房客拖欠煤气费被断气，没有供暖，怕水管爆怎么办？房租还在按时交

今天到地下室无意中发现供暖炉是冷的，还以为坏了，但没听房客抱怨。去问房客，才知道因为欠费气被煤气公司断了，估计已有几个月，他们做饭是用电。这是两兄弟，已住5年，一直按时交房租，近半年每次会晚几天，也在6、7号前会交齐。冬天没暖气他们可能不怕冷，或用电暖器，但我怕太冷水管会爆。这是个上下两套的，他们住一楼，二楼是另一家，二楼水管从一楼穿过。哥哥大半年前失业，再找的工作工资比原来低不少，这也是房租总会晚几天的原因。欠煤气费不知有多少。这种情况怎么办呢？相信他们交房租已经尽力了。