‘高质量’的‘反差式服务’

全球美食创意,尽享多元文化盛宴!品味世界风味!
打印 被阅读次数

‘高质量’的‘反差式服务’

 

小李和小张听说最近一家新开餐厅,服务质量非常高,而且很特别,与众不同。于是,二人慕名前往。他们刚坐下,一个服务员迎面走来,一脸微笑地说:“欢迎光临!请问你们有什么需要?”小李和小张对这样的热情服务很满意,点了一份牛排和一份披萨。然而,等待的过程却难以想象的漫长,服务员的笑容也逐渐变得僵硬。

 

就在二人坐不住,正打算立刻餐厅时,他们的菜上来了。小李切开牛排,发现它基本是生的,完全不符合他的口味。小张拿起披萨,发现上面的配料居然跟自己点的完全不一样。小李和小张很不满,小张赶紧叫住服务员:“对不起,这个牛排太生了,而且披萨上的配料也不对。”服务员听了,一脸尴尬地说:“真抱歉,我这就去解决。”他拿走了菜单,又重新上来了一份新的牛排和披萨。可是,让小李和小张更加惊讶的是,他们发现拿来的新牛排和披萨竟然还是一样的问题,牛排仍然生不合口味,披萨上的配料还是错的。小张有些火大了,他生气地对服务员说:“你怎么回事?我们点了两次都是这样,这服务质量也太差了吧!”服务员一脸无辜地回答:“对不起,我们餐厅以高质量服务为标准,所以特意让您体验了两次,看看您是否喜欢这样的反差式服务。”小李和小张瞪大了眼睛,他们没想到餐厅竟然以“反差式服务”为噱头,让顾客体验糟糕的服务质量。原来这就是很特别的原因,他们忍不住笑了起来。

 

小李笑着对小张说:“这真是个有趣的反讽笑话啊!餐厅标榜高质量服务,结果却给了我们糟糕的体验,这真是个巧妙的反讽。”小张也笑着点头:“是啊,我们体验了一把‘高质量’的‘反差式服务’,这餐厅还挺有创意的。”他们两人在笑声中继续用餐,虽然头两次的服务质量不尽人意,但这个幽默的反讽笑话却成为了他们用餐时的谈资。

 

登录后才可评论.