找银行副总裁理论

 

 

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美国疫情持续严峻，全美实行社交距离的这一个多月的时间里，我们小商业主的生意备受煎熬与打击。等待政府的新冠疫情资助计划，就像久旱盼望春雨的节奏。然额，第一批3490亿美元的救助计划款项，像闪电一样，连声音都没有来得及听到，便如划过天际的流星，烟消云散。等我准备到公司账户所在商业银行申请时，银行的网站已经贴出告示，款项已经顷刻发放完毕，停止接受申请。

我真的是纳了个大闷，整天唱高调将顾客服务挂在嘴上的银行，等到顾客面对严峻形势真的需要帮助时，却事不关己漠不关心根本不在乎。叔可忍，婶不可忍。银行是什么时候开始接受申请的？什么样的申请者可以得到帮助？为什么申请的窗口只有一天就神不知鬼不觉的将申请的大门关闭了呢？难道银行对顾客有亲疏之分，等级之别，关系户可以得到内部消息？

带着这些疑问，我给部门经理打了电话。他是我每星期都会见面并会客气的向顾客打招呼的年轻经理。对于我的问题，他看来早有应对策略并且成竹在胸，太极拳打得出师有名。先讲了一通目前的美国形势，又将银行的功劳标榜了几遍，最后将锅先甩给美国SBA，然后委婉的再推到顾客我的身上。作为银行代表的他，居然声称银行没有义务和责任通知和提醒顾客申请新冠疫情救助款。他们的各项工作做的出色到位，完全没有可以指摘的地方。最后他说“你明白我的意思吧？”我非常克制的回答他，“你的话我是完全彻底一丝一毫都没有明白是什么意思，真的”翻译成普通话就是：“你造吗？你和你的银行真的是相当的无耻！”

我告诉他！蒜你赢！

辣么，第二波小企业救助款怎么分配呢？我问他。他随后将申请表所需要的详细材料转发给我。显然，我的猜测还是基本准确。也许他没有意识到，他转发的这封邮件所罗列需要材料的通知，是一个专管贷款的经理发出的通知顾客申请救助款的电子邮件。而我，自认多年忠诚这个银行维护这个银行的顾客，并没有收到她的邮件通知。

人心比万恶都诡诈，此言不虚。美国政府再关心人民的疾苦，再希望小企业不要因为疫情被摧毁，但是，遇上这帮形如贪官污吏的执行银行，也只能坐等大批的小企业因为得不到应有的救助而关门大吉，员工就此失业。城门失火，殃及池鱼。银行的这种腐败滥权的操作，没有想到，隔岸观火的结果，最终看到的其实是自家的房子着火。

昨天一大早，4月23日，有朋友打来电话询问申请救助款项的情况。他给了我这个银行副总裁的电话。并告诉我，他刚刚和副总裁通完电话。然而，当我两次打过去，却只有留言。我将我的想法和疑问在她的电话上留言。

放下电话没多久，就听到众议院投票通过第二波总额4840亿美元的新冠疫情救济法案的消息。法案内容包括为小企业援助计划补充资金，及为医院提供资金以及扩大新冠病毒检测范围等。这也意味着美国国会投入的救助资金总额将高达近3万亿美元。其中，3100亿美元的资金将再次注入小企业的“薪资保护计划”(Paycheck Protection Program)，这项计划第一批最初的资金接近3500亿美元，但在4月16日就早早的像水汽一样蒸发了。

也许给副总裁电话留言的关系，很快破天荒收到了银行有关疫情资助款的电子邮件。然而，就像那位年轻的部门经理一样，邮件里已经将各种锅甩的干干净净。声称，因为申请的人员太多，大约，可能，也许，十分的接近，银行不会再接受新的申请，做好两手空空的准备。辣么，像我们这种连申请表都没给机会填的顾客，在他们银行的眼里，只不过是狗尾巴上的露水，说甩就甩的了。

好吧，在家闲着也是闲着，那么咱就找个说理的地方。看看这个银行所在的县和市的区域范围，是时候了解一下这个区域的民选议员是谁和受理投诉的部门。民主国家，议员总要为民请命为民办事，也有机构专门受理投诉。银行最好把猫腻和马脚都藏干净，否则，一旦曝光露馅，大家一辈子的老脸，便无法顾全了。

正所谓，靠山山倒，靠人人跑。世界上最不能直视的两样东西，一种是太阳，一种是银行。金钱可以检验人性，也可以暴露残酷真相。

在这种疫情紧张的关键时刻，除了靠神，靠朋友，就是靠自己。

 

撒油拿拉，冠冕堂皇的银行！

 

与你在此相遇，敬请关注！