很久没有自己坐下来思考提笔了, 因为忙碌; 也很久没有好好阅读一本有意义的书籍,也是因为忙碌。 从去年开始接了好几个项目,团队又跨州,我一直在几个城市间飞。 但是我发现,在这种看似充实的工作节奏中,让人忽略了思考自己和理解他人。
庚子年开始,公司开始缩减开支,删减人力是各美国公司首要的动作。年初我的部门 从30个人砍到18个。那12个中6个是近退休的中层管理人员,直接提前退休影响不大,3个被调离回欧洲分部,还有3个自动选择拿PACKAGE走人。 当时的感觉没有那么难受,是因为毕竟大家的归属不差。为了保住剩下的18个兄弟姐妹,我到加州去争取项目,每隔一周出差加州和西雅图,让我们部门最终能获得项目执行的机会。 那个时候,我就像一个hunter,为部门一家大小的生计而奔波打猎觅食。 我从去年夏天开始,除了公共假日,再没有休过假,基本每天晚上是最后一个从公司大楼离开的,停车场的最后一辆车就是我的。 即使是那么辛苦,我心里看到自己部门的人没有一个离开和被炒,心里非常的开心,觉得自己的努力是值得的。这里要特别感谢家人的支持和理解!
随着项目的吃紧,我和团队忙得像陀螺,对下属们我也从之前的耐心教导与couch慢慢变得demanding和批评为多。批评过后,对方和自己都不开心,从而影响下一个任务的输出。 从另一个角度,自己又是一个非常注重情感的人,批评了下面的兄弟姐妹后,又感到十分不忍。
现在到了年底,公司开始重新组合部门人力, 新一波的调整(裁员)又山雨欲来。上面已经开始问我如何优化自己的团队,开始让我提交人力结构报告…..
我的团队是从一个5人的小组发展起来的。目前18人里面的15个人都是我一手招聘/提拨/培养的。我记得每一个人面试时候的情形,我也知道他们每个人的性格与家庭背景: 单纯热情但办事不够严谨的工程师David, 他是个单亲爸爸,和前女友一起抚养着不到5岁的男孩; 做事细致但心眼小的管理仪器的Tim,他刚刚有第二个baby;做测试的Linda 的老大今年上大学,她是我们组的大秘,做事认真但特别较真,不允许任何人touch她的工作; 负责合同的Tony 则是个妻管炎,十次请假九次是和老婆的家务支持有关;还有特别爱帮忙和爱传播信息的技术员Eddie等等。
作为管理者,以结果输出为标准,不带个人感情来判断取舍是基本的要求。但是真的要自己来决定一个人的走和留却是一件十分痛苦的事情。这个周末我在写人力报告,以季度为阶段,列出需要删减的人力数字,上面看到的只是一个减去的数字,而我看到的是数字背后的名字,它代表是熟悉的笑容和声音,是每天1/3的时间和我在一起交流相处的人。要知道,这种HR津津乐道的“必经之恶”是排名TOP的美国心理咨询议题。 我记得自己的主管和我谈过,这是管理者必经的过程,你一定要学会FIRE people 才能学会 USE people,经历多了就会适应和习惯。我的团队之前一直就是在壮大,离开的情况基本是自己跳槽或者调动和退休等等,而这一次不同的是,在目前这种困难的外部情况下,来决定团队人员的,更让我感难过。
也许是因为即将决定部门能力较差的员工的去留,我开始反省自己之前的工作。如果再来一次机会,我会对这几个员工更有耐心,更多的花时间去了解他们的问题,帮助他们一起提高成长。 我会注意自己对他们的态度,在指出他们的问题之前听一下他们的思考逻辑,帮助他们找到更适合自己的做事方式。从公司的角度,根据经济状况必须去掉不增值的部分和人员,但作为主管,下属被淘汰,是对自己管理能力和方式的一种质疑。我感觉自己忽略了他们,在自己忙忙碌碌的争取项目和领导业务过程中,忘了自己同时更需要关注团队里每一个人的情况,感受,困难,与诉求。 在这场“必经之恶”的痛苦中,让我更懂得珍惜大家在一起工作的时间,也更懂得一位管理者的责任与担当。
对不起了,我这几位一起工作的兄弟和姐妹们。你们看不到我的这篇博文,因为你们都不懂中文,但是希望你们能感受到我的内疚,难受,还有最衷心的祝福!