你买的“高颜值”商品，可能只是AI谎言

“宽松收腰的‘梦中情衣’，到手竟成廉价塑料布！”消费者李女士（化名）的网购“翻车”经历，在社交平台引发无数网友共鸣。近日，读特新闻记者发现，部分电商商家借助AI技术生成完美模特图或过度美化商品细节，导致“图片与实物严重不符”等情况频繁发生，女装类目更是沦为AI技术滥用“重灾区”。

今年3月底，淘宝启动AI假图专项治理，明确禁止商品图失真，但未出台具体处罚措施，加之平台内置AI制图工具与治理新规冲突，令商家陷入“用还是不用”的困局。随着中央网信办将整治AI滥用列入专项行动，四部门新规即将实施，行业内呼吁完善技术监管，推动AI技术真实传递商品信息，保障消费者权益的声音亦愈发强烈。

网购“梦中情衣”竟是AI“杰作”

回忆起在上次淘宝的购物经历，李女士记忆犹新：“从展示图来看，宽松版型、收腰设计，完全就是为我量身定制的梦中情衣！”但这份期待在拆开快递的瞬间化为泡影：“实物布料廉价，版型奇怪，穿上身完全不是商品页呈现的效果。”



网友在社交平台分享的商品图，模特比例失衡。社交平台截图

李女士告诉记者，她将这段购物经历发至社交平台，看到网友们的评论才意识到，原来看到的商品页模特图片，可能是AI的“杰作”。“AI生成图片时，会将衣服的每一处细节进行优化，以至于实物和图片严重不符。”在李女士帖子的评论区，不少网友分享了类似经历：“连买家秀都是AI生成的”“衣服质感被过度美化，无法想象真人穿上是什么效果”……

记者搜索电商平台发现，女装类目已然成为AI假图的“重灾区”。在某款标价近200元的连衣裙商品页，AI生成的模特拥有完美身材比例，但只要稍加留意，便能发现手指扭曲得极不自然。



展示图模特手指扭曲得极不自然。电商平台截图

记者注意到，有女装店已在店铺主页醒目位置张贴公告。公告中提及，近期发现有不少店铺存在盗用本店真人模特图片的不良行为。针对此现象，店铺郑重声明，坚决抵制一切盗图行为，对于违规者必将依法追究责任。



有女装店在店铺主页贴出公告。电商平台截图

在社交平台上，也不乏以“如何用AI实现服装零库存”为主题的视频笔记。这些视频大致内容是教授如何利用AI技术生成服装图片，强调无需打样制作样衣，借助AI生成模特图和产品视频，便可直接上架销售，然后根据销售数据采购面料、下单制作衣服。

“像这样的情况在业内确实存在。”从业五年的淘宝商家刘先生（化名）向读特新闻记者透露，AI技术已发展多年，但这种先销售后生产的模式并未带来实质性的改善。究其根本，AI生成的图片往往过于理想化，在现实中根本无法完全复刻。“AI只负责生成图片，消费者看后产生购买欲望，但实际上却做不出来。”

高端品牌“造景”，低端玩家“造假”

刘先生经营着数家淘宝女装店与女鞋店，“早在两年前，我就尝试过用AI制图。”他回忆道，“我算是较早一批接触AI作图的商家。当时，我推出了一款瑜伽服类目的新品，试着制作AI图片，成品效果还算不错，但确实耗费了不少精力，毕竟那时AI技术尚未成熟。不过，最后点击率确实比传统模特图高出不少。”

“然而，基于扩散模型的特性，AI在生成复杂图像时显得尤为不稳定。比如，模特的手指可能会出现六根，或是摆出别扭的姿势，关节显得僵硬不自然。”刘先生说，在制作AI图片时，大量精力都花在了修复这些瑕疵上。

如今，是否仍有商家在使用AI制图？刘先生表示，有几类商家十分青睐这项技术。

首先是高端品牌方，他们运用AI并非为了修饰人物面部或衣物细节，而是借助AI制作背景。“比如，模特棚拍后，将模特形象抠出，置于AI生成的背景之中。这种方式颇为真实，接受度也较高，因此品牌方在这方面并不避讳。”

其次，对图片质量要求较高的商家，也会选择AI制图，且光影质感皆属上乘，衣物质感逼真。刘先生特别提到，在这种情况下，AI制图的成本也相对较高，有时甚至超过模特拍摄。“在国内一些电商拍摄产业链成熟的地方，模特拍摄的成本已相当低廉，一个模特一天能拍摄数百套商品，平摊下来，每套的成本并不高。比如，有些地方拍帽子，一上午就能拍好几百种款式。”

“还有一种常被诟病的AI假图。”刘先生补充道，“我曾见过一件衣服的商品图，看起来水润清透，宛如水晶一般。但消费者收到货后发现，只是一片塑料布。这类商家通常不在乎售后评价，也不担心退货问题。”

在刘先生看来，AI技术的发展是一把双刃剑。“一些商家为规避盗图惩罚，在盗用他人模特图后，借助AI换脸。虽然淘宝有图片原创保护机制，商家可申请原创保护。但AI技术却能绕过这一机制，因为原创保护需通过特定计算方式判断图片是否相同，而AI生成的图片则很难被识别为原创图。”

新规剑指“AI造假”

不久前，淘宝发布《治理AI假图保护消费者和原创商家权益》公告，宣布全平台启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。

根据淘宝官网公示的《淘宝平台关于商品图片不失真的规则解读》，严禁利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。比如，利用AI等技术导致材质表现失真，过度美化以致无法展示商品真实效果，或产出畸形人体、违反物理规律的图片等。



《淘宝平台关于商品图片不失真的规则解读》。淘宝官网截图

连日来，记者在淘宝检索发现，目前该平台仍能刷到“AI感”十足的假图。

值得注意的是，在上述提到的《解读》中，并未给出对AI假图的具体处罚措施，这或许也是一众商家仍在观望、未积极整改的原因之一。

此外，刘先生向记者透露，淘宝的千牛卖家工作台中配备了AI制图功能，商家能够借此更换背景、衣物乃至人物面部。对此，他感到困惑：一边大力推广AI技术，一边严厉打击AI假图，这究竟该如何平衡？

据新华网报道，淘宝相关负责人曾表示，平台鼓励探索AI应用，但要求图片修饰适度，不能失真、滤镜过重。AI的发展和使用应该提高消费体验、促进原创、保护合法商家权益，而不是成为黑灰产违规获利的工具。

今年以来，AI造假等现象已引起社会广泛关注。2月，中央网信办开展2025年“清朗”系列专项行动将重点整治8类行为，其中包括整治AI技术滥用乱象。3月，四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，旨在有效防控AI技术造假、滥用现象，该方案将于9月实施。

“当前，低门槛的AI商拍解决方案尚未达到能够真实传递商品信息的程度。”一位业内人士向记者坦言，“这导致消费者知情权受损、商家生态恶性‘内卷’、劣质供给挤压优质商家生存空间等情况频繁发生。”他认为，唯有AI技术进一步完善，电商行业方可能实现革命性提升，真正释放技术普惠价值。