5.
安婧急匆匆赶到了公司, 经过前台，小桃叫住她说有几封邮件让她签收。安婧过去喜欢跟小桃聊两句，这次却恨不能把头埋进包里。小桃一脸疑惑地盯着她看，安婧装作没看见，签好了字，含含糊糊地道了谢，安婧抱着几个邮包进了公司的楼梯间。她不想在电梯里遇到人，索性爬楼梯，15层爬上去都有些出汗了。
到了办公室，刚刚擦桌子坐下。同事徐珊珊拿着两份早餐过来，将一份奶油小煎包递给安婧，笑嘻嘻地说，早上好！美女。徐珊珊和安婧是同期入职的，又被分到同一个销售小组里，关系一直都不错。
安婧伸手接了，也不说话只双手合十道谢。
徐珊珊奇道，你怎么戴个口罩啊，感冒啦？
安婧知道瞒不过徐珊珊，只能指指眉毛。
你的眉毛怎么啦？
嘘，你别嚷嚷啊！安婧忙说，我也不知道怎么搞得，昨天就开始了。一边说，安婧将口罩摘下一个角，露出右脸给徐珊珊看。
啊！还真是挺严重的，好好的脸成这样子了，周末你去哪里了？可别是被什么毒虫子咬了！
问题是我哪里也没去啊....安婧哀叹一声重新戴上口罩，徐珊珊的惊慌无疑更加重她的担忧。
你都这样了还来上班？快去医院看看啊。这可不是闹着玩儿的。以后要怎么办啊，太可怕了！
今天不是周一的例会吗，我哪敢不来？等开完会，我就去跟老蒋请假。
大家都到齐了吧，现在开会了！
云思公司客户总监万霏杨一袭黑色套装，金色方框眼睛，头发高高盘起颇有些名媛范。她双手扶着会议桌，轻轻合上手中的业绩汇总，一脸笑意，说道：
清明节前后是扫墓的高峰期，也是我们宣传公司业务的大好时机，这段时间大家的业绩都有显著的增长，相比去年同期签单数超过60%。大家辛苦了，你们都非常棒！今天我就不花时间点评各小组业绩了，一会儿各个销售组长跟大家具体谈。我在这里呢就跟大家分享一则昨天看到的新闻，讲的是日本很多城市已经推出蓝牙感应的电子墓地。我认真研究了一下他们的做法，发现日本人的思路跟我们差不多，但是他们做起来了，尤其是推出手机APP后用户体验更加方便快捷了。他们有个点子很值得我们学习推广，就是在实体墓碑上贴出电子墓地二维码，这样无论是亲戚朋友，还是是陌生人只需用手机一扫，便可看到死者的姓名、生平介绍，还能在虚拟世界为逝者留言，献花、上贡品等等。反观我们公司，目前主要停留在网络版的电子墓地阶段，还只是局限在亲友圈子里面，所以说我们还有很多工作可做，我们的侧重点是除了记录逝者的现实人生，也整合他们的电子遗产和虚拟身份，我们为客户保存编纂他们身前在网络上的各类文档，对话和互动，比如博客，微信，微博，论坛上...各种他们身前驻足过的虚拟身份都可以合并到云中账户下面方便后人查阅，拜访和缅怀。
我可以大胆地说我们公司提供的服务更加优化更加独特，但目前的问题是宣传力度还远远不够，应用也不直观便捷，所以下一步我们公司会加强电子扫墓的软件应用和开发，让云思的品牌走在行业前端，我们要做网上墓园第一家。希望有一天，人们到了清明节，第一个想到的就是点开云思APP，祭哀思，表纪念，亲友互动，子女孝敬，所有这些都能在手机上完成。
