不舒服时，别说话。

今天关店，约好厂家来店里安装新机器。
几万块的投资，希望一切都顺顺利利。

销售部的人到了，安装工人也到了，IT的人姗姗来迟。
新机器的组装和调试都不是那么顺利，看着他们电话一个又一个的打，俺心里真是犯嘀咕，这帮家伙咋搞的，不应该啊。

原本说好，明天一早IT的人要给助手们做售后培训，要帮助大家熟悉机器的功能和操作，可是好像哪个环节有误会，销售的老美一口否认约定，俺打电话问前台小姐，三方对质，老美硬说没那么回事儿。

昨天，老美说今天组装的时候，厂家IT的人会来，可以给我们培训，但助手们已经另有事情安排，不能出席。所以，我们提出明天给全体人员来个集训，销售的老美未给肯定也没否定，只是说再确认。前台小姐以为就定下来了，所以明天就给他们预留一个半小时的时间。

事情没搞准，实际上这也没什么大不了的，解释清楚就好了。
问题是，这位老美态度很差，口气过于强硬，一副和自己不相干的样子。不管怎么说，他知道这个请求，没有最后给以明确的答复，也是有一定的责任，不应该把事情推的一干二净，好像完全是我们前台小姐的错。
看到这老兄自以为是，蛮激动的样子，俺心里开始不痛快，收起和事佬的笑容，直直的瞧这老兄，很气，真的很气。
我告诉他，本人对你说话的态度很不满意，咱们不要再谈论这件事儿了，咱们都需要平静一下，请你到外面和其他人聊聊天，我现在不想谈任何事儿。

过一会儿，我请IT的人到办公室，确认她的时间，确定了员工的培训的时间，心情平静下来很多。

机器组装用了将近一天，软件系统还要调试，一个影像仪不工作，要厂家紧急发送新的过来。忙碌了一天，最后还是没有搞定。

销售的老美十几分钟后也冷静下来，返回来正式道歉，承认自己有责任，态度不好，请求原谅。
没啥说的，知错，认错，是个好同志。当然原谅。

我不想说带有种族色彩的话，人都应该有些担当，遇事儿应该反省自己，别把责任都推给别人。误会常常有，解释开了就好，胡搅蛮缠没意思。

还想表扬自己一下，今天可以强压怒火，冷处理不愉快的场面，效果不错，呵呵。