马克谈天下(219) CarMax卖车经验实用帖

CARMAX,多数人都不一定知道,或是偶尔看过几次CARMAX在电视上的广告,我也是一样,直到我今年年初考虑卖车,才第一次和CARMAX打交道。

CarMax rolls out new signature experience: Love Your Car Guarantee!故事还是从疫情开始的,去年三月底,老大从大学回来,我也开始在家上班,家里突然三辆车却很少出门,尽管我们去申请了降低保险,但是每辆车每年的保费还是居高不下,加上每年的车辆贬值,闲置车辆不用就如同时闲置资产,既有维护费用(保险,年检,修理等等),又有depreciation(折旧损失),算下来,一辆车一年闲置大约会损失1800 到 3000 不等(越是新的贵的豪华车,折旧越多)。

今年年初,老大回大学上课(尽管还是以remote为主),因为住在DORM,不需要车,我们公司也公布至少继续在家上班到9月份,家里三辆车只有一辆是经常使用,两辆都成为了闲置资产,我们决定处理掉儿子的那辆车,当然原因除了闲置之外,还有他也想要在毕业后换一辆TESLA电动车,而他离毕业也就有一年多了,不需要使用现在的这辆 MAZDA 3。

巧合的是,因为疫情打乱了全球半导体的供应链,以及海运积压严重,今年的整体汽车市场,包括新车和二手车都非常火爆,当然主要是指价格坚挺,并且有小幅度上升,有的车型价格甚至上升了10%以上,其中就包括我们要卖的 MAZDA 3。

2014-2018 Mazda3 Review (Used Vehicle)

对于大多数的家长来说,MAZDA 3这种车型都不会是自己的考虑范围之内,但是对于美国的高中生,MAZDA 3是最流行的车型之一,其它的还包括Honda Accord,Ford Mutang,Kia Sportage等等,老大几年前也是软磨硬泡要求买一台Mazda 3,而且特别选了一款sports package,当然是二手车(2014年款),当年(2018)买入的价格是9300(75K迈),对比每年超过2500的保险,买入的价格的确不算高。

从年初决定要卖掉老大的MAZDA3(现在几乎10万迈),就开始拍照,清理,准备上网卖车,主要想要用的还是AUTOTRADER。COM 和 CARS。COM 两个网站,但是太太比较犹豫,因为疫情还比较严重(年初),卖车会和很多不同的陌生人打交道,看车,试驾,交易等等都需要和很多陌生人反复接触,她认为不太安全,也很繁琐,我想想以前自己卖二手车的经验也是,运气好的一次大概给前后五个人看过车才成交,运气不太好的一次,前后花了半年,给不下12个人看车,试驾,最后降价了两次才终于卖掉,现在想想头就很大。

好吧,既然不想自己亲自出马去卖车,那就卖给dealer或是二手车车行吧,联系了几个dealer,反馈都不太好,因为车身有小的划痕等小毛病,他们都压价非常狠,一家给了5300,另外一家也是5500,而我们从网上查到的交易价格,dealer应该是6200左右,而自己卖可以达到8200左右(二手车价格现在很不错),就是有大约2000美元的价格差,不过这两千不好拿,需要的步骤太多,而且很麻烦。

兜兜转转,浪费了几乎两个月,马上到了3月份,二手车停在自己家就是会一直的折旧(一年至少1000到1500折旧),我想也是需要马上行动了。

一个偶然的机会,在网上看到有关CARMAX的介绍,决定试一下,不试不知道,一试吓一跳,在CARMAX上面的估价居然高达7100,而且非常方便,没有很繁琐的手续,感觉是不是“too good to be true",这么好的卖车方式,为什么没有太多的朋友在用呢,是不是有什么猫腻,给的估价是不是一个诱饵呢?尤其还有一个大问题就是,离我家最近的CARMAX dealer远在两个小时以外的康州New Heaven(就是耶鲁大学所在地),去一趟也不太方便,我又有点犹豫了。

那就现上网查一下CARMAX这个公司的背景,看看是不是一个scam吧,如果口碑不好就不用浪费时间考虑了。下面是我查到的一些相关信息。

CarMax是一家位于美国的二手车零售商。 它经营两个业务部门:CarMax 销售运营和 CarMax 汽车金融。 CarMax 成立背后的公司实体是 Circuit City Stores, Inc.。第一家 CarMax 零售店于 1993 年 9 月在弗吉尼亚州里士满开业。 截至 2021 年 5 月,CarMax 经营着 225 个地点。一家典型的 CarMax 商店大约有 59,000 平方英尺(5,500 平方米),拥有 300-400 辆汽车的库存,并且每年的库存周转次数超过 8 到 10 次。 平均而言,一个 CarMax 地点雇用 40 名销售人员。 每辆车都经过彻底的 125 点检查流程,超出任何国家要求的检查范围,并包括 90 天保修、三天免费更改融资和 30 天退款保证。 