万霏杨说到这里，身体微微前倾，眼睛灼灼放光，继续道，人生自古谁无死，生老病死就是人生的必经阶段，就算人类可以延缓衰老，就算意识上传成为现实，但每个人的肉身最终都要从摇篮到墓地，所以我们跟客户讲的是精神永生。传统的墓园模式终将被电子墓园覆盖和取代，这是未来的行业的发展趋势，也是时代赋予我们云思人的机遇。所以，我希望今天在座的各位勤奋努力，跟客户联系的时候，行动力强一点，心思活一点，态度热情一点，就一定能够签到更多的单拿到更多的奖金，为墓园电子化的历史进程做出自己的贡献。
万霏杨的讲话在云思员工起立振臂高呼口号中结束。安婧也站在队伍中，可惜嘴巴张不大，喊不出气势，只能跟着大家用力拍手，生怕被同事看出不够有热情。
云思公司有12个销售小组，每次例会的主要任务是业绩排名。签约一个客户算35分，交定金算50分，签上黄金会员算100分，最后按累计积分小组排名，月底第一的小组全体组员都可以得到提成外的额外奖金，而最后一名的小组中有一位员工将被淘汰离职。
一般万霏杨做方向性发言后，各个小组再花大半个小时的时间开个小会，小结上周小组业绩情况，组员交流销售心得，同时对新周的工作做出安排和展望。
安婧所在的销售6组都属于精兵强将，向来在公司业绩前茅。其主要的原因也是因为小组长老蒋带兵有方，老蒋自己是个销售行家不说，还善于总结经验，前瞻局势，做到知己知彼随时复盘。
“安靖，你怎么啦？” 办公室里灯光白晃晃的，老蒋目光在众人身上转了一大圈，如同秃鹫在盘点自己的地盘。
老蒋开腔一问，两边的同事们一起回头看过来。旁边的徐珊珊推了安婧一把，暗示她要站起来。安靖双手扶住桌子与其说是站了起来不如说是爬了起来，背半弯着，越是想躲，越是被众人聚焦灯一样盯着。安靖后脖子发烫，背心也在流汗，想挤个笑脸，可是不笑还好，一笑全是痴傻像。
嗯，知道了。老蒋好像想到了什么，示意安靖坐下。
我们先开会吧！刚才万总的发言大家都听到了，大家的业绩不错，但是不能骄傲。这是行业发展带来的红利，所以我们更加需要不断提醒自己哪里做的好，要再接再励，哪里做的不好，可以集思广益共同进步。大家谈一谈在推广公司产品过程中遇到了什么问题，我们可以一起想办法。
我有问题，贺勇率先举手发言，他是新来的大学生，工作热情很高，凡事都有股争先的劲头。蒋哥，总有客户问我为什么公司做电子墓要搞会员制，人都过世了，还当什么黄金会员，难道是死亡俱乐部？他装着客人咬文嚼字的样子，逗得大家一通哄笑。
6.
有人遇到过这种问题吗？老蒋不动声色的反问大家，可以跟贺勇分享一下经验。
这个问题挺常见，我每次都会被客户问。张姐不愧是老销售，胸有成竹地说，叫死亡俱乐部太难听，可以叫永生俱乐部吧。这个问题的关键是抓住人们为什么要选择电子墓园的心理需求上。老人不想被遗忘，子女亲人希望表达孝心和思念，所以我就会跟客户强调黄金会员可以获得由公司安排的节假日烧高香烧纸钱，诵经祈福等特别服务，不是佛教徒，也没有关系，我们有基督教的弥撒，只要客户在合同中注明自己的要求，我们就可以满足，比如特定的扫墓时间，布置摆设，仪式的档次级别，包括需要摆放的花卉装饰品都可以安排。此外会员也享受电子观礼，邮件通知家人朋友，并且建立电子照片存档，只要是我们公司黄金会员，他们的电子身份就会一直维系，在虚拟空间里获得永生。
差不多是这个意思，老蒋补充道，会员制主要是为了区分账户活跃程度，如果只要一年一次清明节的服务，那就一次性买断。但是如果希望维护好电子遗产风格，或是需要更高频率的更新，就算是私人化服务，都是需要专人组织安排的，包括需要AI对于客户数据进行大量分析和模仿，可以说会员买的是长期的品质。
