《出乌兰记》被指影射伊利集团领导层，曾就职于《时代周报》，公众号“天禄财经”的创始人刘成昆被内蒙古自治区呼和浩特市警方以“寻衅滋事、诽谤罪”跨省刑拘。官方媒体披露，刘成昆涉嫌造谣伊利董事长。
另一位被“跨省抓捕”的是曾就职于《21世纪经济报道》的邹光祥，也是因在微信公众号“光祥财经”里发表涉嫌造谣伊利董事长的文章而被刑拘。
看到《北青网-北京青年报》通篇使用“某奶企”，我理解他们也担心被“跨省抓捕”。但反过来说，这种做法纯粹是掩耳盗铃。采编人员拿脚后跟想想也能明白，警方能以“影射”来抓捕《出乌兰记》的作者刘成昆，你隐去、涂去企业名称就能逃避“跨省抓捕”？
可以这么说，“跨省抓捕”不得人心。中国首例“跨省追捕”案九年前发生于河南省，河南灵宝市政府违法“租”用农地，约3万农民将失去土地，在上海打工的王帅多次举报无果后在网上发帖，灵宝警方“跨省”去上海将其抓捕。后经媒体报道，舆情发酵，王帅在被关押8天后释放，并获得783.93元国家赔偿。
而近期连续曝光的两起涉及内蒙古企业“跨省抓捕”事件，除了暴露出某些执法机关甘愿充当企业“家丁”这种不当思维外，也反映出某些知名企业在应对舆情方面的无知。比如“鸿茅药酒事件”，谭秦东医生的一篇文章仅有2000多人阅读，能有多大的影响力？可经过“跨省抓捕”后，几亿人知道了这个骗子本色，以至于催生了《鸿茅药酒或主管以下人员全部休假 拟销毁药酒请检单》这么一个预示鸿茅药酒公司快速走“下坡路”的新闻。我在新浪财经披露此新闻的微博中留言：中国刑法有个销毁票证罪。
因为处置不当，围绕涉嫌造谣伊利董事长“跨省抓捕”事件正在不断升温，给伊利股份的负面影响也是越来越严重。上周《又一只白马倒下了，伊利股份27日暴跌10%，市值蒸发160个亿！》一文，已部分揭示了影响程度。笔者查了下，伊利股份的股价已由年初最高位的35.93元下跌至最新的24.83元。
认为碰到这样的事情，应该想方设法“软处理”，比如通过各种关系联系作者，请求作者删帖；通过官方渠道，请求网站删帖，通过“勾兑”让发帖者道歉，等等。此前也有处理得比较漂亮的案例，如“莎普爱思事件”、“水煮驴皮事件”、“匹多莫德事件”等类似案件，人家也是损失惨重，但并未请警方出面抓人，事态因此很快得到平息，至少没让事态进一步扩大，最终弄得“家喻户晓，人人明白”的程度。
鸿茅公司和伊利股份高层显然不懂得舆情应对，以为高调“硬对抗”就能解决问题。而纵观舆情的延续，我发现伊利股份高层较鸿茅公司高层更蠢！
鸿茅药酒这种称“药酒”却是“酒药”的玩意儿，产品本身就是一个笑话，抓捕谭医生有他不得已的地方。而伊利股份产品本身没有质量问题，却学鸿茅药酒，过分迷恋警权，硬是将一起民事纠纷弄成刑事案件，这是自己拿着大锤砸伊利的品牌，是极端的蠢举动。
而伊利股份高层在舆情出现后花钱收买大V，这更表现出了前所未有的“蠢”像（说你们蠢，是为了你们涨姿势，今后别犯同样的错误，千万别“跨省”）。道理很简单，你花钱让大V站台甚至写“洗地”的文章，理应考虑到有骨头的大V不会顺从，而且很有可能将你们花钱请大V站台的行为公之于众，那就丢人丢大了。此次若不是五岳散人曝光，我们在看到那么多大V整齐划一地转载伊利股份年报，显示伊利股份业绩时，还以为是反讽伊利，提醒更多人关注呼和浩特警方“跨省抓捕”事件。仅从这一点看，即使五岳散人不曝光，这种策划也是极端愚蠢的。
《北青网-北京青年报》披露的这9名大V中，笔者至少与其中两人有过接触。一位是拒绝配合伊利的（@五岳散人），我与他曾经参加过两次网络活动；另一位是接受伊利请求发帖的喻国明，2011年在杭州参加“首届微博问政与社会管理创新高峰论坛”时，时任中国人民大学新闻学院副院长的喻国明曾作《微博，一种新型公共空间的构筑》的主题演讲。喻国明现在的认证资料为：教育部长江学者特聘教授、北京师范大学新闻传播学院执行院长。
