说三道四（83）我也说说“用心”做事
2021年10月18日，《文学城新闻》转发《澎拜新闻》：《因这张空姐冻得发抖的照片，海航领导集体寒风中罚站》。
事由一位海航白金卡旅客，10月9日夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员在基地门口，蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖。拍了张照片发给了海南省海航集团联合工作组组长、集团党委书记顾刚，并留言提出了建议。
顾刚针对这位旅客的建议，第一时间在工作群里对海航控股管理层进行了工作部署，“不要坐在办公室就感觉四季如一，员工关爱很多时候其实不需要太多成本，就是需要用心和关注。”
“用心和关注”，说来容易，做起来并不容易。
于是就有了后续新闻：“10月16日深夜，北京气温已接近0摄氏度。刚刚从海口北上的海航控股党委书记刘璐、党委副书记徐军带领党委班子成员，身着夏装在海航控股北京基地室外，实地感受北京换季后的骤寒天气，体验一线员工户外等车之苦。”
我不以为然。
海航控股的领导及其班子，显然是在上级领导“部署”之后，做出来的“用心和关注”。当然，亡羊补牢未必不是好事，但是，“用心和关注”绝不是做样子，而是要“用心”做事。
何谓“用心”做事？先说一件反面的例子吧。
1986年9月18日上午，我在武汉市三医院口腔科拔牙的遭遇。
那天在口腔科看牙医的病人不多，医护人员有的在给病人诊疗，有的在聊天。我进去后，护士让我去一位身材魁梧的青年男医生那里看病。我主动告诉他，我下面有一颗牙烂了三分之一，他看了看，给我打完麻药就继续去聊天了。一会他过来给我拔牙，手拿钳子使劲拔还拔不下来。我感觉不对劲，让他停下来。他大声斥责：“不要讲话！马上就拔下来了！”果然，他最后猛力一下拔下一颗血淋淋的整牙。他要扔到垃圾桶去，我马上要过来一看，说：“你怎么把我的好牙拔了？”他还坚持说没有拔错。我再三说我要拔的那颗牙已经烂了三分之一呀？他坚持不认错。
我立即去找院长，院长听说后又看了看我手上拿着的牙，立即打电话请他们科主任来到院长办公室。主任医师是一位和蔼的中年女士，她听院长说完之后，问我从拔牙到现在大约多长时间，我告诉她大约几十分钟吧。她马上说，还来得及，快点！我们去诊疗室吧！我帮你把这颗好牙栽上去，再把那颗烂牙拔下来。好牙当时就栽上去了，但是，为了固定那颗牙，主任给我整个下面一排牙齿都绑上了钢丝，让我几个月只能吃面条和稀饭，饮食都很不舒服。而且，当时医院领导除了赔礼道歉，就是免费给我两盒“十全大补丸”作为补赏。我在痛定思痛之后，就写了一篇《拔牙记》发表在《长江日报》上。
显然，那位男医生一定是口腔专业毕业的，具备口腔科医生基本知识和技能，但是，他没有“用心”拔牙，给我带来终生的痛苦，下面一排牙，为了固定那颗栽上去牙，用医疗钢丝绑在下排的好牙上三个月，后来那颗拔错了的牙虽然成活了，但其他的牙全被搞松动了。我还不到六十岁，下面一排就一望无“牙”了。
庸医害人，在国内的医院屡见不鲜！
当然，庸师更害人，那是误人子弟！
庸政，就更严重了，那是误国误民！
“空姐冻得发抖”，就是她的领导“在其位”，不“谋其政”的后果。上级“部署”，所有领导被罚，站在寒风中冻一下，是对庸政者的一个警示。
警示之后呢？就要学会“用心”做事。
且不说“大国工匠”是如何“用心”做事的，更不必说航天人精益求精的工作作风，他们“用心”之严慎细实，确保每一次航天行程万无一失，令国人由衷敬佩！
所谓“用心”做事，说白了，就是把事当事做。任何人，不论你做什么工作，只要把事当事做，一定可以成就不平凡的人生。
再说一件我经历的事情吧。
