只是租车3天就被收8千美元,价格竟比坐飞机还要贵?加拿大一名女子日前使用租车服务,收到信用卡账单那一刻吓坏,收费竟高达24万元,她想联络租车公司,却没有办法联络上。Can u can drive 36,482km in 3 days? @Avis thinks so & charged us $8k+ for the km Also, no-one answers the phone at YYZ, so this should be fun to get a refund. While we wait, let's see how far this is...I could visit my fam in Capetown with 3600km to spare #help pic.twitter.com/Vo0r5fbNq7
— Giovanna (she/her) Boniface, OT (@BonifaceGio) August 16, 2022
英国《卫报》报导,加拿大女子波尼费斯(Giovanna Boniface)日前从温哥华飞往多伦多,降落后在机场租了一辆休旅车,准备带着将上大学的女儿采买生活所需。她们除了开车采买,又去拜访100公里外的亲戚。波尼费斯预估3天下来,自己开了大约300公里。
把女儿安顿好后,波尼费斯将车开回机场归还。还车后她看了一下信用卡账单吓坏,Avis租车跟她收了8千美元。她当下很想冲回租车中心要求解释,无奈还要赶飞机回欧洲,只好先打电话联络,但租车公司都没人接听。
仔细阅读发现,租车账单上扣款最多的,就是3万6千公里的超出里程行驶加价,每1公里都被额外加收费用。真的有人有办法3天不眠不休,开3万6千公里吗?以这样的里程数计算,她大概横跨整个北美3次。波尼费斯一直联络不上租车公司,只好把账单贴到推特,获得媒体报导后,9天后租车公司才主动连络上她,告知这是收款错误,额外的里程数加收费会退还给她。租车公司并没有说出“错误”是什么错误。
报导指出,上月Avis租车美国分部也有类似“错误”,一名乔治亚洲消费者被超收了几千美元,租车公司同样说是错误并退款。