这两天在bay的恶心经历（超长，慎入）

The Bay是我知道的Canada的最大的连锁综合商场，我们这座小城唯一的Shopping Mall里也有一家，我化妆品基本全是在那里买的。

上周六下午去的，选中两个bra(Esprit和CK),Esprit的pants和dress. 付款时，我要用SPC卡付，因为用这卡买衣服，在这里会有额外的10%的off。

（http://www.spccard.ca/，属Band of Montreal. Full-time student都可以申请，几十个店给现折扣价基础上另外的10%off，包括Roots,GUESS,esprit,national sprots,la senza，Sport Chek,鞋店，吃的Pizza Hut汉堡王等。推荐。）

我辗转了“三”个款台，都不给off. 一女的说在这里工作三年，从没给过off，off是银行的事情，直接打到你账单上。她说既然你以前一直从Bay拿到过10% off，是你幸运，又从银行拿了另外10%。我就说，我留有银行所有statement，我拿给你看有没有off。她说没用，那是你和银行的事。我说那我和manager说话。她很自豪的说，我就是manager. 我一直坚持，她才说周一去问管credit的人，回头电话给我。我只能暂时付全款走人。

周一她电话留言，仍然坚持说是和商店无关，让我找银行。我房东白人老太太，特nice，帮我打给银行，银行说是在商店做，她说了我的遭遇，银行就问她要不要正式投诉the Bay。接着她打给the Bay所属的HBC公司在多伦多的总部，他们给了这分店经理的电话，经理道歉，说那女的只是sales manager。说会退给我10%的off，并另外给一张gift card作补偿。纳闷那女的撒谎敢自己留下证据。

今天去拿那10%，也拿到$25的gift card. 退时Esprit的Bra今天特价，比我买的少了20元，那年龄很大的女cashier竟然照旧价钱，条形码扫不出高价，她宁愿费时敲category number。我后来发现后又退了一次，吐。买别的衣服交款时，换了个款台，又说不给10% off，说她也是学生，有相同的卡，她的是打到银行账单上，我说所有的东西？她说对。我问，那化妆品呢？首饰呢？这些是没有优惠的。银行岂不做了怨大头。她继续坚持说是。基本的诚实都作不到，人品何在!

再给我遇到一次，我会马上投诉到总部。给她们留了足够的余地了。