蓝色的一天

昨天心情非常不好。一早就碰上令人讨厌的顾客。被指责处事不够圆滑。我感到非常矛盾和消极，自己到底应该怎么做才正确？是圆滑一点大家都乐呵呵，还是坚持自己的原则呢？