请问一下ＮＯＫＩＡ Ｎ９５的问题，谢谢

我的Ｎ９５其他还好，就是后面的照相机一打开就特别慢，或者屏幕是灰色什么都看不到或者就定格在一个画面上不移动，有的时候还死机，但是一按退出就好了．请问谁知道是什么问题？有什么办法啊？谢谢！