记者林紫乔报导／网路购物有许多便利的好处，但往往缺乏对消费者的保障。根据联邦交易委员会的资料，2006年的消费纠纷中，六成是因网路购物而起，相当于11亿美元的损失。
这样的现象不能归咎于消费者太好骗，而是随着科技的迅速发展，诈骗者的技俩也日新月异，他们能够同时大量的发出诈骗广告引诱消费者上勾、并狠狠地宰杀到手的肥羊。资深消费研究者沃特斯(Jorgen Wouters)指出，“如果诈骗者对100个目标发出讯息，只要有一个人上勾，他便成功了。”再聪明的人也有上当的时候，慎防网路诈骗，请注意以下六种网路诈骗手法：
1、拍卖商品遗失或不符
出价竞标的人要注意了，亚利桑那州警政在搜捕一名男子，他在eBay购物网站上对买家进行诈骗，包括卡车、汽车、船隻等物品，总金额高达$100,000。拍卖诈骗（亦即商品不符广告、甚至永远不会送达）从1998年起即高居网路诈骗桉件之首，佔了所有申诉桉件中的34%，消费者平均损失$1,331
自保之策：全美消费者联盟防诈骗中心主任格兰特(Susan Grant)说，“使用信用卡付款是最安全、最能保障消费者的方式了。”根据公平信用交易法，你可以对未送达以及不符的商品收费提出质疑。大部分的拍卖卖家都不接受直接使用信用卡付款，但是消费者仍可选择像PayPal或是BidPay这样的免费帐号使用，消费者权益能有保障
2、免费商品
网路上经常看到一些参加简易问答即赠送免费商品的广告，例如要求你在其赞助商的网站购买至少四样商品、并要求五位亲友也跟你做同样的事。BBB online网路事业部主任Steve Salter说，“免费赠送总是容易引人想要一探究竟，然而天下没有白吃的午餐，这往往只是让你招致席捲而来的垃圾邮件
自保之策：天下没有白吃的午餐。甜头的越大，潜在问题就越大。为避免堆积如山的垃圾信件，消费者可以增加一个电子信箱，专门用来收这些垃圾邮件。
3、假造付款
你拍卖的家具原价200元，却收到一张2000元的支票，你会选择兑现它吗？然后再将差额电汇回给买家？这样的电汇诈欺桉在现今的申诉中佔了23%，平均损失达到$4,053。当你的支票银行发现假造付款的情事，往往为时已晚，你已经财货两失了。
自保之策：不要收受不符交易协定价格的款项。此外，由于难以判定真伪，支票兑现前不要寄出你的商品，并且要与银行通电话确认支票已经兑现，而非只是暂时列帐。
4、秘密自动注册
当你在网路上买了一张电影票，可能因此由其合伙网站例如Reservation Rewards得到10元的下次消费折价券。点击滑鼠之后，你将发现你获得了更多更多的折价券，但是这时这网站已经将你自动注册为他们的会员了，而你将因此被收取每个月的月费，它们还刻意把相关说明用非常小的字体载明，你的交易资讯甚至有可能被其他公司取得。
自保之策：网站上的小字体往往让人不易察觉，为了小心谨慎，可使用浏览器的搜寻功能，搜寻诸如“personal information”、“credit card”等字串，这将帮助你在注册前，好好检查这公司是否会将你的个人资讯挪做它用
5、彷冒网站
网路钓鱼诈骗术不再光是银行的困扰。许多诈骗者企图伪装成Amazon、EarthLink、eBay等网路公司以偷取你的个人财务资讯。
他们专挑假期接近的时候伪装一般的零售商广告、好利用那些人们会做额外消费的时节。Privacy Rights Clearinghouse主任吉文斯(Beth Givens)说，“这时候你要格外小心，如果在假日时节发现自己遭到诈骗了，那可是更加难过的！”更糟的是，即使受害者不主动提供个人资讯，只要你一不小心点击了垃圾邮件、下载了间谍软体，这些诈骗者仍能透过间谍软体偷取他们所需的资料。
自保之策：不要轻信帐户中止的通知。你必须明白正常的公司不会这样做生意，看到可疑的网站连结千万不要点击它，试着先另外开启浏览器视窗，然后自行输入该公司的网址，检查是否帐户管理真的出了问题、或是打免费客服电话查证。
6、伪造与水货商品
根据伪造品交易防止法桉，包括药物、音乐、电影、名牌服饰在内，每年的黑市交易量高达2500亿美元。Consumer World的主编沃思基(Edgar Dworsky)说，“卖家可以合法的刊登照片予商品叙述，因此在你收到商品前你根本无从判断真伪。”除非卖家非常老实，否则消费者很难骗别真伪，偏偏大部分卖家并不老实。所谓的水货使得市场情况更加複杂。水货商品本身是合法的，但是却经由不合法的途径输入到市场，製造商对于商品的保固往往因此不再适用
自保之策：沃思基建议，好好研究商品的价格与数量。举例来说，迅速浏览Cartier网站就可以很快地发现Overstock.com并非合法授权的通路商。这意味着Overstock.com以$5,080销售的Cartier Santos Demoiselle男錶只有三年保固，保固期由Overstock.com承担，而非Cartier的终生永久保固。同理，以LV手提包来说，相对于eBay上可能出现便宜到不合理的价格，eLuxury网站的价格可以用来作为合理市价的参考。
