前几天，在浦东机场登机时,当中国国际航空公司的工作人员把登记牌大的那部分递给我时， 我一阵狂喜.
一个月前我从伦敦盖特瑞克机场登机时， 工作人员给我的是撕下来的一小块登机牌， 大的部分他们自己留着。 国航飞伦敦的是空客A350-900， 飞机中部有两个厕所是联通的，中间是可移动的隔板。 飞行途中, 有个小朋友上完厕所后,可能按错了按钮，两个厕所之间的搁板就处于半开状态,卡在那里. 那时大多数旅客在睡觉，就一个空姐在那紧张的忙来忙去， 我帮了她。 余下的航程这位空姐对我很客气。
飞机快到浦东机场时，我找不到那一小块登记牌了，入境卡要填航班号的。 我问空姐航班号？她帮我写下来后问我对他们航班有什么意见和建议， 我拿出来Air Transat 登机牌, 完整的一张登机牌.
"你看这是我第一程的，这么大就不容易丢， 第二程 乘坐你们国航的,你们的登机牌那么小一块，太容易弄丢了".
这时候来了一位年纪稍大的空姐.
她介绍: "这是我们的主任."
两位空姐蹲在我的座位边，我都有些不好意思了.
"这个问题其实由来已久,国内航空公司越来越多，但是旅客拿到的总是一小块, 几十年了都没变过. 而外航,不管是哪一家航空公司，要么扫描以后把登机牌整个给你， 要么把大的部分给你. 你们把这个情况反映上去, 高层会同意的.不需要额外增加任何投入, 改个习惯就能方便顾客.而你们国航一旦改了，其他航空公司一定会跟上!"
那位主任表示她们一定会把我的意见转达上去.
现在,看着手里的登机牌，想到国内航班的旅客以后再也不会因为找不到那一小块登机牌而烦恼， 我无比的欣慰！ 从某种意义上说，我改变了一丁点的历史。