毫无疑问，伊利这回真正是“搬起石头砸自己的脚”。如果拿钱发帖的人都不承认拿钱，你还能继续抵赖，可这些大V毕竟是大V，有些大V还是有操守的，绝不会将无耻进行到底。比如（@传媒老王）就发微博上称“道歉，退钱，你们就别骂我了哈，我去钓鱼了，再骂我，我就要跳海了哈!”大V（@王冲）也发帖道歉，称“已如数退款，分文未留，在此感谢大家的谅解。”
说伊利股份高层极端愚蠢，还表现在该公司疑似花钱雇“水军”上。五岳散人4号的一条微博内容显示：@伊利 你们这帮臭傻逼，连找公关公司都找这种不入流的。看见了么？这个公关公司连自己养的稍微像样的号都没有，都是同一天注册的小号。大概连稍有廉耻的公关公司都不屑于接你们这种生孩子没屁眼的生意了吧？只有这种下三滥的骗子公司才会接，正好配你们这家傻逼公司的形象。
其实什么也不用说，仅从你们采取的一系列行动中，稍有舆情意识的人，也不至于弄成今天这样难以收拾的地步，还要连累警方。
最后，我将中央政法委书记郭声琨最新强调的一个相关内容转发过来，看看当地警方如何应对：严防刑事执法介入经济纠纷、民事责任变为刑事责任，严禁超标的、超范围采取刑事强制措施，切实保护企业和公民合法权益。（我的公众号为“zhoupengan1”）
新闻链接:
多名大V集体发微博为奶企站台 被疑有幕后交易
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5月3日，微博名为“五岳散人”的大V在其微博上公开了一张“聊天截图”，内容涉及一名公关与他的对话：“你好，我是北京×××(被作者隐去)传媒公关，商务合作、某奶企品牌，方便提供一个联系方式吗?”这个请求被“五岳散人”“怒怼”了回去。5月4日，“五岳散人”的微博上出现了多张微博截图，微博大V侯宁、孔庆东、袁国宝、传媒老王、苏渝、点子正等都赫然在列。（5月6日《北青网-北京青年报》）
《北青网-北京青年报》发布的以上内容有些失真。五岳散人刚刚发帖澄清：发伊利广告那事儿不是我点名其他人的，是别人给汇总了，然后有网友@ 了我一下，我转发得瑟一下而已，那时候别人汇总的帖子已经转发好几千了。
有必要简要介绍围绕“某奶企”所发事件的来龙去脉。就在今年“愚人节”的第二天，因在个人公众号上连载小说《出乌兰记》被指影射伊利集团领导层，曾就职于《时代周报》，公众号“天禄财经”的创始人刘成昆被内蒙古自治区呼和浩特市警方以“寻衅滋事、诽谤罪”跨省刑拘。官方媒体披露，刘成昆涉嫌造谣伊利董事长。
另一位被“跨省抓捕”的是曾就职于《21世纪经济报道》的邹光祥，也是因在微信公众号“光祥财经”里发表涉嫌造谣伊利董事长的文章而被刑拘。
看到《北青网-北京青年报》通篇使用“某奶企”，我理解他们也担心被“跨省抓捕”。但反过来说，这种做法纯粹是掩耳盗铃。采编人员拿脚后跟想想也能明白，警方能以“影射”来抓捕《出乌兰记》的作者刘成昆，你隐去、涂去企业名称就能逃避“跨省抓捕”？
可以这么说，“跨省抓捕”不得人心。中国首例“跨省追捕”案九年前发生于河南省，河南灵宝市政府违法“租”用农地，约3万农民将失去土地，在上海打工的王帅多次举报无果后在网上发帖，灵宝警方“跨省”去上海将其抓捕。后经媒体报道，舆情发酵，王帅在被关押8天后释放，并获得783.93元国家赔偿。
而近期连续曝光的两起涉及内蒙古企业“跨省抓捕”事件，除了暴露出某些执法机关甘愿充当企业“家丁”这种不当思维外，也反映出某些知名企业在应对舆情方面的无知。比如“鸿茅药酒事件”，谭秦东医生的一篇文章仅有2000多人阅读，能有多大的影响力？可经过“跨省抓捕”后，几亿人知道了这个骗子本色，以至于催生了《鸿茅药酒或主管以下人员全部休假 拟销毁药酒请检单》这么一个预示鸿茅药酒公司快速走“下坡路”的新闻。我在新浪财经披露此新闻的微博中留言：中国刑法有个销毁票证罪。
