【网上订票及积累飞行里程

。。三十多年来,竟也走了大半个非洲,大部分欧洲及亚洲。加上几乎整个西半球,却只数得近一百七十个国家。。
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1)网上订票。常常被问到如何在网上订到低价机票,一般建议先用kayak.com 这个网站的explore功能,在它主菜单最右边的所谓more里面。可以先定下你的出发地,然后就会在世界地图上显示,今后一段时间从你这个城市飞往各个地方的,最便宜的机票的价格。若点开这个价格,就会显示出时间段,以及航空公司等信息。除了进行通常的机票搜索外,比如各种出发与到达日期组合,kayak也像一个“母网站”,包含了很多其他订票网站,比如expedia,等等。免得再去那些网站作比较。当然,在kayak之外还有google flight以及sky scanner。这些网站也可以用来跟kayak做些对比,以获得最佳选择。

至于什么时候开始搜索或者订机票,往往众说纷纭。观察下来,一般好像起飞前三个月到两个月之间,应该是一个比较好的时间段。到了最后两三个星期之内,价格一般会变得较高。但也有许多特价,只出现在3个月之前。所以,如果能够确定时间跟地点,一般希望是越早订票越好。

在同一次旅行中,我们一般希望从某地开始,但在另一地结束。因此最好是买那种“开口”机票,(open jaw)。这种情况下可以用multiple segments来预定试试,常常价格会比想象的要低不少,尤是比单独一段一段买要便宜很多。

2)有效地积累飞行里程。众所周知,当我们环游世界的同时,若能把飞行的里程积累起来,就可以得到免费机票或者是免费升舱等福利。这就需要我们进行有效的飞行里程积累。首先要考虑的是,选哪个航空公司进行里程积累?全世界现有大大小小民用航空公司几百个,但是拥有超过100架飞机或以上的大概只有30几个左右。其中超过200多架飞机的航空公司只有十来个。其中最大的就是所谓的美国三巨头,包括美洲航空公司(AA),大概有上千架飞机;然后三角洲(Delta)800多架;还有美联航(United),近800架。三巨头之后是Southwest,也有七八百架飞机,但是飞国际航线的不多。接下来可能就是中国的南方航空公司,东方航空公司,以及国航。南航,东航都已有接近六七百架飞机了。当然还有增长比较快的海航,大概也有了200多架。再加上中东及欧洲的一些公司,像英航,法航,意航,德国的汉莎,及加拿大,澳洲的等等。

显然,若为每个使用过的航空公司都建立一个帐号来积累里程是不行的。且不说里程会积得很慢,还会经常因为许久没用而被清零。好在全世界的航空公司,早已被组织起来,形成了3大集团。而我们只需在每个集团当中,选一个航空公司来积累飞行里程就可,因为,用同一个集团的其他航空公司作飞行时,里程都可以被积累到同一个航空公司的账号上。所以,我们只需要注册三个公司的账号即可。比方说,最大的一个集团叫“星空联盟”(Star Alliance),有26-27个成员,包含了美联航,也就是世界上第三大的航空公司;中国国航,新加坡的新航,日本的全日空(ANA),韩国的韩亚航空公司(Asiana),台湾的长荣(Eva),加拿大的加航,德国的汉莎(Lufthansa)。还有非洲的埃塞俄比亚,大洋洲的新西兰,中东的土耳其航空,也是号称世界上飞行国家最多的航空公司。所以,如果你住在美国,可以选美联航;在加拿大可以选加航;而把剩下20几个航空公司的飞行里程都加到同一个账号里,里程数就会增长很快了。

当然,为了收集在此之外的飞行里程,还得加入第二大的航空集团,就是所谓的“天合联盟”(Skyteam),因为它也包括了近20个航空公司。其中就有世界第二大的三角洲航空,以及中国的南航东航。还有法航意航,跟荷兰的KLM,以及台湾的中华航空,阿根廷的,肯尼亚的,俄罗斯的,即Aeroflot等。其中最大者除了Delta之外,就数中国的南航及东航(可惜南航自去年退出了这个联盟)。无论如何,只要在其中任何一个公司建立一个账号,就可以将19个航空公司的飞行里程都加在一起。而这里面最好的选择,可能就是Delta(详见博客的评论*)

至于这三大集团的最后一位,“寰宇一家”(One World),现在大概只有13个会员。但它包含了世界最大的航空公司,也就是American Airlines,还有英国的British Airways以及日本的JAL,香港的国泰(Cathay),澳洲的Qantas,卡塔尔,还有马来西亚的马航,跟智利的LATAM等等。你若经常飞澳洲南美,这个集团的会比较有用。但AA的账号每18个月内必须要有一次飞行,或其他activities。否则就会把之前的积累全取消了(清零)。当然,星空联盟里有些里程账号的有效时间更短。每12个月就需要有一次飞行或者购物什么的,不然也会清零。这也是为什么要把这些里程账号集中起来,而且是越集中越好,免得经常被清零。