蒋大帅，我也有问题。胡洋洋是组里的小辣椒，说话直接，签单麻辣，我的问题是业内竞争越来越激烈了，尤其是价格战。刚刚万总也说就连日本人都在搞蓝牙扫墓了，可见越来越多的人开始接受电子墓地的商业模式，商家看见电子墓地后面的潜在盈利商机就一拥而上，为了挤掉对手不惜大搞价格战。比如上个星期我本来已经跟这两个家庭谈好电子墓地协议了，就差最后签字了。可是忽然人家就改变主意了。我去一打听，他们都说有别的公司提供更低的价格，其中包括一次性付清，扫墓祭奠献花服务三包，还有各种花式明目，什么举行网上冥婚，还有附赠虚拟庙宇和虚拟物业，乌七八糟什么都有。
对啊，我们也遇到了这样的客户，徐姗姗本来就坐在安靖身边，起身把手里的资料递给老蒋看，“蒋哥，你看看我们跟客户的对话记录，我们陪着这位老先生和家人聊了好多次。老先生是书法协会的，一辈子喜欢写字画画，网上也发表了好多，家人就希望把他一生散落在网络上的足迹都收集起来，放在电子墓地的账户里面，本来都说的好好的，结果最后也没有签成。一打听才知道被其他公司捷足先登了。人家给出了我们一样的条件，同时还承偌给老先生老太太搞电子夫妻合墓，价格只算一个人的。我们都快给气死了！
老蒋双手抱在胸前，沉思片刻，说道，确实，电子墓地这个概念说穿了，技术含量并不高，门槛一低就导致恶性竞争。唯一的办法就是我们公司不断提高品牌的知名度和技术含量。此外，我们的销售想要在竞争中获胜就需要懂点销售心理学。努力要努力到点子上。不然你们前面苦哈哈种树，他人后面跟着捡起胜利果实，你们做了再多，拿不到签单上全是百搭。
所以我们还是回到刚才提到的最核心的问题，人们为什么希望有云端墓园呢？除了拜祭方便，还有一个更重要的原因就是希望在世上留下自己来过的痕迹，我是指大多数人哈，无论生活得好坏，最后都是舍不得离开的，他们珍惜曾经在这个世界上的每一分每一秒，希望自己肉体不再也能精神永存，最担心的莫过于被删除和遗忘。
把客户的各种电子遗产收集在一起保留，这是所有做云端墓园的商家都可以做的事情。但是，我们要把目光放远一点，我们要认识到电子墓地不是终点，甚至连中点都谈不上，真正有吸引力的是人类如何实现虚拟永生的问题.....往大了说就是意识上传。
意识上传？真的能做到吗？胡洋洋问道。
现在不能，不代表将来不能，将来有多远？我们不知道，但是我们愿意相信，因为无数的科学家正在日以继夜地努力攻克难关。
如果你们关注一些生命科学的前沿杂志，就会看到很多有趣的实验进展。比如在神经科学论坛上，科学家发表了论文，称用了十多年的时间发现蜗牛的记忆可以被移植，这是非常有想象力的一个成功，我不需要你们记住太多细节，但是一定要记住学术名词，在你们跟客户聊天的时候，可以有意无意地提到意识上传，记忆移植这类术语，甚至可以告诉他们我们公司正在申请与世界最著名脑科科研机构合作，希望能够尽早对接人类意识上传的端口，如此一来只要是我们云思的客户也将有希望成为意识上传的第一批受益者，他们的电子账户和电子遗产届时都能成为重要的意识上传的原生资料。
蜗牛记忆移植和意识上传，这些都太玄了吧，跟电子墓地有啥关系啊？徐珊珊小声嘀咕，声音虽小还是让老蒋听到了。
