第五章 电子商务市场的产品策略
企业进行市场调研的一个重要目的是要探寻有哪些市场需求，一旦找到商机，接下来的工作就是要开发新的产品，来满足市场需求。本章的重点是阐述现阶段产品所具有的层次，及互联网对开发新产品的影响。为了便于理解网络技术对新产品的开发过程的作用，本章将探讨企业应如何利用网络技术的互动性和消费者的个性化("2Is" - Interactivity & Individualisation)来开发新产品，加强与客户的关系，从而增强企业的市场竞争能力。
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