听有些人的话容易产生误会，甚至争执。如果学一些交流的技巧，可以减少产生误会的机率，避免不必要的争论。
交流中有一点比较重要，要先说事实，再说意见，因为事实比意见重要得多。
科学家得到普遍尊重，而政治家常受到鄙视，是因为科学家总是告诉大众事实，而政治家试图告诉大众他的意见。
举个例子。你约一个朋友Carpool上课，课是9点开始，开车过去需要半个小时，你觉得需要8点出发。你也许会说，我们明天早上8点出发。
但明天早上8点出发，属于意见。有人可能觉得应该8:05出发，有人会觉得7:55出发。
课9点钟开始是事实。所以，正确的说法是，明天的课9点开始，我们8点出发。
很多人个性比较强，或者比较自我，喜欢先说意见，甚至只说意见。与这样人交流，就比较困难。
现在的很多新闻，是服务利益集团了，也是先说意见，再说事实，意见用大大的标题来表达，事实在文中不起眼的地方提一下。
比如，最近的一个新闻，是美国考虑要禁止中概股赴美上市。这只是意见，如果看文中，有个事实，就是中概股是没有必要像其他美国上市公司一样，接受财务审计的。
如果先看事实，就觉得中概股确实有问题，没有美国标准的审计，容易弄虚做假。
但如果不看事实，只看意见，读者的分歧就是很大。因为每个人都有自己的意见，也应该有自己的意见。
发表自己的意见时，应该尽量针对事实，而不是意见。有些不让你激动的事情，可能会让其他人激动，不必要对别人的“激动”表示异议，你可以表示你没有被感动，就行了。
