不愿换掉的“礼物”

在迪拜举行的世界政府峰会上接受采访时，埃隆·马斯克被问到他人生中最大的挑战是什么。埃隆思考了几秒钟，对自己的挑战进行了排序和筛选，然后回答道：

“我认为最大的挑战之一是确保你有一个纠错反馈机制（Corrective feedback loops），并且即使人们想告诉你你想听的话，也要长期维护这个纠错反馈机制。”——埃隆·马斯克

纠错反馈的意思是某件事或某个人告诉我们是否、如何以及为什么我们出错了，如果幸运的话，还会告诉我们如何解决问题。

马斯克还强调说，我们的朋友和家人也可能不会给我们完全客观的反馈，而是告诉我们想听的话。哪怕员工也可能更倾向于告诉老板他想听的，而不是事实。只有我们获得反馈的来源会越来越多样化，就能最大程度的解决问题。

理论上说反馈质量越高，速度越快，纠正的效果也将更好。

但就算是有了正确的问题反馈，还是需要人类自身的纠错意愿。

生活中缺少的不是“正确答案”，正确答案往往是显而易见的。而是我们的大脑，我们的认知，我们内向中的种种欲望和偏见，导致我们对于真正有效往往果的解决方案视而不见，选择性放弃。

我们普通人往往都没有马赛克强大的理性和执行力，很多时候明明知道有问题存在，却只是任其自生自灭，绝不主动纠正。



最近，同事A的车坏了，最后不得不送去车行维修，导致上班出行的极大不便。午休的时候聊起来，她还是非常懊恼，说自己的车虽然开了10多年，但是公里数非常低，而且只开过一次长途，怎么好端端地就开不了了呢。车行的师傅说她的车因为使用得太少，加上夏天不用空调循环，车内部的零件生锈的生锈，耗损的耗损，车就是用来开的， 不用就废了。

我们建议A把车修好后卖掉，然后换一辆新车，这绝对算得上是最理智有效的反馈了。

但A幽幽地叹气说，可是这辆车是一个礼物啊。那还是10多年前她和男友第一年相遇相爱的见证。“他看见我喜欢，二话没说就偷偷给我买下来，当作礼物送给了我……” A的表情柔和，微微沙哑的声音里透出淡淡的忧伤。

可是都十多年过去了，是不是该让人家再送一份礼物了呢？我们揶揄着。

是啊，我也是怎么说的。，A堵起嘴巴，人家倒是答应得爽快呢！

他说这次还是要送我一辆车，不过是小一点的。

也可以啊，正好把这坏车给换掉。

什么呀，他要送我一部小的铲雪车，他说以后下雪我就可以去院子里铲雪干活了。

大家也都哈哈大笑，每一个家庭喜剧都是这样的收场——不浪漫但是很实在。

A依旧每天开着旧车上班，哐哐当当地只当是摇滚乐伴奏。好像要延长这份还没有彻底冷却的温情，新车虽然好也无法刷新那曾经甜蜜的记忆，先开着吧，以后真的开不动了再换也不迟。

生活中的问题很多都是这样解决的。