有一项业务, 大概需要培训一年才有资格独立上岗。每次我拿出方案, 需要业务经理批准, 尽管系统里的名字是我。 如果我俩意见不统一, 当然是经理说了算。可这次看到经理邮件,我立刻打电话表示异议,他听完后说: “仔细想想,你的提议简单有效, 还能避免将来被类似问题纠缠。 我同意, 你现在就给Q部门打电话。”
可那个部门的负责人不在线, 而因为这个问题所产生的邮件继续涌来, 在抄送的十几个人里,我只认识一个。
这个问题之所以产生那么多邮件, 因为流程牵扯到很多部门。虽然说人多力量大,可同时人多嘴杂,会在交流上降低效率。据说有个数学公式, n*(n-1)/2, 能大体计算一个团队之间产生的交流频率。 比如一个团队有5个人,那么就会产生大约10次交流。而人性难以避免的偏见和猜疑, 会让沟通变得更加困难。 很多会议效率不高, 就是因为庞大的团队需要交流很多次, 才能达成共识。
为了避免继续被邮件轰炸, 我立刻回复了很短的邮件:“
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根据D部门制定的流程规则,这份文件根本不需要我这个部门审核。
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因此经理已经同意这个简单的方案:直接在系统里删除我的名字。
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如果对这个方案有问题或顾虑, 请直接打我电话。 ”
几分钟后, 对这个问题最有发言权的D部门立刻给我回复:“ 我同意这个办法。”
经理又打来电话, 谢谢我的回复, 因为他也受不了那十几个人的邮件轰炸。
解决了这个麻烦, 我喝口水, 继续下一个任务。新一轮邮件轰炸又开始了, 是首席工程师在催问进度, 因为两天后要给客户。这个任务一直是团队明星U在负责, 他说最后一步他不知道该怎么办。这一步和我有关, 但我只知道运行交给我的程序,去维护那个网站。如果需要修改程序来完成任务, 我不知道,赶紧联系V, 他说自己也无法很快想出办法。 我立刻傻眼了:“如果你和U都不知道, 那真是没辙了。现在只能硬着头皮上了。 ”
在浏览程序的过程中,我给V提供了基本思路和具体步骤,向他解释了一些术语。 他说:“瞧, 你用的一些术语, 我是第一次听到, 所以在这方面, 你比我懂得多。”
当然, 那是因为人家低调, 所有人遇到编程, 都会第一个想到V,因为他即便当时不知道, 但一番搜索之后, 人家就能很快解决问题。
紧张忙碌了几小时, 我们的测试终于成功,V立刻邀请U加入我俩的电话会议,问他是否满意。“你俩太棒了!”U声音里的惊喜我一点也不奇怪, 因为几小时前, 的确无人知道该怎么做。而现在, 首席工程师就能用我们一起完成的任务给客户交差。
能在几小时完成从天而降的任务,首先是因为V的聪明, 其次是我这几个月用业余时间修成了正果。今天的任务, 和我一直在努力的另一项业务比较接近, 所以我一开始给V的具体步骤全部正确。
大约是一年前, 我接手了定期维护一个网站的任务。那些程序我只负责运行, 所以不怎么用脑。可后来得知需要修改程序,以便给网站增加数据。但没有人告诉我具体期限,所以我一直在忙其他任务。程序那么多, 那么长, 我连看的勇气都没有, 指望着V能搞定一切。 但同时我又想多学写编程, 就打算等什么时候有空了, 再去啃那些程序。
可是, 活是干不完的,所以我只能下班后自学。先是在这几方面打基础: 网站设计, 常用的几种程序语言, 1000页的软件使用手册。 然后才有勇气去啃那些程序。茫然一段时间之后, 我终于对那几千行的程序理出了头绪, 开始动手编写自己的程序。 告诫自己不能急躁, 不能贪婪, 从最简单的开始, 逐个加入新的模块。很多次, 我忍着没有向V求助, 因为我知道, 挣扎是成长的必须。
终于有一天, 我独立写好的程序在自己的试验田测试成功!我高兴地赶紧去网站做最后测试, 可是没有成功, V一时也没有答案, 可他搜索之后, 很快找到了解决办法。当我看到自己努力的成果出现在网站上后, 那种成就感和幸福让我暂时忘记了病毒, 忘记了外面那个危险而又乱七八糟的世界。近一年来, 这个任务对我就象一座高不可攀的大山,从最初的想都不敢想, 到后来的试探和努力, 终于等到了今天的“ 会当凌绝顶,一览众山小”!
上班忙工作, 下班自学编程,对着电脑忙到眼花,出去散步时, 在凉风中对着花儿感慨:生活,还是象眼前的花儿一样美丽, 象风儿一样惬意。
几个月前开始系统自学编程, 是为了工作需要,可现在,编程已经变成了爱好。 我自愿在没有加班费的情况下加班,也不需要经理来表扬我, 完全是内在的驱动:我不想虚度光阴,不在乎别人到底是在夸我还是骂我, 只把劲使在一个地方:和过去的自己比, 看自己到底进步了多少,还能学多少新的知识和技能。
有时累了就在沙发上看电影, 可看完一部电影后, 轻松带来的空虚感,让我又忍不住打开公司电脑, 研究程序,去享受劳动与创造的踏实感,去追求苦思冥想带来的充实和升华。餐馆,商场, 旅游这些外在的快乐, 都被病毒剥夺,而闭关修炼,向内寻求快乐,就成了疫情时代新的生存法则。