CARMAX是全美最大的非品牌二手车经销商之一,2020年到2021年财年,大约销售了75万辆二手车,而且CARMAX还是上市公司,更加重要的是,CarMax在2005年至2021年期间被《财富》杂志评为“最适合工作的 100 家公司”,2021 年排名第 36,一个能适合工作的地方,说明员工的满意度很高,那么它的客户满意度肯定也不会低(否则员工的满意度不太可能很高)。

CarMax, one of Fortune's

看完了这些介绍,我下定决心,给CARMAX试一下,上网预约好去CT New Heaven的CARMAX交车,当然还是做好了被砍价的心理准备。

四月初的一个周六,一个阳光明媚的日子,我一大早(9点多)从家出门,一路从长岛,经过纽约市皇后区,跨过THROG NECK跨海大桥,穿过纽约市布朗士区,进入康州,沿着95号高速,一路狂奔,大约11点多就到达了CARMAX New Heaven的dealer。

CARMAX dealer是一个巨大的仓库型建筑,装饰还不错,交易大厅有两个标准篮球场那么大,进门把自己的预约二维码扫码,立即得到一个号码,CARMAX的工作人员让我稍等,会有估价员会来试驾,当时我想,果然猫腻就在试驾这里吧,但愿不要砍得太狠,毕竟来一趟不容易,我心里想如果砍的不超过500就认了,超过500就有点犹豫了(6600的心理底线交易价)。

估价员很快就来了,拿了车钥匙很礼貌的离开,我就坐在宽敞但不豪华的大厅里面,心里惴惴不安地等了大约20分钟,估计的小伙子试驾回来,我被叫去准备交易,工作人员很客气的和我寒暄,我想不要想蒙我,就直接问她,最后的估价是多少,”你的车况和你报告的基本一致,恭喜你,你的原来的网上估价被接受了”,what,原来我的一切的担心(包括那个很明显的车身划痕,当然有报告,但是估价的折扣可大可小)都是多余的,长长的舒了一口气。

Pandemic Revs up Race for U.S. Online Car Sales | Technology News | US News

后面的过程也是非常顺利,在几个标准的transfer文件上签字,拿到CARMAX的支票,把自己的车牌收好,就可以打道回府了。

当然后面回长岛是比较折腾的,先要搭UBER去New Heaven的MTA metro North火车站,赶上了最近的一班去NYC的火车,一路叮叮当当坐了一个半小时,到了那个著名的纽约中央火车站(central station),然后再转NY Subway(地铁),到Jamaica Station,换乘LIRR火车,最后才能到家,前后花了大约3个小时40分钟。

估计大多数的朋友都不会关心这些过程,而是如何和CARMAX打交道,下面就是总结。

第一步:上网估价,看看自己的二手车大约能值多少钱

我个人比较喜欢用的也是很公道的网站是 EDMUNDS

https://www.edmunds.com/appraisal/

第二步:上CARMAX网站估价交易价,看看CARMAX可能的购买价(当然在线提交车况报告时需要比较全面真实)

https://www.carmax.com/sell-my-car

第三步:考虑是否要安排交易,如果要试一下(那种家附近就有CARMAX dealer的强烈建议去试一下,最坏的结果就是价格不太满意,不成交而已),预约好一个上门的时间

第四步:安排好交车的路线,如果是自己一个人去,要安排好回程的交通,包括火车时刻表要查清楚,预留一些富裕的时间

第五步:上门交车,价格满意就成交,价格不满意就放弃

好了,我希望我的这个实用帖对于想要卖车,又不想自己麻烦的车主有点帮助,今年的二手车成交价达到历史高位,强烈建议家里有闲置的二手车的车主考虑把闲置资产盘活,也避免资产(二手车)继续贬值。

wenxueOp 发表评论于
赞经验分享!
redwest 发表评论于
Carmax出售二手名车,三年前在那儿买过一辆,很满意!
枪迷球迷 发表评论于
我的经验是从blue book 上查好价钱,略低一点到craiglist上出广告,很快就会被个体倒卖的人买掉。
井观天 发表评论于
离我家15分车程就有一个Carmax,比你省事多了。
Buhuiba1000 发表评论于
carvana 给的价钱比CARMAX高多了, 而且可以来家里拿车
玉涵 发表评论于
谢谢分享!我们这里有Carmax的实体店。有朋友在那儿买过车,很满意!
markyang 发表评论于
马克的文章都是个人观点,尽量客观公正,不带入自己的个人喜好,希望大家评论时也是就事论事,不要发表太多情绪化的留言
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