火爆的脾气

2024-07-22

在附近一家高档家具店买了一张餐桌和一个沙发。

桌子是原木的，非常厚重；沙发比较畅销，要下个月底才到。

周末等来桌子时，我和女儿都傻眼了：桌面4条长长的深深的划痕，并且桌子看起来不像新的。

图片发给O，他认为是别人退的，是二手桌子。

非常生气，立刻跑去店里，经理不在，店员让我周一过来，并且先写邮件给经理。

写了一个email，表达得很清楚：送货没有问题，问题出在店家明知桌子有问题，还以欺骗的方式推给客户。

周一，经理打电话过来，给两个选择：便宜100元，对大家都好，后面自己处理划痕；或者换个新桌子。

这是很明显的trick，一不小心就会掉进去：二选一。

之前已想好：多少钱接受协商，刚开始还有个价格，后面决定免费也不要，并且以后不会在跟这家做生意，因为这涉及到诚实与否的问题。

跟他说：没有选择，你把桌子拿回去，全额退款。

经理停了一下，同意了。

接着说：今天会过来，退掉沙发的订单。

经理楞了一下，不得不同意。

中午休息，顺利地完成了退货并安排了对方取货的时间。

O跟着我一起过去店里，在交涉时，跑的远远的。

出了店门跟他说：不用怕的，我自己会处理好这类事情。

O觉得他不想被牵到这些事情里面。

笑了。最看中男人的特质是否有担当。

每个人都有自己的生活，自己对自己负责。

别人靠不住的，一个人内心必须强大，才能不倒。