中国皇后资本（香港）创始人粟耀瑩为英国《金融时报》中文网撰稿/应FT金融时报中文网之邀，在此与年轻的商界女性，分享我在金融圈的的一些“生存心得”。
每个女孩子都会走自己的路，没有两条路是相同的，一切要你自己去把握，看清环境所需，发挥你独特优势。我和比我年轻的商界女孩子唯一的共同处是，年轻时在面临关键抉择时，也曾有过迷惘。但我幸运的是，身旁总有许多朋友，在关键时帮助或提携我。我也有许多社会上的导师，愿意投资在我身上，因为我总会替他们带去好的回报。“记得所有曾经帮助过你的人，并且加倍奉还”，这是我的信条。具体地说，我有如下两个原则：
（1）名誉就是生命
我是台湾人，在美国受高等教育并从事金融投资工作。2000年到香港工作时已28岁，完全不了解香港“男人送女人房子”的“包养”习俗。从2000年迄今，我曾经有过几次经历。一对一，对面曾坐过三个极为有钱的男人：一个要送我两栋半山的房子，一个递给我一个装满现金的信封，一个要我开个包我六个月的价。但是，我三样东西都没有拿。我是否很笨呢？年轻时不拿，年老了就没人给你了，不是吗？对于像你们一样，年轻，美丽，有才干，在商界金融界刚出道的女孩子，要假装这种事不存在，是不真实的，说实话，这种事几乎天天有，似乎不说就没人会知道，你会如何抉择呢？
（2）诚信是最好的投资
2006 年3月之前，我服务过的公司有：太平洋投资，麦肯锡，高盛，瑞士银行环球投资，都是世界顶级的金融投资公司，名号、平台、资源和资金，都不用我担心，我只要在既定的平台上把我的工作做好即可。2006年3月后，我自己开始创业，虽然对困难已有很多预估，但还是有许多意外发生，幸好在这个过程中得到不少贵人相助，加上好的合作伙伴，最终能在非常短的时间内完成许多任务。
我最主要的投资者，是我的老东家，安联集团/太平洋投资 (PIMCO/Allianz)的合伙人。我们相识近10年，他对我的为人和能力，有很深的了解。所谓“路遥知马力，日久见人心”。如果你是刚进入商界的女孩子，不要轻易忽视每一个人，每一个机会。10年之后，真正帮你忙的，绝不是哪些你刚认识不久的人，一定是与你认识很久，对你为人非常了解的人。人脉不但有时间价值，而且价值的增加和诚信度是成正比的。
如果说上面的关系，是“可知”的投资，对我而言还有许多“未知”的东西。有些我事先没有料到的机遇，恰好就是因为我的诚信而来。对我而言，一言九鼎，言出必行，说的和做的一致，永远兑现承诺，是非常重要的。不轻易答应，一但答应，就绝不儿戏。我曾经有个会议，已经和外方约好了，要把中方的资产介绍给外方。中方最后一秒反悔，我完全可以随便打个电话给外方，说“算了，取消吧”。但我没有，而是硬和中方耗了许久，最终取得中方同意，没有取消和外方的约会。这个外方，日后成为我一个重要的长期合作伙伴，也是我始料未及的。
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A.投资眼光是“逼”出来的
太平洋投资管理公司Pacific Investment Management Company (PIMCO/Allianz)时任美国新港总部投资组合管理部门财务金融工程师(1998-2000)
在PIMCO两年，我的三个支柱是：PIMCO交易室，华尔街，UCLA财经系。
每星期一早5点，太平洋投资的大老板Bill Gross一定把所有交易员/投资组合管理者，聚集起来，每个人针对所负责的区块，发表对市场的一周展望，并指出市场可能出现的最大的风险。所以，每个周末或周五，每个人必须为下周一的发言做准备。每个人发言时间有限。华尔街卖方的报告很多，但太平洋投资就是逼你在非常多的信息量下，做出有关投资的判断与结论，通常只有一到(最多)三句话。当时有合伙人对我说过两句很重要的话:第一，市场在每一瞬间有非常多的变量要观察，而在每一瞬间最重要的是能够有所发现，什么变量重要，什么变量不重要。第二，当每个人都在观察市场时，最重要的是在资讯一样的情况下，用不同的眼光审视，看出和别人不一样的东西来。一个财经新闻从业人员，或一个经济学家，和一个会投资的交易员最大的差别，就是会投资的交易员能把市场的变动趋势，总结成能投资的交易。而一般的经济学家，左手右手之后，下不了结论。一般财经新闻从业人员，知道人和故事，但并不知道意义，左手右手都写不出。
