苹果(Apple)负责虚拟助理Siri的高阶主管向员工坦承,延缓发布新的人工智能(AI)关键功能既难堪且尴尬,在技术尚未就绪就公开宣传,让情况变得更糟。
苹果Siri部门总监渥克(Robby
Walker)对部门全体员工严辞批评说,团队处境不佳,决定延后发布是品质问题,因为苹果发现此技术只有在大约六到到八成的时间内能正常运作,也就是说每三次就有一次无法正常运作。据在场人士透露,渥克表示,还不知道何时才能真正推出这些升级功能。
渥克表示,在延后发布后,团队成员可能感到愤怒、失望、疲惫,又尴尬,但他仍称赞团队开发“令人惊艳”的功能,并承诺仍将为消费者提供业界领先的虚拟助理。彭博引述知情人士透露,苹果原本抢在在今年春季发布,如今最快也要等到明年才会问世。
这些功能去年6月即在苹果全球开发者大会(WWDC)亮相,是让 Siri
更具实用性的核心技术,允许Siri使用用户个资来提供更好的回应。
但当时苹果用影片展示的模型,只能勉强算是个工作原型。渥克向部门员工表示,因为苹果已经先公开展示过功能了,延迟发布特别“难堪”。他说:“这不是完成后向大家展示计划的情况”、“我们在之前就秀给大家看了”。
渥克表示,他的上司AI主管贾南德瑞亚(John Giannandrea)、软件主管费德里吉(Craig
Federighi)及其他高层主管都对这项工作都“深感责任重大”。
彭博引述知情人士报导,截至14日为止,苹果还不打算立刻解雇任何高层主管,但接下来就不一定了。苹果已准备调整管理层,且已讨论将更多高级干部调派到贾南德瑞亚麾下,协助Siri团队重整;苹果也已调遣资深专案经理沃拉斯(Kim
Vorrath)来协助团队。