前年11月底的一个下午，正准备下班，房客M打电话来说洗衣房着火，已经灭了。开车过去，天已经黑了，消防车还在，跟警察聊了情况，拿了case number，消防员带我进去房子看了一下，洗衣服房里面已经烧得漆黑，一片狼藉，房子里到处是熏黑的隔热棉，好在天花板的drywall保护了屋顶的木头，没有整个烧起来，而且洗衣房是在房子的一头，对整个房子影响还不太大。消防员已经切断了电源。
听房客说，下午太太在家里洗衣服，烘干的时候，烘干机着火，幸好他们小儿子在家，他正在做消防员培训，用手持灭火器把火势控制住了。当天晚上我给保险公司打电话做防冻处理，并且要求理赔。
我们这个州的红十字会还真不错，消防车还在的时候他们就过来了，问房客有没有地方住，然后给他们提供了一些基本的生活用品，毛巾牙刷牙膏，还给了他们两天住酒店的钱。这个房客几个月前刚刚把他的租客保险取消了，准备再去找一个更便宜的，就在这段时间他们没有保险，结果事故就发生了。
过了两天，保险公司找的修理公司跟保险公司的人一起过来估价，这家修理公司是完全按照保险公司的定价标准来做的，这样的话，我什么都不用管，他们大概要三个月左右就可以全部做好。因为我的房客M自己就是一个handyman, 他希望可以做这个工程，如果他做会相对便宜，而且他可以把水电恢复以后就可以先住进来，这样不用长期在外面住酒店，因为房子的主要部分还可以住。
保险公司的adjuster按照公司的标准给了一个报价，除了着火的洗衣房，整个房子需要清理烟灰，相邻的厨房，天花板的隔热棉需要更换，相邻的卧室地毯也需要换。另外水电的修理，还有一个暖气需要换，adjuster不能估水电和暖气，我们自己找人做了估价。把所有报价交给adjuster，并且给了书面估计3个月后完工，adjuster 第三天就把估价的80%，加上租金损失，打到我的账户里。
接下来就是漫长的修理，先要申请permit, 然后找人修水电，换暖气炉，等city inspector 确定可以通水电住人时，已经是二月初了。房客一家从租的Airbnb 搬回来，虽然厨房洗衣房还不能用，但是他们可以免费住在里面。
二月到三月，重建了洗衣房。相邻厨房天花板原来是网格的吊顶，因为着火，有几块损坏了，上面的保温棉因为烟熏，也需要换。跟房客商量，加了些钱，把整个吊顶移除，换了sheetrock, 加recess light, 天花板比以前高了几寸，感觉厨房宽敞明亮多了。另外一个受影响的房间，保险公司给重新换地毯，也是加了点钱，换成防潮的复合地板，房间也重新油漆。
这是修好的洗衣房。
修好后的走廊。
四月中，工程才全部完成。房客按保险公司的估价给了账单，转给保险公司的adjuster, 三天后他把剩下的20%转到我的银行账户。房客有一些额外的花销，比如租发动机和加热器的费用，报给保险公司后，他们说因为没有包括在最初的估计里，所以不能支付。到去年10月，保险更新，保险跟前一年比几乎没有涨价。
买了几十年保险，第一次理赔，这家保险公司很容易打交道，理赔过程很顺利，赞一个。
这是着火后的洗衣房。