嘿嘿，作为销售自己都不敢大胆设想，自己都说服不了自己，又怎么能够打动客户？老蒋一屁股坐在桌子上，拿起茶杯喝了一大口，说道，这样吧，不如我们拿保健品和化妆品做比方。你们觉得那些逆转衰老的保健品和化妆品真的有用吗？但是为什么人们还是愿意去购买呢？因为商家抓住了人们害怕衰老的心理，知道大家都希望有逆衰老物质，能延缓，终止和逆转衰老的过程。在宣传产品的时候，销售们就会使用比如细胞抗逆，能量代谢，防止细胞变异这类表达，总之话术越科学越严谨就越有说服力。那些宣传册上写的什么美国5000多名医生优先推荐，什么通过刺激脑垂体分泌人体生长荷尔蒙平衡身体八大腺体，什么帮助人体自燃分泌人体生长素....大量的似而非都是在给用户洗脑，在反复陈述后具有了非凡的说服力，这些都是话术。我们要想让客户选择我们，就必须摆脱菜市场的小贩思维，提高我们服务的含金量，学习描绘大的愿景。
大愿景？什么大愿景啊，越听越糊涂了。贺勇抓耳挠腮，一脸苦相。
张姐，你给试试吧。老蒋把球踢给了张姐。
张姐倒是不客气，微微一笑，我会跟客户说，如果他们将珍贵的电子遗产储存在我们云思公司的云端服务器上，我们能保证将来在意识上传成为可能的时候，让客户的电子遗产跟主人一起复活。
啊？!这也有人信啊？！根本没法证明的事儿！
呵呵，这就是大的愿景，但你不否认是一个好的卖点，不是吗？老蒋笑呵呵地回答，这就好像人们都愿意外敷内服抗衰老，真的有用吗？不好说，因为也没法检验，但是没有商家敢保证治疗脱发生发一定有效，因为太容易被检验。说道这里老蒋不自觉地伸手摸了摸掉得稀稀拉拉的头发。
老板怎么又扯到脱发生发上面去了，到底想说啥？安靖听见前面两个同事在窃窃私语着。
不知道，反正就是画大饼吧….
老蒋好像听见了，哈哈一笑停住了话头，他双手重重一拍，道，好吧，不扯那些有的没的，做什么事情都要靠悟性，所以说太多也没用。我这人也好说话，也不好说话，我只认业绩。业绩好的提成高，业绩最末尾的，坚决淘汰。大家都懂了吧？现在散会，谢谢大家！
哗啦啦一阵拖拉板凳的声音，大家纷纷起身，鱼贯而出。
老蒋叫道，对了，安靖，你等一下。
徐珊珊吐了吐舌头，背对着老蒋握握拳头做了一个加油的手势。
安婧低着头走到老蒋边上，等着他忙完。老蒋低头整理完桌上的文档，又滑了几下手机，查看了两眼。看见人都走光了，才问，你去看医生了吗？怎么回事啊？
我还没去，我想开完例会跟您请假的。
嗯，你赶紧去医院看看吧，我有个亲戚得过面瘫，跟你现在这个情况很像，一般来说头三天会越来越严重，你让医生看看，是什么原因，免得耽误了病情。
知道了，谢谢领导！
安靖回到办公室，开始收拾东西，准备交代一下就去医院。忽然看见早上拿上来的邮件，担心里面有什么特别重要的事情耽误了，一封封地打开来看。冷不丁一封薄薄的信笺映入眼帘，信封上的字迹异常熟悉，安婧不用看第二眼就知道这是马珂的字，因为这世界上只有马珂一个人会在写安婧的名字的时候把“婧”字的女子边去掉变成一朵花的形状。
安婧拿起信封细看，只有收件人地址，没有发件人地址。信封的画面是右角上贴着几张北极熊的邮票，红色的邮戳印有加拿大邮政的字样。信很薄，安婧用小刀轻轻打开信封，里面只有一张手工绘画的明信片。