大约是1969年，请谅解，那个年代已经不敢写日记了。我在武汉市水厂路中学，为了抢救被暴雨冲走的建教工楼的大圆木头，冒着倾盆大雨去抬木头。十几个年轻人才抬得动的大木头，在抬回学校准备放下时，由于动作不协调，我的腰被压成重伤。蹲下去就站不起来，上课只能撑着讲台慢慢讲。下课后，我的班长鲁智新同学问我是不是腰受伤了。
我说：“受伤非常严重，好像腰断了一样。”
他说：“邓新国的爸爸最会治您这个病，等他爸爸下班后，我和邓新国两个人来扶你，去找他爸爸打一针就好了！”
晚饭后，他们两个一边一个人把我架着，好不容易扶到邓医生家。邓医生当时是武汉市宗关卫生院著名中医针灸师，听说孩子的班主任老师来看病，非常热情，问了情况后就让我趴在客厅的竹床上，双手在我的腰部边按边问，找准了痛点后，一针下去，那种触电感直达脚尖。然后再在那个下针处拔火罐。
做完这些后，他说：“李老师，今天我就不请你喝酒了。你趴在那里，让他们两个陪着你，等我去喝杯酒来，你就可以起来自己走回去了。”
大约二十分钟左右，邓医生来拿下火罐、拔出银针，让我翻身坐起来。我还犹豫着，两个学生正准备来帮我。邓医生又说：“别管，让李老师自己翻身起来！”我照邓医生说的去做，真的自己站起来了。然后，他让我走几步，居然一点都不疼了。他对两个孩子说：“你们都不要去送，让李老师自己回去吧！”自那一针后到如今半个多世纪了，我那受伤严重的腰就再也没有疼过了！
庸医让我一辈子苦不堪言刚！名医让我一辈子不受腰疼折磨！不仅非常及时解决了一时难忍之痛，而且一针管你一辈子不复发！
如果邓医生只治好了我一个人，也许是巧合，那么……
我结婚有孩子后，有一年冬天，我妈妈来帮我照顾刚出生不久的女儿。早上，我看到妈妈梳头非常难受，手都抬不起来。于是，我去请邓医生来家给妈妈看看。邓医生看后说：“你妈妈这个病，是常见的‘五十肩’，扎一针不一定见效，扎三针试试看吧！”当时，我妈妈穿的是羊皮袄。邓医生请妈妈坐好后，站在她身后，帮妈妈举起双手后，隔着皮袄一边按摩、一边寻找痛点，然后取出银针，在双肩对称的三个穴位各扎了一针。我担心地问邓医生：“隔着皮袄扎针行吗？”他笑了笑说：“你看看我用的这种针，是不是与别的医生不一样呢？另外，刚刚扎下去时，我问你妈妈的肩膀是不是感觉像触电一样，她说的你不是听到了吗？”然后，我们就聊他儿子的学习，他说想让儿子将来学医，可儿子没有一点兴趣啊！聊了半个小时左右，他拔出银针后，又帮妈妈按摩了一会，约定两天后再来。扎了三针后，妈妈就可以梳头自如了。
有一天，学校刘书记来家与妈妈聊天，问候妈妈的身体状况。妈妈告诉她，“原来我的手不能抬起来梳头，培永班上一个学生的父亲，来家给我扎了三针，现在可以自己梳头了。邓医生真厉害呀！”
后来，刘书记特地问了有关情况，知道邓医生扎一针治好了我的严重腰伤；三针治好了妈妈的“五十肩”。一定要请我带她的先生去看看邓医生。
原来，她的先生当时是武汉市工商行的副行长，曾在十年动乱期间，为保护国家金库，在里面扛一捆一捆人民币扭伤了腰，没有及时得到治疗，现在经常腰疼，尤其是阴雨天气更是坐卧不安。
我与邓医生约好时间，带副行长去宗关卫生院，请邓医生给他治疗。只一个疗程就治好了他的陈旧性腰伤。
邓医生手中的那根银针不知治好了多少人，人们口口相传，盛名远扬。他所在的那个小小的街道卫生院也因他而有名。真所谓“山不在高，有仙则名”！
庸医与名医差别怎么那么大呢？关键就在于庸医没有用心做事，而名医怀有“仁心”，用心做事。可见用心做事还是不用心做事，对他人的影响是多么大！
我一生当老师，面对每一个学生，上每一节课，牢记“以诚待人，用心做事”！我深知，如果说一个庸医的医疗事故伤害的只是个人，那么一个庸师的教育事故伤害的就远远不只是个人了。因此，国家和人民有千万个理由要求教师，特别是幼儿教师和中小学教师，要做教育教学的有心人！我们更有理由要求“肉食者”（初中语文课文《曹刿论战》中的当权者。）“在其位，谋其政”,“用心和关注”每一个人和每一件事！
