随G总飞抵冰城哈尔滨,胖头开始了外企工作生涯。
哈尔滨是座迷人的城市,俗称“东方小巴黎”。上个世纪中期,许多欧洲的移民在这里生活,与当地人通婚并影响了城市的建筑、交通、文化及饮食各个方面:如闻名遐迩的中央大街,古香古色,周遭建筑美轮美奂;保存仍完美的索菲亚教堂;具备浓郁地方特色美食的道外老城区等。
胖头工作的地点在南岗区学府路,毗邻大学城。公司是九十年代国内较早的BOT项目(BUILD/ OPERATION/TRANSFER),由哈尔滨市政府牵头并担保,供水集团出土地与人力,同法国SAUR集团(出资金及设备)合营公司,合同期限30年,中法双方均出管理和技术人员,共同发展及经营当时技术先进的饮用水厂。胖头经过三轮面试,从竞争者中脱颖而出,担任生产副总的助理,兼任质量工程师,主要负责公司的ISO9001:1994质量管理体系的建立工作。
当时在公用事业领域从事质量认证的企业还极少,因为企业性质多是国营,缺乏竞争。但SAUR公司的法方董事强烈要求公司要透明经营,ISO9001是极为重要的一环。胖头临危受命,为三个月后的体系正式审核开足马力,认真工作。“做事一定要认真,也许这是我们唯一的优点。”老板的要求。简要介绍下尊敬的G总:40岁开外,法籍华人,17岁由北大保送法国留学,留法并攻读了巴黎一流的MBA,毕业后在集团从工程师一路做到跨国公司的生产副总,法方技术代表,可谓功成名就。法,英,国语,苏州话流利,中等身材,气场低调、满满。做事不由东,累死也无功。胖头牢记领导训话,扎扎实实地研究质量体系要求,同时利用自身的专业优势把生产流程、各工序质量控制点、设备管理及维护程序、化验程序及药剂管理等烂熟于胸,一个月之后就果断地建议管理层要适度地精简及修改程序手册,使之更符合体系要求,并做到为生产所用。说点题外话,对于质量管理。这套源于日本的精益制造,并风靡全球的管理手法,如果不用心或者不具备足够专业背景的话,极容易做成“两层皮”,管理层有一套繁杂的文件,执行层根本无法操作,遂抵触情绪产生,终使体系失效。胖头提出的建议就是为了解决上述的通病,并且是在同生产班组的管理人员,班组长,操作工和化验工若干次真诚、坦率的恳谈下总结的经验。(之前胖头有了四年在炼油厂车间工艺员的工作经验)。管理层非常赞同胖头的意见,并要求其协助内审小组一起监督体系的修订及全体进度等事宜。下面说说内审,即内部审核(INTERNAL AUDIT),是非常艰难,需要相当强的综合能力与沟通能力,加上充分地、有的放矢的准备,最后还需要很好的大局观。比起其他三位内审员,胖头的审核工作总能发现被审核部门的问题,并能与当事人共同分析,找根本原因,寻求解决方案,报管理层的是一个完整的、可执行的方案选择。当然也是在工作中学习。其他审核员常总结的问题基本是:许多质量记录没有签字;没有按照作业指导书的某条进行零件检修等。还有发生的笑话是,审核员过于严厉,甚至有公报私仇,把化验员审的直哭鼻子。
经过艰苦卓绝的努力,合营公司顺利通过了某国际大公司的质量审核,经理层们如释重负,纷纷开始邀功。一片歌舞升平。法方大老板MR. Q驾临公司,充分肯定了大伙的工作,并同胖头简要聊了几句:“RG,你工作很出色。公司准备安排你去PARIS深造,学习法语及其他技术管理知识......”胖头的眼前编织着幸福的职业梦想。
胖头在公司附近租了个一室一厅,置办了单车,业余时去周围的黑大或者工大食堂吃饭、踢球,听音乐会,学习网球,生活倒也自在。世纪之交的冰城,车辆还不很多。公司老总们也只配备了SANTANA 2000,私家车寥寥无几。胖头很喜欢骑着单车,穿行在陌生城市的大街小巷,随时停驻下来,街边小店来条熏鱼、腐竹黄瓜等拌菜,三两白菜猪肉水饺,一瓶冰镇哈啤。继续踏上骑行之旅。从南岗学府遍布的文化之城,到香坊、动力稍显破旧,单调的三四层红砖瓦职工宿舍;道里的老街古韵,小店遍布,人民安居乐业,江边的垂柳,孤独、高冷的铁路桥,各具特色。
出外靠朋友,胖头找到了两个组织。第一个是民盟,民主党派的一支。经市里某医院的大姐介绍,胖头顺利地混进了南岗民盟支部,开始了组织生活。其他盟员多数来自于文教界,大伙每隔一两个月聚会一次,由主委主持讨论各项议题,之后进入互动时间,基本上都是以吃喝结束。第二个组织是社会上的一个SOCIAL CLUB,当时在冰城可是名噪一时。号称“高学历中青年俱乐部”。开了好多沙龙,如文化沙龙,经营者沙龙,音乐沙龙。初期,胖头真是交了不少好朋友。傻妹是自家人,不用细表。有林学院的Q弟兄,瘦削身材,小眼平常不显山露水,偶尔也露峥嵘,常来句冷幽默啥的。当空姐的W美女,有交际花的风采,口才出众,思维反应极快,将两大帅哥迷得死去活来,差点火拼。