前几年中国的医患关系很紧张，经常能看到新闻报道这方面的问题，这两年好像有所缓和。紧张的医患关系究竟是怎样开始的？
1994年8月我老娘因为肾结石在广州南方医院做手术，住院一个多星期。我是做老师的，暑假不用上班，老娘住院一个多星期都是我照顾。大姐对人情世故比较懂，老娘手术前该送的礼她都打点好以后就先回去上班了，老娘手术后的第二天父亲也回去上班了。大哥大嫂拜托了一个在本院工作的熟人安排老娘的住院手续，出院时开车来把老娘接去他家调养。
我是主力，全程陪伴老娘。那时我刚出来工作不久，没有什么社会经验，也不善于跟人打交道。
老娘住的病房一共有6个病人，其中一个来自东莞，每天早上科室主任领着一帮医生护士来查房，这位东莞大妈得到的关照最多。
下面是我当时写的日记，感受一下九十年代初的医患关系。
1994年8月18日 星期四
手术前龙医生把我叫去他的办公室，说我老娘要用一条美国进口的输尿管，要交600元现金。对于病人的家属来说，医生的每一句话都是圣旨，我问：“是不是现在就交钱？”他说：“现在可以先不交钱，看手术的情况怎样，如果需要再来通知你。”
手术过程中没有人来通知，手术结束后，医生也没有说用了美国的输尿管，可是手术后的第四天下午龙医生把我叫去了。
办公室里只有主持我母亲手术的郑医生和龙医生，龙医生说：“你妈用了美国的输尿管，我事先已经跟你讲过了要600元。”母亲还没有出院，我不敢得罪医生，赶紧回病房拿钱送给郑医生。郑医生数了数，“多出了一张。”龙医生提醒我：“你就说特意送给医生的嘛。”我装作不明白，要回了那100元。
他们没有给我任何的收据单，更加离谱的是，郑医生走后龙医生又把我叫去，“刚才忘记了，你还要多交50元外面的管子。”我又回病房拿一张50元给他。龙医生接过钱说：“本来是80元的，想到你可能不够钱用，算了，就50元吧！”
真有那么通情达理吗？真以为我傻到不知道他们的行为是敲诈索贿吗？那贪婪的目光恨不得把病人的钱全都倒进他的腰包。
1994年8月21日 星期日
中午，病房里来了很多来探望其他病人的亲友，老娘只好在走廊外面走走，走累了就坐在床边趴在枕头上休息，躺了几天，她有点受不了。
二点半，母亲发烧39度多，去护理站告诉护士，护士叫我先回去，过一会儿就来。等到三点半还没来，我又去请，护士们正忙着，不耐烦地叫我出去。在门口遇见了值班的谢医生，请他去看看我的老娘。
谢医生看了一眼就走了，又过了好久，一个姓宋的护士万般不情愿地来了，她拉着长长的睑走到我母亲床边，声音含糊极不耐烦地吆喝着：“打针了！把屁股翘高点！”
吃晚饭时，这个宋护士要下班了，她跟赵媚子来病房交班。我有意地对着赵护士说：“很高兴你来接班。”
这个赵护士是老娘住院一个多星期里唯一能感觉到温暖的医护人员，老娘感激她叫我送个红包给她，我不想亵渎她的圣洁，改送一束鲜花，并附上一张卡片，写上几句赞美的话语：
你——
温柔的白衣天使
你甜甜的微笑
抚平了多少伤痛的心灵
你春天般的问候
温暖了多少无助的灵魂
你细细的叮咛
点燃了多少病人的信心
你有如春风
细雨
你就是白衣天使
有你飘过停留的地方
那里就少了伤痛
这是国内医院留给我最初的印象，到我生孩子住院的时候，感觉又好多了，因为医院就在我学校旁边，医生的孩子都在我学校上学，但我还是很克制自己，再痛都不敢叫，怕引起医生的不快。
中国计划生育抓得紧，生完第一个孩子的第二年不小心又怀孕了，抓紧去医院做人流。为了安全保险，之后也上了节育环，直到前几年再也忍受不了身体的不适，才想着去看英国的家庭医生。
取环应该是很容易的事儿，可是中国的金属环不一样，而且时间也长了，家庭医生解决不了，只好帮我安排去大医院。
躺在大医院的妇科手术室，几个医务人员折腾了半天也没有取出来。走下手术台，又疼又委屈的我禁不住眼泪哗哗地往下流，这十几年所受的罪太不值了，如果早几年来医院取掉环，也许已经有了第二个孩子。
医务人员不知道我的委屈，纷纷地向我道歉并安慰，因为感受着人心的温暖，我的眼泪流得更欢了，一个护士把我送到我老公面前，并交代了下一次手术的安排。
几个星期后再去医院做术前的各项检查，医院竟然帮我安排了翻译人员，看来我的泪流满面吓着医生了，怕引起医患关系的麻烦。
到手术的那一天，老公把我送到医院门口，家属不可以陪同，幸好有翻译官引路，第一次在英国医院做手术，还真有点懵懵懂懂。
手术前，主治医生麻醉医师到我面前解释我的情况以及接下来的流程和风险，让我明明白白以后再签名。
在麻醉起作用的瞬间，我竟然飘飘欲仙地想离去，就算从此醒不来也无怨无悔。
麻醉过后醒来已经是三个小时过去了，翻译官告诉我要吃过东西后，医院才允许出院。赶紧地叫医务人员送杯奶茶和烤面包过来，我不想耽误医院和翻译官太多的时间，尽管这一切都是免费的。
给点阳光就灿烂，给点温暖就感动。说的就是我这种人。
“医者仁心，视患如亲”，“医为仁人之术，必具仁爱之心”。对比一下中英两国医务人员对患者的态度，紧张医患关系的起因也就一目了然了。
