好多年前，俺不知哪根筋搭错了，突然心生创业之念。于是，跟一老爹在国内特有背景的哥们儿在美国开了一家旅行社。稍带卖点儿鱼油、脑白金，花旗参，外加影碟A片出租。听着倍儿乱，但生意并不差。再加上本姑娘迎来送往，诚心待客，小店被打理地还真有点儿个红火的意思。
店门一开，三教九流，各色江湖，尽收眼底。于是就有了些悲欢离合，涕笑皆非的故事。不妨，我说说，您听听，在想当初……（如果您是相声迷，这开头你听着一准儿耳熟）
就先拿俺们旅行社雇的一小伙儿开刀吧。咱就叫他小缺。这哥们是哪里人咱就不说了，反正是那旮瘩的。
在IT泡沫之前，小缺拿了一个Computer Science的上岗证儿，光荣地成为了NT的电脑民工。在NT股票火箭升天的大好形势下，小缺天天念叨35岁之前就可以天天到beach上晒太阳了。谁承想，IT泡泡“啪”地一声，小缺就彻底被晒了，从此再也没踏进过IT业一步。俺的搭档觉得他有点儿可怜，况且还有点儿电脑技能，就让他到旅行社来帮忙。这哥们的脑子好象长到屁股上去了，做事着三不着两，着实让人匪夷所思。下面就举几个他的光辉事迹。
事件一：一个客人从美国飞中国，中途要在韩国转机。订票的时候，电脑上显示到达韩国的时间是12:00PM，傻子都知道这是中午12点。人家老先生楞把它当成了午夜12点，于是很自然地把下一班飞机的起飞时间订成了第二天凌晨2点。客人拿到票后也没仔细检查，就上了飞机。结果不得不在机场猫了14个小时。从中国回来后，客人狠不得把俺们给撕碎了。自是本姑娘陪着笑脸，好话说尽，再搭上一瓶水井坊，这才算把客人的满腔怒火平息。
事件二：小缺给一个老头儿预订了一张西北航空美国飞中国的老年人优惠票。老头是提前两个月订的票，小缺辟哩啪啦在电脑上一顿狂敲，然后潇洒地向老头儿一挥手，搞定了！这一潇洒不要紧，最关键的一步给“潇”没了，那就是打电话通知西北航空出票。临走之前，老头儿打电话来旅行社确认，小缺才发现票没出，订票记录已经无效，而且优惠期已过。他自作聪明地给老头儿又重新订了一张，出发日期时间都一样，但票价比原来高出400美刀（这是俺们需要打掉牙往肚子里咽的部分），而且票号（Trip Locator)也不同。这位大爷这次倒没忘了向西北航空出票，但却忘了打印一张新的电子票出来，把老头儿手里的旧票换掉。那天终于到了，老头儿兴冲冲地一大早到了机场。结果可想而知。老头儿手里的旧票根本就是废纸一张，航空公司当然不会让他上飞机。俺凌晨6点睡得正香，手机就响了。老头儿气得话都说不成句了，只好由他儿子代为臭骂俺。俺一边念经似地“对不住，真的对不住，真的真的对不住”，一边到电脑上赶紧查出小缺订的那张票，告知他们新票号，老爷子这才登上了回国的飞机，没有心脏病复发气死在机场。幸亏老头儿早去了机场，有时间补救；幸亏俺为了客人的利益着想手机24小时开着，否则后果就不言自喻了。老头儿从中国回来后，给俺打电话说，他儿子是FBI的，让俺们小心了。
事件三：旅行社有一位熟客，跟俺们关系很好，买票的时候从来不问价钱，说多少钱，直接就掏卡。小缺有一次给他定了一张从D城到芝加哥的机票，收了他600美刀。对于中国旅行社来说，美国国内机票是不赚钱的，因为价格太透明，从旅行社买还不如从航空公司网页上买，反而省了手续费。当时，那张票的网上价格是400美刀左右。由此可知，小缺因为人家是老客人，不计较钱，楞生生宰了这哥们200多美刀。怎么就那么寸，这哥们买完票之后没事在网上瞎溜达，溜达溜达着就溜达到了Expedia，票价大白。这哥们鼻涕一把泪一把地拉着俺的手说，小缺忒黑啦，人家订票要钱，他订票要命啊。从此以后，这个客人只打手机找俺订票，见了小缺眼皮都不抬一下。
事件四：尤其让俺气炸连肝肺，挫碎口中牙。有一段时间，小缺在网上认识了一个A城的妞儿。妞儿一听他在旅行社做，立马要求帮忙定一张回中国的票，并承诺见面之后一手交钱一手交票。小缺屁颠屁颠地就订好了，这次倒没忘了跟航空公司出票（俺倒真他姥姥地希望他这次忘了）。小缺哼着小曲，一手攥着机票，一手握着方向盘，开了300多迈赶到A城跟妞儿见面。见面之后的事儿，您就可着劲儿地发挥您的想象力吧。小缺把票给了妞儿，妞儿一个媚笑，说：“稍后付款”。小缺连个艮都没打，美不几儿地 双手握着方向盘又开了300多迈回来了。小缺回到D城没几天，妞儿打电话来发哆，说她脑瓜子转筋，腿肚子发晕，这国恐怕是回不成了，让小缺把票取消掉。小缺喏喏连声，随手就在电脑上把订票记录删了。两个星期后，航空公司给俺打电话，说俺们有一张票没付款，但客人已经飞了。俺的头嗡的一下胖了两圈，赶紧问小缺怎么回事。这哥哥才想起来，他只把俺们电脑上的记录删掉了，但没有通知航空公司取消出票，所以那妞儿手里的票依然有效。那妞儿的素质俺就不说了，睡了一张飞机票出来。俺这叫一个气，跟俺的搭档说，今儿你要不让他走人，俺就敢把他给废唠。俺搭档也是气得哏喽哏喽的，勒令小缺掏腰包把这张票的损失补上后，就潇洒地冲他一挥手，哪儿凉块哪儿呆着去吧。
小缺离开旅行社之后，就去卖保险了。真乃一浑人也！（如果您是相声迷，这结尾你听着也一准儿耳熟）
