信主后不久，我开始在教会幼儿教室帮忙。星期天早上，父母亲们来崇拜时，便把他们三四岁的小孩送来我的教室。照顾这些学龄前的小孩不外乎绘画，游戏，讲故事，吃点心。一个半小时的崇拜很快就过了，父母亲们便来把子女接回去。陪天真可爱的小孩玩耍，轻松愉快，算是给新信徒的热身操。
好景不长。下一个主日，我们教会新来了一对夫妇和他们四岁的儿子。这小男生显然很少和妈妈分开过，在这陌生的教会里，更是紧紧抓住妈妈不放。我连忙把这小男生抱过来，示意他父母离开。可想而知，这小男生立刻哇哇大哭。转瞬间，‘宝贝不哭’便成了我的难题。我浑身解术想要分散他对妈妈的注意力，怀里的小男生却哭哭停停，对我的好言好语置之不理。饼干，糖果，饮料，玩具，都没有用。好容易熬完一个半小时，以母子重逢的哭剧收场。我松了一口气，几分同情，几分无奈，几分尴尬。
看来新信徒的热身操也得操得浑身发汗。在下个主日前，我请教几位有经验的同工，还看了些书。读书学习当保姆，大概是书呆子的专利。严阵以待，果然这对母子又来了，还是先听到哭声才看到人的。我把这泪娃娃抱过来，等妈妈走远，开始实习刚学来的技巧。
“你是不是在想你妈妈？”我轻声问。
他哭着看我，点点头。有反应就好办。
“你妈妈在哪里？”
“在教堂里。”他讲话了。
“她听得到你在哭吗？”
摇摇头，不哭了。
“妈妈崇拜完会不会来接你？”
“会” 他很肯定。
“那你在这里玩玩，妈妈崇拜完就来接你，好不好？”
他点点头，我们达成君子协议。他当了一个半小时的乖宝宝。
泪娃娃变成乖宝宝，是我人际关系和沟通技巧的一大突破。在往后的日子里，我和老板，同事，部属，客户，厂商沟通，基本上都运用类似的技巧。比方说，泪娃娃想妈妈，我就陪他谈妈妈。让泪娃娃觉得我同情他，事情就好办了。但是，职场里的斩获，远远不及泪娃娃变成乖宝宝带给我的喜悦。那是一个单纯无助的灵魂对另一个说 ‘我信靠你’。