剩下的一些“单打独斗”航空公司,有时候价格非常诱人。若是每次只挑最廉价的飞,那就得再去建一个帐号,来收集里程。也就是说,3个账号可能还不太够。比方说海南航空公司,不但价廉,尤其是商务舱,而且每年被评为世界top 10航空公司之一。另外,中国的南航规模越来越大,很快会变成世界最大的航空公司之一,它的所谓“明珠俱乐部”从今年开始,也只能单独计算里程,而无法再并入天合联盟的其他会员。

至于如何把购票航空公司的里程,积累到同一个集团的另一个航空公司,即你的账号所在,有几种办法。最方便的就是在网上购票的时候,直接把你的里程账号输进去。其次是买完了机票以后,上该航空公司的网站去做机票管理,比如选座之时输入。或者直接打电话过去,告知你的里程账号。第三就是在机场柜台Check in的时候补上。如果这一切都做不到的话,还可以在飞完以后几个星期之内,把登机牌的照片email到你的账号所属的航空公司补办。

飞行里程的一大用处,就是换免费机票,或者升舱。但很少有人意识到,如果用现金购买商务舱的话,一般是经济舱价格的三到五倍。然而,用里程来换机票的话,商务舱往往只需要经济舱里程的两倍。。。不过要注意到一些比较奇葩的情况,比如大韩航空公司,规定不能把累积的里程换成机票给朋友飞,而只能用于你自己和你的直系亲属。另外在用累积里程换机票的时候,要注意那些所谓税率等附加的费用。在这个问题上,有的航空公司非常糟糕,有些还不错。大家可以仔细在网上查一查,做一些比较。这里面主要涉及的因素是,计划飞行的路线,或者转机所经过的机场,因而产生的那些机场税,这往往要看具体情况。

3)航空公司的星级。与其道听途说,某某航空服务很好,商务舱如何舒适等,不如查找权威网站。比如英国一个叫Skytrax的,从2001开始每年都对全世界各个航空公司的服务进行评比,还包括各个机场,甚至所谓的贵宾休息室,也就是Lounge的服务质量等。每年全世界会评出十个5星级航空公司。5星之中又会选取一个年度最佳。之后可能有二十来个4星者。再往下就是绝大部分的3星航空公司。2星的数量就少了。偶尔会有1星的。记得好像北朝鲜的航空公司曾经被评为1星,但通常大都是2星垫底。

拥有5星的都是哪些航空公司呢?绝大部分出在亚洲。从日本的全日空开始,韩国的韩亚(顺便说日航JAL只是4星,大韩Korean Air也是),台湾的长荣,香港的国泰,这些都是经常上榜的。还有新加坡,不但是常年5星,而且当过好几次世界的最佳。原来马来西亚航空也是5星,直到那年连出了几次事故,被除了名。有几个大家可能比较想不到的,泰国,或印度尼西亚的Garuda航空公司,与澳洲Qantas常有一拼。中东的那些土豪国也是5星常客。比如阿布扎比的Etihad,迪拜的Emirates,及目前世界第一卡塔尔航空。除了这些亚洲的航空公司,德国汉莎,最近也得了5星。而中国大陆只有一个海航是5星。南航虽然号称中国最大,但一直是4星。除了这两个航空公司,剩下的包括国航,东航及绝大部分航空公司都只有3星。就像美国的那些巨头,也都只有3星。倒不是因为大家对国航有偏见,它的服务不佳,似乎已经有年头了。曾有一次从中亚飞北京,途中被国航的空少,洒了点橘子水在衣服上。居然连一声道歉都没有,只是拿块布来擦了几下了事。听说国航在最近世界100个航空公司的排名中,几乎被放到了末尾。

应该说5星的航空公司大都是名至实归的。不但比3星之类好很多,就算比4星的也好了不少,尤其是头等舱或商务舱。有的头等舱已经是私密空间加大床。而商务舱除了短途,大部分航空公司早已经换成了所谓的flat bed,也就是可以完全躺平的电动睡椅。即使不算这些床椅设施,光按人均空间计算,商务舱一般是经济舱的4倍,而头等舱又是商务舱的几倍。所以,舱位按3-5倍的票价翻上去不算过分。也正因如此,如今有的航空公司只设经济与商务舱。再加上,几乎所有的航空公司,需要给商务舱或头等舱提供更为丰富的餐饮。比如,曾经在海航的商务舱吃到过鲍鱼,原以为至多十几头,结果发现是八头以内,虽然鲜鲍而已。

