登陆多伦多四年了，第一次出省。虽然不是说走就走的旅程，但从商议行程到订好机票不足12小时也实在是仓促。开始得随性，过程也就随意，结果就随缘啦。
（一）租车的小陷阱
感觉Avis总是最贵的，Enterprise一般最便宜，但这次Calgary机场租车价格最低的是Budget。这是因为Air Canada提供了促销代码的缘故。
我们拿到钥匙后到停车场找车，然后检查车里车外的状况，最后和工作人员确认。当时已经比单子上电脑打印的时间3:35pm晚了20多分钟了。因为前台和我们说租车时间会从拿到车开始算，所以我就请工作人员在单子上记录实际取车时间。小帅哥很轻松地说，不需要的，你们到时回来晚一些不要紧的，比如说3:45，甚至4点都没关系。尽管口说无凭，但我们这么多人听着，对方又说得那么轻松，我们估计大公司也不会不认账。事实上，公司后来也认账，但我们还是中了招。如果我们能预先察觉陷阱，那也不算陷阱了。
还车那天我们3点从Calgary的市中心出发，尽管前一晚Google地图估计车程不到20分钟，但我们遭遇堵车和加油站关闭等意外后到达机场还是晚了些。工作人员很快地检查了车子，然后用一个手持的设备打出了账单。我看到账单比原来预订的价格多了20刀左右，就把取车时小帅哥的话向工作人员复述了一遍，工作人员把我指向了办公室。
办公室就在还车点旁边。值班经理听我讲述过情况后，虽然好像有些不太高兴，但还是很平静地说可以免除我们被多收的一个小时租车钱。
事情当然还没有结束。经理重新打印了账单，我发现总金额还是多了将近10刀。为什么呢？我取出租车订单查看明细后发现，有一项“机场便利费”多收了一天，6刀，“牌照费”也多收了一天，大约3刀，再加上两者的税费，总共10刀。
我问经理，既然你们都承认我们没有超时还车了，这两项怎么还多收我们一整天的费用呢？经理说，这两项是电脑自动产生的，我也没有办法修改，我只能免除你们的超时租车钱，但不能免除这些税费。如果你们要改这两项，只能找客户服务中心。说罢，经理主动拿出笔，在账单上给我们写下客户服务中心的电话号码。
打电话去大公司的客服热线只能是两种情况，一涉及金额较大，二闲极无聊。我们等机的时候试了一下，电话系统提示等待时间是26分钟。我们当然是放弃了。这10刀就当是买个教训吧。
（二）Calgary的加油站
待续
