海龟创业笔记（3）：忍了再忍，一分辛苦一分收获

用人之道

作为一个小民营企业，各方面的客观原因导致了一种用人原则。那就是多在“笨人”身上下功夫培养，少用“聪明人”。

聪明人这世界上本来就少，所以，企业真正雇佣到得也相对少。什么是聪明人？即拥有中等以上的学历教育，如硕士学历，同时具有较好的与人打交道的技巧，而且与人打交道的技巧和解决问题的能力必须高于他（她）书本上的能力， 尤其是EQ高。 这种人是生活的强者，这并不是说他们就从没受过挫折，要不小人是那里来的蹦出来的啊。只不过他们更能遵循一个解决问题的原则“面对它，接受它，解决它，放下它”。这种人流动性大，熟悉了业务关键之处就可能另起炉灶了。

“笨人”即在知识和解决问题的能力上，都有可观程度的低于股东或企业老板。 这种人通常忠厚老实努力肯干。缺点是领悟力慢，效率低，要花费很大的功夫培训和引导。偏偏我的弱点是只能与水平相近的人打交道，只喜欢领悟力强，聪明的员工，所以，慢慢长路还在前面啊。这领导能力还真不是好培养的。

聪明人的价值对于小企业来说不如笨人，而且可能造成巨大的损失。只有企业达到一个高度，比如成了上市公司，采用非常有吸引力的激励机制，聪明人才自然就来了。

忍了再忍，一分辛苦一分收获

新海龟在管理员工和公司时，最大的困扰就是制度和效率。一个国内小公司的制度完善程度和美国跨国公司不可比；一个国内小公司的的效率也是无法与美国跨国公司相比的。所以，海龟的不适应是非常明显的。比如和员工交流非常费劲，要有很大的耐心和包容心。很多事因为没有同等的认知默契而不得不说得很细致，很罗嗦。别希望公司的制度能和美国一样健全，也别指望员工的遵守程度与美国大公司一模一样。

国内的年轻人有很多共同的缺点。比如常有使用假学历假文凭的。当他们不按面试时间来时根本不跟你打招呼，想不来就不来了。有一次我约了4个人下午来面试，结果只来了一个。打电话问原因，有的人说忘了约定，有的人说去其它地方了，再有就是不来了。常常是计划根本敢不上变化。应试教育的后果，让大学生的4级6级的英语水平差的惊人，很简单的英文文章都翻译不了。有个明白人总结了一句话给我：“当以前的精英教育被普及了，国内的大学生就已经不是精英了”。确实是这样，80年代和90年代初上大学的人，都是以10%左右的比例考上大学的，所以叫“精英”，而现在，30%的高中生都能上各种各样的公立或民办大学，我也就明白了为什么国内的年轻人的毛病多，

有时员工非常情绪化，和他们相处得特点是要哄着他们，鼓励他们，感觉像对待小学生一样。现在国内的年轻人都不是从苦环境里出来的，所以很要面子，自尊心强，受不得委屈。我一开始非常不习惯， 拿出美国做派，不行就开除就走人。可是频繁开除员工难道不是自己的损失，慢慢地，我不得不放松了心态，放低了标准和要求。

海龟老板的心态就是忍了再忍，毕竟为自己赚钱，一分辛苦一分收获。