另外,星级比较高的航空公司,在接驳时间超过一定长度之时,比方说要在转机机场过夜等,往往会免费提供旅馆住宿。像海航的商务舱,在北京转机一晚上时,还专门把客人送到四五星级旅馆过夜。即使是经济舱的乘客,也免费接送到三星的旅馆。海航唯一的缺点,是它的里程积累不能与其他公司共享。而且计算很奇特,既不是按英里,也不按公里,而是所谓的“点”,好像跟机票的价格有关。虽然连续几年被评为5星,但海航的机票一直比别家低。尤其是商务舱,有时可以低至50%。

4)免费使用Lounge。顺便提一提机场“休息室”,也就是所谓Lounge。可以有多种办法免费使用。最简单的就是把里程积累到一定的程度,成为金卡或者是白金卡会员。其次,是购买头等舱或者商务舱的机票。要注意的是“休息室”之间差别也很大,在世界各地大不相同。刚才说到的Skytrax每年也会给休息室打分。记得去年还是前年,海航在北京大本营的休息室就被评为全世界之最。好像的确不错。有些就不怎么样。比方说韩亚航空(Asiana),前几年也算是五星级公司。在它的大本营仁川机场,那儿的休息室居然跟剧场差不多,简直座无虚席,要找个地方都很难。后来才发现它又被分成了两个等级,一个为商务舱,还有一个为头等舱。另外欧洲的一些休息室,比如法航在戴高乐机场的休息室虽然设施不错,也经常人满为患。

无论如何,经常要在各地转机的人,能够免费使用休息室是件很方便的事。除了刚才提到两种方法之外,还有第三种办法。就是申请一张Diners Club的信用卡,会员就自动包含了这个福利,即可免费进入全世界大部分机场中的大部分休息室,除了海航等。因为海航有个奇怪的规定,它的休息室只服务持海航登机牌者。否则,就算是海航的金卡,或白金卡的会员,只要你拿的是别家航空公司登机牌,就不能使用它的休息室,除非愿意花上几十刀。

5)转机问题。对于大部分国家与地区,这根本不是问题。但在某些国家与城市,具有一个以上飞机场的时候,就会变成一个必须小心的事情。需要事先弄清楚,是否在同一机场转机。万一不同机场,则要调查好链接方法。比方说,伦敦,巴黎,北京跟上海现在都有两个机场,之间好像有直达的大巴,但要经过交通繁忙的市区。上海的两个机场之间还有同一条地铁线,尽管中间还是要换乘一次列车。伦敦,巴黎都有两个机场。链接就麻烦一些。在纽约地区,通常使用3个机场,事情就更麻烦,尤其是涉及到河对岸的纽瓦克机场。但麻烦到登峰造极的却是莫斯科,可以在四个机场之间转机。。。通常国际航线用得比较多的是,市北大概三十公里左右“谢了没觉悟”国际机场;第二个,也是莫斯科最大的机场,“多磨及多窝”,却在莫斯科的正南面50多公里的地方。这两个一南一北,相互之间并没有直达的地铁。可以坐机场的直通列车,但还是需要在市中心转一次,两段加在一起,至少3个小时,费用几十刀。不然只能坐大巴,先到最近的一个地铁站,然后再换上地铁。所以一般需要5-7小时转机时间。莫斯科还有第三个机场,“伏你可服”,在西南方向大概40多公里处,离那个所谓的游人坦克打靶场不远,也只能到市中心转车。据说三个机场不够用,所以最近又搞了第四个机场,在东南方向,“茹科夫斯基”,离市中心大概也有四五十公里。不巧的是,上次从加里宁格勒回莫斯科,就降落在那个新机场。出来以后几乎什么都没有。幸好碰到一个素不相识的热心人,上了他叫的Uber,直接送到了想去的地方。

除了有4个机场,莫斯科还有个大问题。“谢了没觉悟”这个国际航线最多的机场,两个航站楼居然分别造在跑道的两边。若是相互之间衔接,则需要到高速公路上绕一大圈。直到去年,为了举办世界杯,据说是刚刚造完了一条地下通道。不然的话,乘客们要么等公交车绕半天,要么让那些守株待兔的taxi drivers宰几十刀。与此有一拼的是,沙特阿拉伯的第二大城市吉达,机场的两个航站楼也是这种情况。好像还是在跑道的两头,距离更远。也曾在出发时下错了地方。结果发现,非但机场不管这事,而且旅客还得自己付钱,乘坐一种小巴。从一个航站楼拉到另个航站楼,中间居然走了近20分钟的高速公路。