因为处置不当，围绕涉嫌造谣伊利董事长“跨省抓捕”事件正在不断升温，给伊利股份的负面影响也是越来越严重。上周《又一只白马倒下了，伊利股份27日暴跌10%，市值蒸发160个亿！》一文，已部分揭示了影响程度。笔者查了下，伊利股份的股价已由年初最高位的35.93元下跌至最新的24.83元。
认为碰到这样的事情，应该想方设法“软处理”，比如通过各种关系联系作者，请求作者删帖；通过官方渠道，请求网站删帖，通过“勾兑”让发帖者道歉，等等。此前也有处理得比较漂亮的案例，如“莎普爱思事件”、“水煮驴皮事件”、“匹多莫德事件”等类似案件，人家也是损失惨重，但并未请警方出面抓人，事态因此很快得到平息，至少没让事态进一步扩大，最终弄得“家喻户晓，人人明白”的程度。
鸿茅公司和伊利股份高层显然不懂得舆情应对，以为高调“硬对抗”就能解决问题。而纵观舆情的延续，我发现伊利股份高层较鸿茅公司高层更蠢！
鸿茅药酒这种称“药酒”却是“酒药”的玩意儿，产品本身就是一个笑话，抓捕谭医生有他不得已的地方。而伊利股份产品本身没有质量问题，却学鸿茅药酒，过分迷恋警权，硬是将一起民事纠纷弄成刑事案件，这是自己拿着大锤砸伊利的品牌，是极端的蠢举动。
而伊利股份高层在舆情出现后花钱收买大V，这更表现出了前所未有的“蠢”像（说你们蠢，是为了你们涨姿势，今后别犯同样的错误，千万别“跨省”）。道理很简单，你花钱让大V站台甚至写“洗地”的文章，理应考虑到有骨头的大V不会顺从，而且很有可能将你们花钱请大V站台的行为公之于众，那就丢人丢大了。此次若不是五岳散人曝光，我们在看到那么多大V整齐划一地转载伊利股份年报，显示伊利股份业绩时，还以为是反讽伊利，提醒更多人关注呼和浩特警方“跨省抓捕”事件。仅从这一点看，即使五岳散人不曝光，这种策划也是极端愚蠢的。
《北青网-北京青年报》披露的这9名大V中，笔者至少与其中两人有过接触。一位是拒绝配合伊利的（@五岳散人），我与他曾经参加过两次网络活动；另一位是接受伊利请求发帖的喻国明，2011年在杭州参加“首届微博问政与社会管理创新高峰论坛”时，时任中国人民大学新闻学院副院长的喻国明曾作《微博，一种新型公共空间的构筑》的主题演讲。喻国明现在的认证资料为：教育部长江学者特聘教授、北京师范大学新闻传播学院执行院长。
毫无疑问，伊利这回真正是“搬起石头砸自己的脚”。如果拿钱发帖的人都不承认拿钱，你还能继续抵赖，可这些大V毕竟是大V，有些大V还是有操守的，绝不会将无耻进行到底。比如（@传媒老王）就发微博上称“道歉，退钱，你们就别骂我了哈，我去钓鱼了，再骂我，我就要跳海了哈!”大V（@王冲）也发帖道歉，称“已如数退款，分文未留，在此感谢大家的谅解。”
说伊利股份高层极端愚蠢，还表现在该公司疑似花钱雇“水军”上。五岳散人4号的一条微博内容显示：@伊利 你们这帮臭傻逼，连找公关公司都找这种不入流的。看见了么？这个公关公司连自己养的稍微像样的号都没有，都是同一天注册的小号。大概连稍有廉耻的公关公司都不屑于接你们这种生孩子没屁眼的生意了吧？只有这种下三滥的骗子公司才会接，正好配你们这家傻逼公司的形象。
其实什么也不用说，仅从你们采取的一系列行动中，稍有舆情意识的人，也不至于弄成今天这样难以收拾的地步，还要连累警方。
最后，我将中央政法委书记郭声琨最新强调的一个相关内容转发过来，看看当地警方如何应对：严防刑事执法介入经济纠纷、民事责任变为刑事责任，严禁超标的、超范围采取刑事强制措施，切实保护企业和公民合法权益。（我的公众号为“zhoupengan1”）
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