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一般来说，投资人都不喜欢教别人如何做交易或投资，但我在PIMCO碰到了一位良师Dr。Lee THOMAS。以前在高盛，他每周都会召集他的部下开投资圆桌会议，把他投资组合里面的交易打开给团队的成员看，每个人可以针对投资交易展开讨论，也可以建议投资交易。他也让我去学习，让我收益非浅。他的部下中后来出了对冲基金一代天骄Drake的创始人Anthony Faillace。这个年轻人在每次圆桌会议上都是有备而来的。他其他两个部下，后来也当上PIMCO的合伙人。
交易时间过后，我一般会读华尔街的报告，看他们的交易意见，每条收集起来，放在一个Spreadsheet里面，先看7到8家华尔街卖方提供的意见是否一样，为什么？我是否同意，为什么？是否可以变成下星期一向Bill Gross报告的交易主意？此外，我还会缠着较资深的PIMCO大老，打探华尔街这些人的背景。
每周有几天晚上，我会开车去UCLA上财经系开的课，如Brad Cornell开的公司估价和融资，Richard Roll开的统计经济计量学，Bob Geske开的选择权的定价。与Brad Cornell见面时，我会向他报告PIMCO发生的事情。当我告诉他我是如何从一个最小的财务金融师的角度看公司时，他会强迫我一定要Think Like a Partner，如合伙人般的思考，要Follow the Money，顺着钱去思考。他并问我“如果你是Bill Gross，你现在会想什么问题？”一开始我总说“I have no idea。”后来胆子大了，慢慢敢想并敢和Brad讨论问题。Bob Geske对选择权的定价非常厉害，我常就电脑模型和他讨论，或讨论一些华尔街新的金融衍生产品。
PIMCO是我毕业之后的第一个公司，有一个非常强的投资文化和高官层。我很庆幸在PIMCO的两年，为我以后的投资眼光和感觉，打下非常好的基础。
B.有用的报告未必是最厚的
麦肯锡顾问公司McKinsey & Company我任大中华区公司融资战略顾问(2000-2001)
麦肯锡的重点是，在无法提供如投资银行在资本市场融资交易的情况下，如何让全球500强CEO愿意付钱购买麦肯锡公司提供的服务。
这就是为什么人力资源和管理变得很重要的原因，因为麦肯锡除了人力资源，没别的了。
首先，麦肯锡是一个全球性的人力组织，有一套管理人力资源和智慧产品的系统，而且有一定的传承性。一个案子来时，如果全球其他的公司已经做过类似的案子，有档案可以参考，可以从全球研究中心调看档案。而且可以随时用电话会议或电邮联系对方，知道重点在哪里，如果客户非常重要，分管的合伙人会从全球配置最好的人员组成专案小组。麦肯锡利用各公司专长互补的特点，形成了一个很好的网络。
麦肯锡最重要的是看合伙人，即谁愿意带你，把你认做他的人。一个新进公司的职员在公司几年下来，身上的烙印和经验，都是从做过的案子而来。如果老做不上好案子，或连案子都上不了(叫做On the Beach)，那是白浪费时间，而且容易走人。
