今年中秋国庆双节假期“合体”,随着“加长版黄金周”到来,文旅市场活力涌动。北京市2023年中秋国庆假日文化旅游供给和安全服务保障工作新闻发布会上提到,“双节”期间,预计北京市接待游客1283万人次。在文旅市场火爆的同时,“黄牛”抢票、代购扰乱市场秩序的现象仍有发生。
记者以“北京门票”为关键词在电商平台进行搜索,包括故宫博物院、中国国家博物馆、北京恭王府、中国人民革命军事博物馆等北京热门景点门票都有商家提供代购服务,并承诺“抢不到票包退”,而门票价格远高于官方平台售卖价格。
以其中一位商家为例,客服人员表示代购故宫成人票价为169元,国博票价139元,军博票价139元,毛主席纪念堂票价为189元,清华大学与北京大学包票为368元。在购买流程上,商家要求用户先下单后,再经商家后台改价后才能付款。
记者查询后发现,在各景区公众号预约,故宫旺季成人票一张仅需60元,而中国国家博物馆、毛主席纪念堂、清华大学与北京大学的预约参观则是完全免费。
该商家告诉记者,虽然官方平台上显示的是满的,但是如果用户要下单除了故宫博物院之外的其他门票,他们还是能抢到的。但聊到对如何实现,他则表示是“商业机密”。另一位平时从事演唱会门票代购的“黄牛”则告诉记者,他根本“不敢玩景点票,怕被抓”。
扰乱市场秩序的“黄牛”一直是文旅、公安部门的坚决打击对象。据“平安北京”微信公众号消息,7月份,北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况,深入摸排,打掉一批倒票“黄牛”,依法刑事拘留6人、行政处罚3人。自今年7月8日清华大学、北京大学恢复校园预约参观通道起,北京海淀公安分局也成立了工作专班,在7月19日前依法行政拘留“黄牛”“黑导游”、无照游商等相关违法人员32名。
9月26日,北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民在新闻发布会中提到,由于假日热门景区和对外开放单位门票尚存供需矛盾,代抢门票、加价倒卖门票和违规开展“门票+讲解”业务的行为可能在“双节”期间反弹回潮,严重损害了游客和观众的消费权益,扰乱了首都旅游票务市场秩序,文旅、公安等部门坚持源头治理、系统治理、依法治理、综合治理,坚决打击整治假日“黄牛”扰乱首都热门旅游票务市场秩序,同时,各热门景区和对外开放单位将不断加强票务系统技术迭代升级,最大限度防范黄牛使用软件抢票刷票,切实提升游客购票体验。