去年圣诞节因为check engine light on导致 emission test failed 修车,第一次花了$80,告知是monitor reset,他们reset后,灯确实灭了建议drive 100mile and retest,但是开回回家后灯马上就亮了.
第二天找他们联系,他们说开回来检查,第三天取车时却给我一个$380的帐单(oxygen sensor changed) 和emission certification(free,但我并不领情,因为30 天内我可以retest without any charge),交涉无效后,付款,然后回家当天向better business burea BBB file claim:
1. the repair is unauthorized
2. the repair is unnecessary(他们自己前一天的diagnosis report说 everything works as designed)
3. the price is unreasonable (at least the part price is 80% higher than autozone)
起初该黑店解释了第三个,强调他们不和别人比价格,但我指出其未经车主允许换零件然后索要高假属于fraud,他们再也不理我了,BBB说他们不必须回复,但BBB会保留该材料三年做为记录。
事情并没有完,一个月内(400-500miles)check engine light又亮了,而且同时车出现了停车空转时剧烈抖动的新现象,很可能黑店给做的手脚,而且emission test时做了假……
我能怎么对付这个黑店呢???