麦肯锡收了客户的钱后，必须在一定时间内提供服务。Analysts做很厚的文件，或留得很晚甚至超过半夜，半夜还一起去吃宵夜，我在台北办公室就碰过，他们认为那才叫对得起客户。但你问他这么厚的报告，最后倒底说明什么问题，他却不一定说得出来？这和PIMCO的投资文化是完全相反的。在PIMCO，你可能上班时间不是很长，但压力很大。你的时间是否值钱，就看你是否在交易上的判断正确，是否能替公司赚钱。你可能每星期读很多华尔街研究报告，最后只能总结一句话，不是看你写多少字，是看你写出来的字是否赚钱。我做的报告，没别人的厚，但最后开会回来客户认为有用的建议，倒常常从我这里出来。我也常和整个团队一起熬夜，互相打气，以免被同事认为不合群。
C.在高盛历练
高盛(亚洲)有限责任公司Goldman Sachs (Asia) LLC。我任大中华区资产管理部业务负责人(2001-2003)
我建议所有对国际金融投资有兴趣的人，此生最好能进高盛历练一下。这个公司很有特点。“高盛帮”是一个开放系统，即使离开了高盛，依然有效。全天下的对冲基金和对冲基金上游的资金，很多掌握在高盛人的手里，而且高盛人之间，有种互信。只要互相一听你上个工作在高盛做什么，大概是否投资给你，投多少，就可以定了。
如何进高盛，就各凭本事了，事前的准备一定不能少，但最后能进去的，也只是极少数。
进了高盛，对内是一个全球化的体系，用Voice Mail全球留言系统，用得很勤，鼓励全球同事互相沟通。对外，它基本上只做全球每个国家最富有的三到五个人或家族的交易。如何让这些人最后选择你来提供服务，这对银行家是最大的考验。高盛的经验，让我开了眼界。这些客户，是公司最重要的资源，以前可能是中国政府的国企，现在可能是世界上最大的基金。
要当这个机构的高层非常不容易，许多高盛集团的前领导人离开后，继续领导着美国财经界，对华尔街和美国政府的财经决策起举足轻重的作用。
相对麦肯锡而言，高盛更多负责客户的战略和融资，麦肯锡有时配合高盛团队，做一些公司内部组织和人事的整合，这种搭配在中国国有企业上市时最容易看到。高盛攘外，负责战略和资本市场，麦肯锡安内。
我在高盛学到的是和这些最出色的人才打交道，究竟该具备什么工夫，如何棋先一着，发现下一波具全球影响力的领导者。
D.一定要让客户赚钱
瑞士银行环球投资GAM(owned by UBS A.G.)，我任亚太区董事(2003-2006)
自从在高盛体验到客户的力量后，我就希望在瑞银的平台上，试着重建高盛的客户群。或者说，我想体验一下，究竟这些客户是认高盛的牌子，还是具有高盛客户服务能力的人。结论是，虽然很不容易，但是可行。
不容易，是因为和你配合的那些高盛同仁不在了，内部畅通的信息沟通管道(通常是高盛香港总部59楼的咖啡厅)不在了，也不能调动高盛拥有的资源，怎么办？
算算手上的牌，什么领域最强。集中兵力攻下某一个领域的客户龙头。只要这个攻得下来，这个领域的老二，老三，也一定攻得下来。
市场上的讯息和机会，就要靠许多互利互惠的合作伙伴交换。单边的交易一定不会长久。双边的互利互惠关系，就可以长久。时间资源有限，所以战略合作伙伴的选取，至关重要。但不管如何，一定要让所有客户都赚钱。
我在瑞银环球投资工作三年，基本把它看作一个白手起家的创业平台，做成之后，我就有胆自己出来创业。
瑞银环球投资是对冲基金的基金(Fund of Hedge Funds)的始祖，在那里有非常多的机会认识欧美老一辈对冲基金的元老，和亚洲新一辈对冲基金的新秀，我发现这个“对冲基金的基金”系统很出色，剔除了很多投资银行的业务，专门投资在基金经理人或市场，在投资系统里面，风险管理，赚钱的主意/创意，则变成最重要的。
我一直不是很好的员工，我的价值通常体现在替客户赚钱，或是抓住公司成长的方向，替公司股东赚钱。在职位升迁方面，我提不出什么好建议，这方面，说实话，我很失败。但因为总能替股东和客户赚钱，等到我自己创业时他们给了我很多帮助。
