虽然有思想准备，接手一个有一定责任的工作所面临的挑战还是让我困惑挣扎了很久。首当其冲的是和人有关的。真的，任何一个议题，有几个人就有几种解读。公司无论大小，那些甚至谈不上谣言的小道消息就是这么堆积起来的。
比如我曾经想将所有客户的定位在组里统一一下，一来大家在做项目时和对市场发展方向的认识上有一致的优先关系，二来我期望着能够将信息对所有的组员透明公开，也算是民主管理的一部分吧。为此，我准备了各个客户详细的技术特征，并和商务部门共同探讨了客户可能的发展路线图，并将我们怎样和这些客户合作的建议详详细细地描述了一番。可是讨论的时候我才明白，各个背景不同的人看问题是绝对不可能来自同一个方向的。有人看到基本技术，总想着怎样帮助客户改进。有人看到客户商业发展和技术发展不匹配的地方，开始通过自己在行业里的各种关系找出原因。还有人试着解读客户的发展路线图，希望把所有的资源放在创新发展上以走在客户前面。不可否认，所有的建议都有积极可取的一面。而年轻的我根本不知道如何在那些踌躇满志的面孔面前说，最重要的是今年的销售，和今年的现金流。而最后的结果是，这是一个没有结论的讨论，所有人的理解都相差甚远，而最最糟糕的是，每个人都觉得他自己的理解是最好的，就是我们的策略。
在我们这个行业，展会是市场发展非常重要的一部分。那次讨论过后不久就是欧洲一次大展。展会上回馈到管理部门的关于我们公司技术发展的策略真是五花八门，我当然知道根源是我薄弱的管理。这让我自我检讨了很久。如何在技术和工作能力的层面上和不同背景的同事沟通，并共同制定对项目或公司发展最合适的工作方法，是那么多年来我一直在思考和改进的主要方面。而作为女性，在这个位置上我最先感到的是劣势。
女性对任何观点的坚持方法和男性不同。坦率地说，在有观点冲突时，男性比女性更能够做到对事不对人。而且，在这个被男性统治的工业化工领域里，男性和男性的沟通有更多方法和可能性。有段时间，我们公司的两个副总有相当多的观点不同。先不论他们这些观点不同的根源是什么，我特别佩服他们就事论事的解决方式。有时候在管理会议上两人争执起来，休息时，两人会就着一杯咖啡，离开众人，单独沟通，然后在接下来的会议上接受对方建议的一方不会再在自己先前的观点上纠缠。我有时候就挺羡慕他们，因为第一我自己可能做不到他们那样就事论事，第二我无法采取他们那样的沟通方式。在任何情况下，作为女性的我都不可能和同一级或高一级的同事就互相间的冲突离开众人单独沟通。因为作为技术领域的女性，我必须和所有的同事保持绝对专业的，相当疏远的个人关系，以淡化自己的女性特征。
