美国进入了低效率的时代?

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最近被一些生活小事不断骚扰,没空写博。:)

生活小事在疫情前都不算什么,很快就能找到人修理解决,价钱合理,但现在,不但找不到人,价钱也涨了不少,更糟糕的是解决不了问题。即使能找到人去做,也需要有耐心,人家还未必上门。也许跟疫情之后,人们普遍躺平,新人技术不行,加上供应链的问题,导致做事效率低下。

首先,不到两年新的车,保护底盘的塑料挡泥板被高速上的石头打烂了。这石头是从前面某个车子上掉下来的。当时刹车躲闪来不及,只能让它从车底过去,发出了巨大的声音。 事后发现这个挡泥板只有很小部分留下,其余不知去向,还好车子其它部分没有收到损坏,还能正常工作。

这个盖子自己没弄过,只好到维修店那里去修理,正好需要换机油,顺便让看一下,估计一下修理的价钱。等了好几个小时没见动静,便去柜台问,人家说你来的正是时候,刚刚换好。 换机油一般就一个小时左右,甚至更短,几个小时太过分了,难道车也会便秘不成?:)

打烂的部分估价是差不多要400多美金。不就是一个普通的塑料片吗?现在的车基本是纸糊的。部件需要差不多两百,安装需要翻倍。由于不大懂这个部件,只好付款购买部件,等到达后再去修理。两天后,电话通知,部件到了。把车开到那里,发现部件是错的,白跑一趟。维修店员又去查了一下,还是找不到,说找到后再通知。回去后等了几天还是没有消息。我已经对此维修店彻底失去信心。

上网去查询,信息非常少。油管大多数视频跟车前面的挡泥板有关。这个部件非常便宜,才30多就可以买到,跟原装有些差别,这是跟知识产权有关。国内的部件肯定会非常便宜,因为没有知识产权的约束,对消费者有利。在美国可不行。亚马逊里面不少类似的,但经过严打之后少了很多。去年我换了冰箱多制冰机,山寨的只有原装的四分之一价格。不清楚谁会去购买原装的。

好在厂家在网上有部件网站。喜欢自己动手的可以去查询购买部件。把车的信息输入后,系统却找不到。再找,发现跟某年车上的部件类似,便用这个部件号码去找,果然找到了,同样的部件号,但不同年代的车。即使同年代的车型,由于档次不同,部件也有可能不一样,十分复杂,这样造车的成本能低吗?

在网上下单,到附近的维修店去拿。每个维修店的价格不大一样,有的打折厉害,可以比较购买。 两天后,部件到了。上门去取,人家找了20多分钟没找到。就巴掌大的地方能放在哪里?没办法,只好打道回府,等到了再回来。

又过了几天,货到了。上门,把剩下的部件带上,以免出错。果然,还真错了。该怪谁?我把车的身份号码(VIN)输入订单,责任不在我身上。好在这个店员比较聪明,说跟车型有关。当初他们并没有仔细核对VIN,所以责任是他们的。 只好重新下单。这个部件更贵,要300多。没有知识产权,美国,德国的工人恐怕收入跟中国差不多。 因为是他们的错,店员说按上次的价格给我,但我又白跑一趟。我估价成本大概就几美元。

又过了几天。接到通知,说货来了。这次非常幸运,新部件跟久的对上号。这个挡泥板有半个桌子大,还带有螺丝钉。装回去还算容易。现在的车低盘普遍偏低,需要用千斤顶撑起来才能安装。

这件事只是个例子,还有不少小事。前几个月,狂风把房子的siding刮掉了一片,高度超过两层楼,需要32尺的梯子才能够着。如果高度低,自己是可以修理的。我还买到了厂家的sidings。太高修理的危险性大,一旦摔下来可是要命的。 每年有不少类似的事故发生,必须小心。我有个同事就是从梯子摔下,命保住了,但断腿。打了几个电话,人家嫌修理太简单,才几百美元,不愿意来。HOA有修理服务,价格还合理,就是没空,现在还等着。事情还没结束,刚修理好的车子,前几天前窗玻璃被飞石打烂,换玻璃需要900,自付200, 可能跟玻璃上面有相机镜头有关吧。这还没结束,前面的维修店又把轮锁钥匙搞不见了,还需要回去找。还有不少小事,没完没了。跟不少人聊天,似乎这些都是常态。公司企业找人难,尤其是合格的人。

 
平等性 发表评论于
好文章!Bucks兄好久不见,问声好!
HBW 发表评论于
曾经在汽车零件行业干过。前后保险杠塑料外壳那么大的零件,出厂价18元,消费者买到的价格是200元,喷漆及安装费200元。400元的总价中零件成本低于5%,其他的都是服务人工费。
蔡松敏3038 发表评论于
美国所有服务业都在拉丁化。传统的工匠精神缺失,一味地讨好得过且过者,是这个社会盛行的风气,抱怨中看着这个国家衰落的一面。
竹野 发表评论于
看来楼主是开的进口高级车
山乡不仕老了 发表评论于
美国的效率好像从来没有高过。
ahniu 发表评论于
老说美国人工贵,自己收钱就不肯低。
哈哈。
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