投票站里漫长又难忘的一天(2)

投票站里漫长又难忘的一天(2)
我的工作除了搭建设备之外，主要是负责一些真正的残障人士，因为各种原因，譬如坐在车上下不来或者下来很困难，他们大多年龄太大或者动了手术不便，以至无法进入投票站投票。于是我必须叫上另一位工作人员，相互监督之下，接近选民，拿上他们的有效证件，帮他们去电脑前比对他们的登记资料，属实后拿小票去换取正式的选票，放入专门的文件夹(一人一个)，走出投票站放入选民的手中。如果选民不方便自已选，则可以填表鉴名要求别人(一般是开车带他们来的亲属)帮助凃圈，放回该文件夹。我则拿着文件夹进入投票站，帮他们投入扫描机器，完成投票。大多数的时侯，我就是站在投票机旁，引导选民将涂好的选票放在投票机上的合适位置，以便扫描完成最后的投票工作。当扫描完成，机器平幕上会显示出，这是多少个完成的选票。投票成功，则要说几句套头话,譬如“Good job! Thanks so much, you have a good one!”。然后将一个已投票的标志(是个印有美国政府标志)送给他们，如果有小孩一起来的，则会给他们一人一个，曾经有个妈妈，带着4个小孩来投票，粉装玉雕似小人儿，令人忍不住去多看和多说几句，引人开心不已。
这个工作必须有极好的态度去服务选民。端培卡，一个非常温暖充满笑意的白人老太太，相当长的时间里，她和我负责这个最后的投票动作。和其他的人一样，在她的生活中从来就没有机会，和我这样背景的人打过交道。初见面，简单的寒喧之后，看似客客气气，但是没有什么热情，也不会主动找你聊天。并非冷漠，而是不知道如何开场。于是我开始主动找话题去聊天，很快我们就说一块了，因为共同的价值观，对社会对家庭。她和我说，不要叫端培卡，而是培卡显得亲切简单，甚至单纯。培卡年青时一定是个美人，兼之神态优雅，宾宾有礼，待人十分亲切自然，非常容易相处。熟了之后，发现也是一个喜欢说话的人，我们互相猜年龄，开玩笑。对于美国的核心价值，诸如努力辛勤工作从而过上好日子，反对非法移民等等，都能找到共同相似之处。
培卡还是一个工作极为负责的人，为了丁点小事会脸红自责。事情起因是，有一个人打电话进来，抱怨说她投票扫描时，工作人员靠近机器太近，有嫌意看到她的投票结果。于是鲍勃走过来说，希望注意一下，不要太靠近机器了。培卡一下脸就红了起来，十分委屈，像极了一个小姑娘。我对鲍勃说，事实上是，因为大多数人不知道如何正确地，将选票放在扫描机的合适位置上，于是需要工作人员告诉他们。培卡因为站得时间长，有些劳累，就靠着机器站着以节省体力，并无不当之处。一般人们不在意你是否靠机器太近，因为如果你不希望别人看到，把选票面朝下即可。然后和培卡说，不要太在意，有的人就是太爱挑毛病，做到问心无愧就好，这里将有超过千人投票，只有一个挑刺，不到千分之一，我们要为自己的工作感到骄傲，而不是自责。培卡一下就高兴起来，成了很好的信任伙伴。到晚上完成工作，最后离开的时候，培卡一再说，要我下次一定再来，一起做team work。