《羽扇金戈》第11节: Go Gemba大妙(节选)

博主在中美职场四分之一个世纪的学习与体会
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【版权所有,严禁转载】当我在三亚第一次见到华西地区经理George,他的沉稳平和的风格就给我留下了深刻的印象,而他和他负责的华西的业务却一直让我感到有些神秘。

在三亚会议上George汇报华西业务时不提客户名字而代之以“大客户A,大客户B”,这两周来我和华西团队的例会上讨论案子时的客户名称变化,再到我在CRM系统中看到的华西地区的案子的记录,都给我一种不具体不真实的感觉。打开成都或西安销售记录在CRM系统中的案子,除了一些民营企业的案子记录的信息较完整外,其它的案子大多都没有具体信息。客户名字经常是“四川电子研究所”或“重庆技术研究院”,没有具体地址,这些案子的客户联系人也往往没有具体的名字,而是“刘工”、“赵总”、“陈老师”等可以给任何人的称谓。至于这些案子的客户应用,则更是空泛,经常可以简化到“质保”、“调试”等单词的表述。这只是成都这个以麻将火锅为代表的休闲城市的工作风格,还是也另有隐情?过去几周的经历告诉我,工作在我的祖国,想象力永远不会是多余的。

2021年5月15日:博主的长篇职场文学作品《羽扇金戈》(海归记),已更名为《华裔副总裁:空降》由美国南方出版社出版,Ingram Group发行,在全球最大连锁书店巴恩斯诺伯和亚马逊上架销售,并由美国国会图书馆收藏。由于版权要求,此博客中保留部分章节供朋友们参考,全书请访问亚马逊和Barnes&Noble网站:

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周四一天的交流结束后,George安排了晚上我与除了出差没有回来的其他成都同事在宽窄巷子的大妙火锅聚餐,同时欣赏火爆热闹的川剧变脸表演。席间George和校准中心经理刘蜀雄Shaun分坐我的左右,George也许是因为同时面对着自己的团队和上级,略显拘谨,Shaun则对我关照备至,给我介绍火锅和变脸中体现的川蜀文化,还说要明天会后开车送我去机场。Shaun还不停地向我劝酒,我礼貌性的应酬着,他自己却很快就熏然欲醉,竟然提议要几个年轻的女同事向我敬酒,我制止了他的要求后请已经端着酒杯站起来的Amy坐下,并提议大家一起碰杯,Shaun就又提起了成都是多有“美食美酒美景美女”的“五讲四美”的城市,建议我经常来成都。隔着火锅上蒸腾的热气,我看不清桌子对面Amy和另两个女同事的表情……

(待续)

 
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