办公室

办公室"黑话""口是心非"

[作者]葛志浩　[选稿]孔雯琼　
[来源]新闻晨报　2006-10-16

口头说“我了解、我了解”，心里却想：“这家伙究竟在说什么？”评价员工思维敏捷，其实是指其“能迅速找到借口”；“善于社交”暗示在酒桌上“能喝”……一篇名为“上班族黑话大全”的帖子近日在网络上悄然流行。记者昨天调查发现，现实中的办公室生活并非像“黑话”大全中表现得那么“尖酸刻薄”，但它的出现在一定程度上暗示着职场中存在不信任危机。人力资源专家表示，上司一般不会用“指桑骂槐”、“南辕北辙”的方式去表达个人意图，白领不必费力去“参悟”所谓的“黑话”。
　　“黑话大全”心口不一

　　上班白领：时刻绷紧神经揣摩

　　如果得到上级的评价，白领可得多加小心，例如“普通员工”暗示“不是太聪明”，“格外出色”意味着“目前还没犯错误”。表达自己的意思，也得选择“合适”的表达方式，如心里想“胡说八道”，嘴上只能说：“真的吗？”；心里想“这根本狗屁不通”，口头只可说：“我不确定这样是不是能够实行。”

　　记者发现，若按照帖子中由“前人”总结出来的种种对话经验，辗转于办公室生活的人们必须每时每刻绷紧神经，一旦听到上级或者同事的评价，就得好好揣摩一番。表扬，抑或是批评，绝大部分依赖于自己的感觉，部分白领因此变得有些“神经兮兮”。

　　现实并非如此“阴暗”

　　网友观点：“黑话”可作为提醒

　　这篇被不少论坛纷纷转载的“总结帖”中，职场上下级之间的交流被描述得十分“阴暗”，但其真实性却遭到了质疑。在一家职场论坛上，帖子一经发出，便引来众人阅读，但大多数网友并不在意。

　　“玩笑而已，不必当真”，诸如此类的回帖占据了很大比例。不少网友认为，上班族“黑话”过于极端，即使存在，也只可能在极少数单位，如果把它当成一个普遍规律，就有点夸张了。

　　也有网友认为，这篇“黑话大全”，有其存在的现实依据。一位名为“一直在追”的网友表示，上班族“黑话”所说的内容有点夸张，但可作为提醒，尤其是那些在大公司工作、定期会接受人事部门评价的白领，无论别人说什么，都要再三考虑，以免“吃亏”。

　　“黑话”易生信任危机

　　业内人士：白领不必去“参悟”

　　办公室“黑话”连篇，上下级沟通缺乏信任，也许是“上班族黑话大全”想说明的最大问题。对此，从事人力资源管理人士认为，“上班族黑话大全”不必太当真，对于上下级之间的沟通交流，白领大可不必费力去“参悟”。

　　“我相信，一个正常的管理者不可能用这种嘲讽的语言来表达自己的意思，因为这往往会适得其反。”在一家大型健身公司担任人力资源部门负责人的孙女士告诉记者，虽然在职场的交流中，说话的确是门艺术，比如尽量少说“但是”而用“同时”等等，但要像“黑话大全”中那样，批评“指桑骂槐”、表扬“南辕北辙”的做法是不现实的。

　　孙女士同时表示，之所以会有人编写出“黑话大全”，与白领一族工作压力越来越大有关。压力越大，员工就越需要得到外界的认同。当员工自己无法给自己足够的认同感时，他就会寄希望于外界，如上级和同事。如果白领过于在意自身感受而忽略客观事实，很有可能导致办公室内不信任危机的产生。因此，“黑话大全”带来的启示是，管理者应当多与下属交流，而员工则应该尽量放轻松。



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