二 雇员和老板，买方和卖方
儿子上大学时曾在一家很有点名气的酒店打工，干的是调酒的工作。 逢到周末，又是晴天，生意出奇的好，总是到时还关不了门，下班的时间至少得推迟1-2小时。但是下雨天就不一样了，他告诉我说有时几小时都没有一个人进来。说到这种时刻，他好开心。我知道他巴不得天天如此。正好相反，我经营的一家小快餐点，逢到下雨也是顾客寥寥，我的心里却总是盼着有那么些勇敢的顾客，不怕雨淋也来光顾我的小店。很正常的，这是我和儿子的位子不同而产生的不同愿望。当老板的总是希望生意越红火越好，越忙就意味着赚钱更多。打工的则期望工作越轻松越好，顾客越少事也少，反正小时工资是不会少的。俗话说“屁股坐在哪里就说哪里的话”一点不错。明白这一点，有很多事就容易理解，也可以接受了。
卖货的人总是希望把货卖出去，卖得越多，越贵，他就越是高兴。有时就免不了以次充好，以假乱真，以少冒多、、、。买物的人则希望把价压得越低越好，以尝试为名白吃几个，甚至顺手牵羊多拿几样、、、。我想这都是人之常情，不必见怪，但是必须适可而止，应该有一定的道德准则。如果太过分就可能滑到奸商或窃贼的范畴里了。
我做生意的原则是和气生财，不去争那蝇头小利。明白顾客的心态，尽量满足他们的要求，看似他们得了便宜，只要他们多来几次，我就赚得更多。以前我不是这样想的，由于自己以前所受到的教育，我很看不惯有些顾客的贪小便宜，遇见这样的顾客我总是爱理不理，有时甚至还故意给的少些。后来慢慢的悟到点顾客的心理，再调整好自己的位子，以顾客的心态来做生意，其实只有顾客满意了我才能满意，道理就是这么简单。
