我喜欢网购

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我喜欢网购。我觉得外衣和鞋子以及生猛海鲜外其它的几乎都能网购。

外衣和鞋子需要自己去试穿才能买。衣服除了各个品牌的尺寸也有不同外,还有各人风格不同,模特穿在身上好看的,你穿了不一定适合。鞋子也是,必须要自己试一试才知道到底合不合脚。食物方面,生猛海鲜不能网购,因为没法操作,冰上保存水里面养着的,没法网购。

其余物品,都能网购。我家前两年几乎所有咚咚都网购。吃的方面华人超市没有网购,必须全副武装几个月去采购一次。当然,我家冰箱冰柜容量比较大。冷冻冰柜中号一个小号一个,冷藏箱中号一个(也带冷冻室的),小号一个。我家现在就两口子在家,冷冻箱冷藏箱都装满可以吃很长时间。

食物当然不是在农贸市场买的。我们这儿大超市东西都是塑料袋小包装,大小一样,卖相和保鲜都比较好,长相不好的质量不好的进不了这里的大超市物柜架子。你就是进超市,也是这里拿一包那里拿一包,没啥可捏可掐可挑的。而且网购送货,超市都给你拿比较好的,新鲜包装的,否则你可以当场退货,超市立马给你退钱。送货两天以内发现质量不好的咚咚,都可以在网上要求无条件退钱。各大超市竞争厉害,生怕丢掉顾客。

最近去一个超市自己买了几次菜,那是因为我本来是这个超市的常客,但是因为疫情期间这个超市不让我网上注册网购,因为当时网购资源有限,这个超市限制网购名额我没抢到。但是另一个超市不仅让我注册了,还给我每星期定时免费送菜(必须要买多少钱以上可以享受这个优惠),这在当时可是大恩慧涅,因为你就是注册了,也很难抢到送菜时间段。我于是就转去了那个超市,一买就是两年多。可能原先那个超市醒悟过来,大数据发现我很久没去买菜了,于是给我寄优惠卷,每个星期一张,优惠15%到20%。我是财迷,看到这么大的优惠,加上现在疫情没那么紧张了,所以看在优惠卷的情义上,又回去买菜了。

买了几次,发现还是觉得麻烦。尽管这个超市还是接连不断地给我寄优惠卷,我也不打算每个星期去这家买菜了,因为优惠卷不能网购,必须要进店购买。每次去买菜加上来回路上时间要花上近两个小时。我超市里面逛的时候,我家司机是超市咖啡店里面喝咖啡看报纸,现在疫情还没过去,去喝咖啡还是比较冒险的。想想就是这15%的优惠也是时间和汽油赚来的。

网购中,我也买过没用又不能退的东西。几年前,有一次也是一个网站,卖衣服的,点进去看样子像是英国网站,看着模特穿着蛮好看的,价格还便宜,没忍住买了好几件,等拿到手一看,衣服是很像模特穿的,但布料很廉价的那种,尺寸也不对,我犹豫了半天想着留几件退几件,人家做生意也不容易。哪知一联系,退货要限期退到海外某地!自己付退费还不能用快递公司必须要英国皇家邮政,皇家邮政国际包裹很贵的。和商家联系,说你们不是说可以退货的嘛,怎么是这样?人家说购物条件你没看清楚?哈哈,原来是小字!人家说,你下次买衣服给你15%优惠。还下次?哈哈,算了吧。后来在BBC的一个节目上,也有人有类似经历,退货要寄回海外,看来图便宜又粗心的大有人在呀!

英国广告法,广告内容必须与实物相符合,否则就是违法。商店尽管会有噱头,比如折扣upto 百分之几十,只要全店有一件商品打了这个折,都算合法。但是广告对特定商品的描述必须要符合。我网购,一般在亚马逊或者信誉比较好的大商店。还有,不能贪便宜。亚马逊无条件退货,你送到指定亚马逊退货处就行了。亚马逊退货处到处都是,一个个小便利商店代理。你将东西重新包好送回去就行了。

但是大件退货不容易,打开了再重新包回去再送到退货处很麻烦。

有一次,我从亚马逊买了一个计算机桌子。腿和帮衬都是铁的,只有桌面是压木的。这个产品是亚马逊自己卖的,但是从西班牙那边辗转寄过来的。

来的时候包装破了,我也没在意,等桌腿等全部装好后最后装桌面的时候,发现三个桌角有破损,显然是装运途中护角的包装掉了,这个桌子因为大部分是铸铁的,很重。我和亚马逊联系,他们说你送回去算退货。我说你们来取,桌子太重了。他们说亚马逊没这个先例,都是退货退款。我说我们已经装好了,还要拆了还要包装算了吧,你们退我部分钱就行了。他们坚持要退货才能退款。我在网上和亚马逊服务部门即时手谈和Email来往, 将桌子几个破损的角拍了照片寄过去了,他们一直说没有上门收退货的先例,必须要送到他们商店才能退钱。

我烦了,就写了一封很长的邮件,大概意思就是,我以前遇到过一次商家送错货了,我买的是一箱比较贵的酒,打开一看是另一款稍微便宜的酒,和商家联系后,这个商家很快重新送了货并将送错的酒取回去,连重新包装都不要。你们的这个桌子不是我改变主意不要了,是你们送来就有破损,是你们的原因我才退货的,这么重的东西还叫我拆了再送回去,没道理嘛!我就不退了!我是亚马逊多少年老顾客,一直满意你们的服务,今天你们这样的退货处理方法,令我很失望。署名:XX博士。

