这两天花粉热发得很厉害，滴了眼药水，喷了鼻炎的药也不顶什么作用，昨晚上辗转反侧，一夜都没睡好觉， 早上起来头混脑涨，又由于其他一些小毛病，想想干脆请半天假，去加个塞一起配点药。
我在这个区住了10年，去社区诊所的次数屈指可数，不超过5次。有一次NHS都发邮件， 确认我们是否还住在这， 因为有两三年都没去烦他们。
诊所注明8点开始， 我8点就开始给社区医院打电话，希望能在早上加个塞，下午还能上班。
从8点打到9点，打了10来个，电话一直在不通状态。如果再不打通早上可能轮不到我了， 那我就得重新请假，麻烦了。 诊所离我家走路10分钟， 我一生气自己跑过去了，一路过去又试了几次电话， 还是没人接。冲到诊所， 哇， 是不是因为星期一早上啊， 候诊室里挤满了人，大部分是孩子和老人，接待小姐忙得不可开交， 难怪没人接电话呢。运气不错，接待小姐给我在11点的时候找了个医生。确认好了， 还有近两个小时呢，我就先回家了。
10点半的时候再走过去，显示屏上通知我预约的医生晚了，这也正常，大家都是有毛病才来求助医生的，事情有大有小，诊断有急有缓，哪能那么精确到每分钟呢，等吧。
十分钟过去了， 二十分钟过去了，三十分钟过去了。。。。显示屏上我预约的医生永远还是在滞后状态，我开始坐立不安，我12 点还得赶回去开会呢。又过了十分钟，11点40了，我正想， 既来之，则安之，来都来了， 总得把这件事弄好，翘会算了。
40分一过， 我的名字出现在屏幕上， 我从位置上一跃而起，连奔带跑的进了医生的办公室。
几年不来，想说的好多， 就先从简单的说起吧， 我问医生， 我花粉过敏非常严重，能不能开点过敏药？ 医生沉吟了一会说， 我可以开，但我建议你去外面的药店自己买，因为这药到处都有。有道理啊， 省得他开处方，他开处方的费用远超我自己买药的费用。好吧。那就说第二件事， 我说医生， 我这两天睡不好觉， 你能不能给我开点安眠药之类的。 医生问，你是因为花粉过敏睡不好还是就是睡不好， 我说都有啊， 然后花粉过敏就让睡眠更差。 医生沉吟了一会， 说你需要到外面的药店自己去买， 安眠药之类的会让人上瘾， 我不能给你开。既然医生都这样说了，那还是去药店吧。
又问第三件事，医生说， 这个要验血。我给你开个验血单，你去前台把单子交过去。我走到前台， 前台说今天没人验， 再过一个月。或者你到外面的医院去验，天哪，不开药也就算了，验过血还要这么复杂！
辛亏正巧有个护士过来， 把我领过去了，抽了几管子血， 把我放出来了。
在诊所里耗了一个小时， 验了一下血，空着两只手回来了， 既没抗过敏的，也没帮助睡眠的药。
想想这些小事如果在国内马上就解决了，哪需要费这么多口舌。难怪有的人生了病会回中国看呢。这里我一个月交的税都快抵得上我妈他们一年的养老金了， 交这么高的税，有一个原因就是要享受英国的免费医疗，就这免费医疗，感觉也不怎么样。
几年前， 老公胆结石，也是这个诊所， 另外一个医生翻着跟牛津字典一样厚的医书，查了半天， 跟老公说是胃酸过高，验血后结论不变，吃了三个月的胃药， 挨了三个月的疼痛， 后来我要求转到私立医院，私立医院医生简单询问了两句，就说这是胆结石，对症下药，手到病除。花钱和不花钱，效果大不一样啊。
不过也许我还没有看到NHS的精华部分，虽然效率低，排队长，但整个系统还是造福于英国的所有劳苦大众， 而且NHS 里人人平等，不用从中国一样塞红包，拉关系。也许等我年纪大了， 退休了， 就更能体会NHS预防大于诊治的原则了，慢慢等着吧。
