接到通知,公司的笔记本电脑要统一以旧换新,旧电脑需寄回加州总部。我一刻也没耽搁,按照要求,把电脑打包,贴上公司提供的运输标签,送到Fedex快递公司,选次日送达。
第二天,接到Fedex通知,送达时间要比原定延迟几小时。第三天,公司总部收发室小姐打来电话,她收到了盒子,里面确实有个笔记本,但是纸的,不是电的。
我一听,脑袋嗡一下,血压立刻上来了。等平静几秒,收到她送来的照片,电脑真的被调包了。
虽然公司并没有要个人承担损失之说,我还是急于自证清白。
首先是收据,但上面只印着接收的时间地点。
那天把电脑拿给Fedex柜台时,我照相留底了,但只有外包装,没照里面。其实照了又能说明什么,别有用心的人可以完成摆拍后,把电脑取出,寄个空盒子。
我请接收人照一下盒子外表,对比我的原包装,明显是被拆过。我的横条胶带被划破,胡乱被人用竖条重新封口。
快递追踪单号提供了关键证据,包裹重量显示为七磅。那个纸笔记本,写多少字也到不了七磅吧。
把证据提供给公司后,她说会跟快递联系,没我什么事了。我把这个案子讲给加州朋友听,都觉得是快递公司监守自盗,因为外人怎么能精准作案,而且偷了以后再扔个旧本子做伪装,完成递送。我猜这个内贼是西部的,她说是东部的。
听一位爱好滑雪的朋友说,他曾经在网上买新的滑雪板,经销商同时估价把旧的折价买回。交易达成后,他也是通过Fedex把旧的寄过去。过了几天,对方发来信息表示不满,说收到的滑雪板损坏严重,与之前描述的完全不符。朋友看到照片,也惊呆了,短短几天,像流浪地球去了,难以想象它经历了什么。如果这时,他能出示一张滑雪板离家时的照片,应该有所帮助吧。
以前最值得信赖的Fedex都出问题,怨谁? 员工?管理?大环境