我把邮件发出后,正生气着呢,那边很快回邮件了,说决定给我全额退款,破损的桌子也不要送回去了,让我们给他们顾客服务部门好评价。于是我气也消了,给了他们一个五星评价。他们还回邮件感谢我给的好评。

大商店有信誉并且在乎名誉。还有,不能贪便宜。我最近准备要买一个咚咚,看中一款,几个大网站都是要一千多英镑一个,但是有个网站一摸一样的咚咚,标价一百多英镑,怎么可能?于是我就上网搜这个网站的信誉,果然,评分很差,多数人说这个网站可能是欺诈网址。

网购特别要小心,特别是贵重的东西,卖家卖得太便宜就可能有猫腻。我们有个熟人曾经以大大低于市场价买了一辆二手车,刚得意捡了个漏,半个月以后被警察追回去了,因为这辆车的卖主是贼,他们就是偷了车临时租间房子,卖了车就溜掉。但英国法律是你买了赃物就被没收,警察叔叔不给你一分钱的。

我小时候,我母亲曾经给我说,买东西不要贪便宜,便宜没好货,只有错买的没有错卖的,一分钱一分货。

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绿岛阳光 发表评论于
回复 'goingplace' 的评论 : 因为商家原因,货不好或者货不对,就是应该商家拿回去,不应该给顾客添麻烦的。
我在网上买过一箱子10瓶长相思葡萄酒,比较好的牌子,商家给我送的便宜货,价格每瓶差7.5英镑,我和商家联系,他们给我重新送货了,原来那箱子我打开了,送货的自己拿回去不需要我重新包装。
绿岛阳光 发表评论于
回复 'zhirui' 的评论 : 你说这话很有意思,好像我喜欢买个坏东西回来去捣乱的样子。买的东西不好抱怨是顾客权力。还只能搞几次?我一次也不想多搞。你没仔细看我的帖子?我说如果亚马逊不自己拿回去,我就不退货了,也从来没有要求他们退全款的。本来也没多少钱的东西。
goingplace 发表评论于
回复 'zhirui' 的评论 : Costco就是上门取退货的,我买错的床垫,他们让我从新下单,没用过的床垫,他们派人拿回去了。
goingplace 发表评论于
回复 '绿岛阳光' 的评论 : 你对的,损坏的东西Amazon拿回去也没用,退货的家具店家不再出售了,我朋友在这个行业做事,他知道,退回去的家具有时就扔了。
zhirui 发表评论于
叫amazon派人上门取退货无论在哪个国家都做不到, 美国这边亚马逊也没有这个上门取货服务, 英国也应该没有, 其他著名平台网店也没有上门取货服务, 亚马逊直接给你退钱没有要求你退货是为了博取顾客的好感, 只能搞几次, 适可而止比较好。
绿岛阳光 发表评论于
回复 'zhirui' 的评论 : 谢谢来访!亚马逊哪里需要专门雇人统计?你在亚马逊所有买过东西都在你的账户上有记录。我是亚马逊很多年的顾客,我在网上买过无数大大小小的东西。
不仅亚马逊,现在大数据,你在网上所有信息都记载。都是商家共享的信息,你每次买东西都要同意他们的条件的。
觉得你多虑了,心中坦荡荡有啥可顾虑的?货有问题或者没寄到找商家这是顾客权力。:))
绿岛阳光 发表评论于
回复 '心已远' 的评论 : 谢谢来访!你这个办法好,买鞋先在实体店试穿。我一般买比较贵的咚咚会在网上比较价格,
绿岛阳光 发表评论于
回复 'elfie' 的评论 : 谢谢来访!我那次买的衣服不是从你说的这两个网站,买了七八件,最后只有一件睡衣穿了,其它的都扔了。
zhirui 发表评论于
amazon 为了自己的名声吸引顾客会对某些顾客的退货要求很慈善, 不过只能搞1次2次, 搞多了他们一定会拉黑你, 他们后台有一批人专门记录potential fraud return.
心已远 发表评论于
我网购过鞋子,非常合脚。有2个tips, 可以先到门店试穿,记住size 和品牌,然后上网比价。还有就是有些网站上标明鞋子多长多宽
elfie 发表评论于
All my shoes, except for the ones my mom bought for me, are bought online. My feet are thin and narrow, so the same size always works for me. I don't often buy clothes, if I need to buy clothes it's always from Zulily and Ama
zon.
绿岛阳光 发表评论于
回复 '晓青' 的评论 : 问好!对了,贵重物品还是实体店好,有差错可以找到商家。
绿岛阳光 发表评论于
回复 '菲儿天地' 的评论 : 问好菲儿,网上买东西一定检查商家和产品,特别是贵重的东西。网上可以查到评价。
晓青 发表评论于
我对网购比较小心,普通东西行,贵的还是要亲自去买。
菲儿天地 发表评论于
谢谢分享网购心得,确实便宜不会有好货。我不太网购衣服鞋子,觉得要试才行。
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