“美国人类学家本尼迪克特曾长期研究研究日本人的民族性格，并写了一本《菊花与刀》专门来论述这个问题。里面有段评论非常精辟：这是一个精神分裂的民族。它们一手捧到一手持花，既注重礼仪又野蛮残暴；既笃信佛教又崇尚杀伐；既狂妄自大又卑躬屈膝；既欺凌弱者又顺从强者，在对最强势着屈服时，从来不落后于任何一个民族......。日本人这种分裂的双重性格决定了：它隐藏在花的美丽温馨外表下的是武士刀带血的利刃！善意宽容感化不了日本人，它们只向更强者屈从。对日本的任何妥协退让都无异于与虎谋皮！”
日本就是这样一个变态的民族，如果你给他微笑，他会还给你刺刀；如果你让他死亡，他会认为你崇高。
附文：
去日本之前，对于这个国家可以说知之甚少；近两个月的培训结束后，我对日本的社会与人文理念，逐渐了解。在此把我的感受写出来，与诸君分享。 我在日本最深的体会就是日本人的思维非常缜密，也就是做事非常细心，细心到让你深深地敬佩。在做事之前，他会考虑方方面面的事情，考虑种种可能要发生的情况，并思索如何去防止这种可能性的发生。比如要铺建地铁，他就要考虑铺地铁的地方要配备什么设施，将来这地方还要有哪些其他的用途，尽量把所有要配备的设施配备上，以减少后期改造的麻烦。细心，我们也可以称之为有计划性。因而在日本很少看到公共设施有重复施工的现象，同样日本的建筑业和制造业很发达也是与此有关系的。 与细心相适应的就是他的耐心。日本人做事的时候，无论是商讨问题还是会议谈判，都是非常有耐心的。他会慢慢地与你商讨，一遍又一遍地与你讨论，直到他认为满意为止，时间上有可能很长。尤其是谈判的时候，他为了争取最大的利益，会与你交锋数回合，直到你厌烦了不屑与之计较为止。所以中国人与日本人做生意的时候，一定也要保持耐心，否则就落了下乘。 日本人不喜欢表现自己，他从不说自己某方面多么多么擅长之类的话，对于别人说此类的话，也会觉得很奇怪。我想这与儒家的谦和思想是有关联的。儒家之道讲究中庸，不温不火，不偏不倚，不张扬自己。日本人所欣赏的也是那种谦和之士，所以日本的社长之类的人物都表现的非常地儒雅。我们对欧美人常说的我们的质量有多好之类的话是不能跟日本人说的，我们只能以实际的产品质量去说服他。 值得一提的是日本企业的运作是只相信制度或系统的，而不相信个人的能力。他们只是把人安排在相应的位置上按照系统的准则去做事，尽量不依靠个人的能力去搞突破，从而也降低了人为的失误。但日本员工一旦犯错误，却是不可饶恕的。根据这一准则，日本人宁愿踏踏实实地按照上司的意思去做好自己的本职工作，即使上司的吩咐是错误的或是荒谬的，他也不会去违反。日本人之所以能做出很好的质量来，是与他的服从性有很大的关系的。工人只要按照图纸去认真施工，其他的一切根本不考虑，更不会投机取巧。即使他知道图纸是错的，他也会按照图纸去做，至于图纸的对错，是与他不相干的，自有其他的人去承担责任。 日本民族的另一重要特点就是亲合力很强。日本人把团结性摆在很重要的位置上，视团结为日本生存的根本保证。对于违反团结的人和事是不能容忍的。在习惯上日本人总是自觉不自觉地帮助本国人。假设日本的一公司与外国的某一公司发生贸易纠葛，其中的日方中间商必然要帮助本国的公司来赢得利益或挽回损失。 日本人给人的第一感觉就是非常热情，尤其是第一次见面的时候。但表面热情的背后就是内心的傲慢与固执。日本人平常讲话都很客气，这已形成一种习惯，因而他的服务业在世界上可以说是一流的。鞠躬作揖已是家常便饭，言语上的表达共是让你倍感受宠。说话的时候总是把你摆在高位置上，敬语词会用得很多，一大堆的客套话也会随之而出。但这些都是一种表面的热情。在内心中，他们总是自觉不自觉地轻视异族，因为他们认为日本人是最优秀的。虽然大部分的日本人对于外国人是满友好的，但内心还是轻视外民族的，他唯一不轻视的民族恐怕就是德意志民族了。 当然，日本人有许多方面值得我们学习。其中一个方面就是如何解决矛盾。日本人与你发生了矛盾，他会很客气，甚至会向你道歉，但之后他就会想法设法打败你，但又不会直接以力对抗，讲究的是“以柔克刚”，而不以力克力。 同样值得学习的另一方面就是日本人把公司乃至国家的意图贯彻得比较彻底。因为按照日本的传统，员工对公司的忠诚度是很高的，尽管现在由于日本的经济不景气而有所下降。忠诚的表现就是下属对上司绝对的服从。日本以前的产品质量过硬，与员工的忠诚度有很大关系。再一值得学习的方面就是日本人的规矩感较强。对于日本既有的习惯与风俗，他会认真地去遵守，上车自觉排队已成气候。车内不打手机、大街上不吃东西、在规定的场所干相应的事也是一种规矩。日本人自认在守规矩方面是世界第二，而德国排在首位。■ |