在如何适应公司文化的问题上，我有两位良师益友，曾给过我很好的建议：一位是中国银行副行长朱民。有次我向他请教，他如何能在上司频繁更换的情况下，坚守岗位。他说他是从责任出发，在他的位置上做好赋予他的责任。另一位是瑞银中国主席李一。他说人在社会上，总要找到一个位置，扮演好自己承担的角色，人生总是有几次热闹。有了如此开阔的“社会和人生”视野，很多事，退一步，海阔天空。位置和责任，是一体的两面。另外一种，就是”投资老板”，反正老板投资员工，员工何不投资老板？只要投资对人，事业就会一路往上。
我一直没成家，所以我并没能成功的平衡事业与家庭。女孩子在男人主导的金融界里，或许应该不论性别年龄，多结交和自己互补的良师益友，学会合作，达到双赢。一个人不可能什么都会，自己不会的，想不出答案的，可以和这些良师益友讨论。要自己的确有长处，那末自己也会变成他人的良师益友。
我不觉得自己成功，只是对所从事的行业有兴趣和热情，每天早上很愿意起来，为我相信的事情去努力。我想，或许只有对自己真正有热情的事业，才能坚持不懈。当然在努力之前，我会先问自己，所有的努力，希望得到什么成果，用什么战略，应找什么样的合作伙伴。
如何当个女金融家？
女投资银行家在这个多属于男人的行业里，通常遇到最大的难题为何？想在这个行业里成功，在技术上，知性与情感上，应该具备什么样的特质：
难题：时间分配。投资银行是中介业务，客户对时间的要求很多。一天只有二十四个小时，该怎么分配？整个行业竞争激烈，重要客户的生意，谁都想做，客户打电话找不到你，自然找别的投资银行。所以这个游戏的重点是：在重要的时候，你要想办法让客户第一个打电话找到你。但时间有限，你要把时间分给谁？客户，家人，自己，朋友？怎么分配？很多杰出的投资银行家干脆把客户和朋友放在一类，“时间投资回报率(Return on Time)”，决定？第一，什么人是你最重视的客户？第二，为什么你不可被替代？对内就是要能够聪明地调动整个投资银行的资源。同时重要的是，你能调动的资源和是否能为客户提供最有针对性的服务。但最重要的是，要真正能为客户提出好的建议。这就是为什么我一直强调，无论如何，要让客户赚钱，时间一长，客户心里很明白谁是有用的好银行家，谁只会陪打高尔夫和吃饭喝酒上夜总会。让客户赚钱，是硬道理。第三，你是否能管理客户对服务的期望值，承诺的和实现的差多少(最好不要有差距，还能让客户觉得服务超过预期)。我自己多年来，只照应每个国家三到五个客户，他们之间的互相交易，得益于今天全球化的潮流，生意已做不完。很多杰出的女投资银行家，结不了婚，就是因为将时间先给了客户，很难有时间去结婚生子。我个人认为，这是对女投资银行家最大的难题。我认识的很多男投资银行家娶了空姐，因为他们的很多时间都是在飞机上度过的。
此外，基本的财务工夫是一定需要的。那些对财务有天份的投资银行家，不仅能站在客户方主席或执行长的角度看整个行业战略，还能推出对客户有利的战略建议。他们是客户最喜欢的。以前在客户多的情况下，把他们请回家做CFO，今天的私募基金客户，把他们请去做基金合伙人。我个人认为，一个女投资银行家，只要在技术上能和男投资银行家平起平坐，真正和客户交流时，反而更能发挥女性在思想上的创意与情感的优势。我还是那句话，要有好的独门创意让客户赚钱。客户到了第三单的时候，就会知道有问题时该打电话给谁，而通常那一通电话，是你如何将它转换成重要交易的关键。
我补充一点，对客户信息的保密，是非常重要的职业道德，所以我很少在公众场合，指名道姓提到客户的名称，更不会多谈交易内容。如果客户自己愿意说，他们可以去说，但绝对不能是银行家自己去说，这个投资银行家最重要的职业信条。我很抱歉，我不能具体举例说明我的客户是谁，或替他们出过什么主意，做成过什么事。
作者简介：粟耀瑩是中国皇后资本（香港）创始人，现任香港玉山科技协会董事会董事、第七届中国风险投资论坛亚洲论坛首任女主席，并于2006、2007两年连续入选为博鳌亚洲论坛时代青年领袖。