6)各个航空公司拾零。从这几年排在第一的开始。卡塔尔航空,只坐过一次,记得是中东地区的近距离飞行。印象不怎么样,与通常的没有什么差别,也许因为坐的是经济舱。好像飞机上有两个乘务员是从国内招的。觉着那种帽子有些滑稽,想给他们照个相,结果不知怎么搞的,转来转去就是照不着。这成了唯一比较深刻的印象。其次是新加坡航空,好多年被选为世界最佳。尽管曾在新加坡休学术假三年,但却很少坐新航。因为90年代末到千禧年初,虽然新航如日中天,号称世界之最,但当时的马来西亚航空公司,紧跟在后面一步不拉,新航有什么,它就学什么。与此同时,因为兑换率的关系,马航的价钱便宜了差不多一半。所以大多数情况下,大家谁也不愿犯傻。只有一次坐了新航,还是短途。唯一留下的印象就是,新航空姐的制服非常漂亮。

第三个就是所谓的Cathay,香港的国泰。可能因为不会讲广东话,几次的经历中,总觉得他们对乘客的态度不尽相同。对于讲粤语者就特别客气。印象比较深刻的是,一次长途飞行,那空姐给邻座的一位小伙子不断地送吃的,但对旁边的乘客几乎不闻不问。打那以后就尽量避免坐国泰。台湾的中华航空,也有过一次短途的,就像澳洲的Qantas,没有特别的印象。日本的JAL坐过多次,比较中规中矩,记得转机时间长了会有免费旅馆。韩亚只坐过一次,虽然是商务舱,却也不比大韩好。印度尼西亚Garuda也拿过5星。但在20年前,可算最糟糕的航空公司,不但制服丑陋,还出了好几次事故。当时在东南亚一带,大家觉得什么航班都行,就是不能坐Garuda。没想到十来年之后,居然成了全世界的top 10。瑞士航空也差不多,现今排在世界十几名,但在那几年简直就是个廉价航空。而英航则相反,似乎一直走“高价”路线。

南方航空比国航要好些,但是跟海航比起来,同样是商务舱或者经济舱,差别就大了。尤其是,南方航空公司的服务人员,哪怕对商务舱的乘客,经常是多一事不如少一事。比较海航那种全力为你服务,似乎天壤之别。欧洲的KLM及意大利的,有时价格比别家低不少,但还称得上4星。也是4星的法航,只记得空乘以大叔为主,哪怕是商务舱。土耳其航空刚修了新的休息室,又号称全世界飞行的国家最多。中东土豪国的Emirates与Etihad,跟Qatar也差不多,也许因为坐的是经济舱。80年代在纽约念书时候回国探亲,记得加拿大航空居然允许乘客睡在出口旁的地板上,还给盖了一块毯子。如今加航也还算4星,但商务舱吃的远不如中国的航班,除了酒水。至于大韩,Korean Air,其实与Asiana差不多。但因曾经被击落,所以一直有些价廉物美的意思。

说到廉价航空,除了阿联酋有个廉价版Fly Dubai,马来西亚航空也有个廉价版,Air Asia亚洲航空公司。几乎占满了东亚,南亚的航线,一直到中东。特点就是价格特别的低廉,但也很简陋。吃的如果没有预先定好,就等着挨饿吧。还有一个叫做Lan Chile的,后来与巴西的Tam合并了。现在是整个南美洲差不多最大的航空公司,想去南美很多地方非它莫属。至于美国的那几位巨无霸,大家一定不陌生,就不再赘述。当年还坐过Pan AM,TWA,现在都没了。有趣的是,Continental重组之前,居然允许客人兑换积攒了多年的“酒票”,就是那种一两百毫升的小瓶子。

一般头等舱的价格可达经济舱的十倍。所以很少人坐。机缘凑巧,有一次从台北飞东京,居然被免费升到了,还是波音747的二层楼。那时还没有床,但好像整个舱里没几个座位,每一排才两个,之间还隔着走道。至于商务舱,早期的不可以平躺,只不过座位宽一点,靠背斜一点。像孟加拉航空,直到最近还是如此。但现在欧美亚之类,都换成了可以180度平躺的,除了短途的。而在某些新飞机中,几乎像个小床了。

gx123 发表评论于
另外,有时候国内的携程网(ctrip.com)会有意想不到的廉价机票,且仅此一家。
gx123 发表评论于
*又补,United Airlines的Mileage Plus,从去年开始,也不再清零。这大概是Star Alliance中唯一的。
gx123 发表评论于
*补记,Delta的Skymiles不会清零。也就是说,所有Skyteam中航空公司的飞行里程,放在Delta的Skymiles账号中,无需担心失效日期。与此同时,世界任何地方的人都可以在Delta航空建立自己的里程账号,不管国籍。至于其他集团的成员,往往会提供除了飞行之外的里程积累方式,比如到某些指定商家购物等。这就可以让不经常飞行的人,保持住里程账号,避免被清零。
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