11.24- 创业生涯-一第一个发展阶段
上面写了关于亚昌创业公司从即将死亡线上,由于贵人的帮助,死而复生。把生意从原来的环保检测转得了保健品检测上来,公司在1996年终于有正现金流和赚到点钱了。下一步怎么发展是当时亚昌要寻找答案的集中点。他分析了眼前的市场和他实验室的实际,制定一个大概的五年计划,这个计划的集中点在下面几点:
第一,要完善实验室的硬件和软件的建设。有关硬件方面,主要是指仪器设备的更新和增加,雇用化学分析人员以应付样品样的增加。增加实验室面积等。有关软件方面的建设,主要是指增加和完善所有的标准操作程序和检测分析方法,公司员工的训练和培训等。软件方面的建设是最关键的,需要的投入很大,时间也要较长。
第二,巩固和开拓市场。希望能达到有至少上百个稳定的客户。检测服务复盖整个保健品,保健食品工业市场。除非有奇迹出现,亚昌将逐渐放弃环保和化学公司农残检测外包市场,把精力全部集中在保健市场。
第三,争取每年服务营业收入增长至少50%,年年有正现金流,年年赚钱,还清贷款,积聚资金,为下一个10年的发展打下坚实基础。
这是个大概的五年计划,说起来容易,做起来却是很难的。不过,这种难和以前的不同。以前的是为生存,现在的是为发展;以前的是为谋生,现在的是为积累。以前的每天都在操心,总有一块压心上的大石头,现在是每天都有高兴的事,能比较轻松的工作了。所以,只要公司有服务业务,并不断增加,其它的困难都是可以克服的。 从此,亚昌从此就一步一步地去实施这个计划。
首先是要改变一下实验室。起初租的实验室只有600平方尺,很明显,到了1997年,这面积就不够用了。为此亚昌从中心增租了400-500平方尺。这样加起来共有900平方尺左右,可以容纳5至8个雇员,可以增加安装多台仪器设备。
除了亚昌和太太秀丽两位全职工作人员外,于96年春终于招了第一位全职分析人员。同年又招了第二位全职分析人员。在招聘这两位员工前,亚昌是样样都做。太太秀丽既当技术员,准备些分析样品,但又当会计和出纳。尽管没有会计专业,由于有快书“Quick Book"这个专业软件平台,开票和记帐简直太容易了。要财政报告包括市场客户的生意量都可以一目了然。这个小企业财务软件,真是帮了大忙。 没有它,不知会有多少困难呢!
新招的员工,都要经过训练。不但要培训GLP,还要培训分析技术。因为许多的知识和分析技术,连亚昌都是边学边干,他首先需要的是建立起一套完整的标准操作程度(SOP)。亚昌是一边做检测,一边写SOP和标准检测方法。在五年里就完成了近两百多分析方法和上百个SOPs。有了这些基本的文件,对新员工的训练就简单和容易多了。
招了员工,就要增加仪器,一开始时的两台气相色谱(GC)和一台高压液相色谱仪(HPLC)已经不够了。所以于96和97年就各增加了一台。有了一定的现金流,这次就不买太旧的了,买了一台新的HPLC和一台较好二手的GC。与此同时,还买了产品稳定实验的温箱,微生物检测通风设备,把服务扩展到稳定性实验和检测微生物的项目上。
在市场开发方面,亚昌也是边学边干边改进。他的经历经验将在下一节描述。
从1996年到2000年,公司稳定发展和扩大,成了初具规模。到那时侯,亚昌总算把GLP的组织结构图填上。慢慢地,900平方尺的实验室也就不够用了。因为市场在发展,亚昌不得不为下一步发展而考虑了。