就是发生在几个星期前我和我老板之间的真事:
早上将近十一点,老板提著公文包进了办公楼
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早上好,一切都好吧?-
当然都好,至少你没来以前都好,现在你来了就不一定了。-
哈哈,这么说我一来就会把事情弄糟?不过我可是早上七点就开始工作了。 FRANK (网路管理员)把我的NB设置成了在家里和在公司的DESK TOP一样,可以进入公司的系统,所以我一早就在上班了。-
那就是FRANK 的不对了,他应该把你所有的电脑都设置成只能在家工作,一到公司就联不上了,这样你不就名正言顺的不用来了,我们也不用感到UNCOMFORTABLE了。打著哈哈,老板走进了他的办公室。不几分钟,又气急败坏地出来了,手里拿著几张纸。
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这是在我的传真机上的,是什么?好象是周末传真过来的。-
让我看看,嗯,是一个项目的阶段报告,MIKE (在加州一个分公司的项目经理) 传过来的。-
这种文件属于内控文件(CONTROLLED DOCUMENT),是不可以用传真的。只能先归档,然后从档案室转,他怎么能够这么做?而且他传给我这个报告干什么?莫名其妙。-
是MIKE做的事,我怎么知道?你一定是要求他这样做了。-
当然没有,我要这个报告做什么? 给他打电话,问问是怎么回事。再给他一份纠错报告(Corrective Action Request)让他填,以后不能再发生这种事了。电话打到了西海岸:
- 哎 MIKE,你给 DR。 GOLDMAN 发了一份传真吗?-
没有呀,我从来没给他发过传真-
怎么没有,他刚一来就看到了,你的名字在FAX COVER上,你发的又不是恐吓信,有什么可不承认的?-
真的吗?我什么时候发的?什么内容?-
应该是星期五晚上发的,是项目的阶段报告。-
哦,我不记得了,有可能吧。-
你知道,第一:这种文件是不可以传真的,你违反了公司的保密规定:第二,你为什么要给发这个报告呢?-
我怎么知道为什么,我甚至都不记得我发过,我要去查一下。过了十分钟,
MIKE 打电话回来-
我查过了,是 DR GOLDMAN让我发给他的,还特别着急,让我完成后马上传真给他,我为此星期五还晚回家了呢?-
他是电话里对你这样要求的吗?-
他给我 E-MAIL 里这样要求的-
你把他的E-MAIL 给我 FORWARD 过来。把
FORWARD 过来的E-MAIL打印了出来,拿着走进了老板的办公室,-
你看看这个吧。-
噢,原来如此。 我那天要写个报告,需要一些目前项目的数据,就让给我传这个来,但现在又用不到了,所以我忘得一干二净。-
好了,那这件事弄就清楚了,不过我是不是应该准备两份纠错报告呀?老板苦笑。